me robaron en la habitacion me esculcaron las maletas ya encontre varia gente que le paso lo mismo. solo que tenia que salir de tijuana por trabjo pero en 15 dias estare ahi con pruebas y con denuncia cualquier queja similar ponganme su correo y yo les llevare la investigacion hasta las ultmas consecuencias. muchas irregulaidades rateros.
no hay caj fuerte en la habitacion? para robar mejor

Estuve en el hotel por dos o tres dias. El desayuno no estaba incluido y el restaurante es demasiado caro para lo que ofrecen como desayuno. En cuanto a la habitación, la primera noche casi no pude dormir. Estaba cerca del ascensor y no solo escuchaba los ruidos del ascensor cuando la gente subia o bajaba del mismo, sino que a la mañana, cerca de las 5 y 30 comenzaron a hacer mucho más ruido y alguien puso una TV a bastante volumen en el gimnasio. El gimnasio estaba pared de por medio de mi habitación y escuchaba todo lo que hacian en el gimnasio ademas del ruido de la TV. En la habitación, se notaba que no le ponen mucho cuidado a las mismas. Una lámpara no funcionaba, encontré que estaba desenchufada. La alfombra estaba levantada casi al entrar a la habitación y el botones no fue nada amable. Ni siquiera me mostró nada de la habitación. Me quejé al front desk y me dijeron que me cambiarian a otra habitación. Cuando regresé a la tarde, no estaba lista la habitación, tuve que esperar para que la tuvieran lista. Luego, estando en la habitación, descubrí a mi pesar, que la habitación de al lado tenía una pareja muy fogosa porque los escuchaba hacer sus juegos amorosos, y cada vez que algun vecino salia de su habitación o cuando les trajeron servicio a la habitación a alguno de ellos, escuché lo que pasaba en el pasillo o corredor, como si estuvieran adentro de mi habitación. La verdad, no lo recomiendo, y espero que mi compañía no me envíe ahí otra vez.

Cuando pague, me dieron solo unos recibos poco claros. pedi ver los comprobantes de comidas y tenia cargos de comidas no consumidas por mi. Cuando reclame, no quisieron regresarme el dinero, dando miles de explicaciones y diciendo que tendrian que ver a jefes, contabilidad etc para determinar que hacer... eso podria tardar de horas a dias. Yo tenia que abordar un avion y tuve que pagar por todo lo que no consumi y me cargaron. Otros clientes se quejaban de cargos injustos, asi como de abusos, no respetan tarifas del internet para cobrar mas y tampoco respetan las reservaciones si las tarifas son menores de las que ellos quieren en ese momento manejar.
Cuidado hay otros hoteles en Tijuana, este esta terrible.

me hospede en lucerna Hermosillo en donde solo encontre PESIMO SERVICIO alguna ocasion pedi alimentos a mi habitacion y la sopa fue solo agua muy caliente SIN SABOR. por supuesto pedi el reebolso de mi dinero esa vez.
la noche del 14 de enero pedi en tres ocasiones para que ama de llaves limpiara mi habitacion y hasta casi la 1:00 de la manana se presentaron a hacerlo y los empleados que la limpiaron se justiuficaron con un "ESTAMOS CORTOS DE PERSONAL" creo que cuando uno cubre el pago no estipula en alguna parte que si no tienen personal uno debe ajustarse JAMAS ME HOSPEDARE NUEVAMENTE EN ESA CADENA HOTELERA