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“Muy buen trato, lindo y nice” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Real del Rio Tijuana

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Hotel Real del Rio Tijuana
3.5 de 5 Hotel   |   Av. Jose Maria Velazco 1409 A | Zona Urbana Rio, Tijuana 22320 , México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º7 de 38 hoteles en Tijuana
Aguascalientes, México
Gran Crítico
58 opiniones 58 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
40 votos útiles 40 votos útiles
“Muy buen trato, lindo y nice”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 octubre 2013

Aunque fue mi primera vez en Tijuana y sin comparar otros hoteles, puedo decir que fue una experiencia muy agradable. Las habitaciones son amplias y decoradas modernamente. Cuenta con amenidades necesarias, aunque hubiera preferido un par de toallas más.
El personal es muy amable e incluso me apoyaron con un problema que tuve con recompensa total banorte, por lo que tienen toda la disposición de apoyar al cliente.
El wifi es bueno y rápido, sin embargo las computadoras del lobby son pésimas y lentas, aunque sólo las utilicé para imprimir el pase de abordar.
El elevador es un poco lento pero no importa sino tienes prisa. Todo limpio, nice y en buena ubicación. En la esquina unos tacos, caros pero buenos y frente a ellos un oxxo, rodeado por antros y cantinas de muy buen ver.
Aunque la iluminación es escasa en la calle, en el hotel es abundante.
Detalle a destacar: Honestidad. Fue curioso saber que le dejamos propina a la mucama, como siempre solemos hacerlo, sin embargo, ésta no la recogió y al contrario, acomodo el dinero en otro lugar para poder hacer su limpieza, sin saber que era para ella.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel d, Comercio Electronico en Hotel Real del Rio Tijuana, respondió a esta opinión, 3 octubre 2013
Agradecemos que se tomaron el tiempo para compartir su experiencia. Por este medio recibe un cordial saludo de todos los que trabajan en Hotel Real DEL RIO, Muchas gracias por dar sus comentarios de su visita y teniendo en cuenta su opinion para mejorar el servicio futuro. Esperamos ser su opción preferida en su próxima visita.
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108 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    47
    37
    10
    8
    6
Ver opiniones para
8
26
13
25
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos ahí por una noche con la "grata" sorpresa al otro día de amanecer acompañados y atacados por chinches. Los encargados lo único que nos ofrecieron fueron los desayunos gratis. Un hotel decente no hubiera cobrado la habitación.

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Hotel d, Comercio Electronico en Hotel Real del Rio Tijuana, respondió a esta opinión, 17 octubre 2013
Agradecemos que se tomaron el tiempo para compartir su opinión. Por este medio recibe un cordial saludo de todos los que trabajan en Hotel Real DEL RIO. Aclarando los detalles de su visita, fue atendido por nuestro encargado de recepción y se Muchas gracias por dar sus comentarios de su visita y teniendo en cuenta su opinion para mejorar el servicio futuro. Esperamos ser su opción preferida en su próxima visita.
Cumpliendo con los estándares internacionales de calidad y servicio,

Apreciable SR. al ser un Hotel Internacional, se recibe huéspedes de todo el mundo, mismo que como usted sabe La Chinche es un insecto viajero y los mismos huéspedes lo pueden trasportan.
Mas sin embargo este Hotel, cuenta con los certificados de fumigación mensual los cuales están a su disposición, así como de cualquier Huésped y autoridad sanitaria.
Sumado a esto seguimos el protocolo de Cortesía, Amabilidad y Calidad, ya que
Usted con toda la razón exigió la visita a un medico, para evaluación, se le brindo la atención de inmediato refiriéndolo al Hospital de la Mujer y el Niño, ya que menciono que saldría inmediatamente al aeropuerto.

A pesar de eso usted y su familia tomaron la cortesía del desayuno Buffet mientras veían como reaccionaba su familia. Después de degustar el mismo, menciono que no tomaría nuestro ofrecimiento.

A pesar de que este Hotel tenía la intención de dejar solventado el tema de salud que usted mismo manifestó era prioritario...

Al ver que renunciaba a este ofrecimiento, usted firmo documentos en los que liberaba al Hotel de cualquier responsabilidad, (Documentos en poder de nuestros archivos).

A pesar de todo lo antes expuesto, le reiteramos que será usted siempre bien recibido.
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Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Viajo constantemente a Tijuana por negocios, y me he hospedado en el Marriot y lucerna y las habitaciones son exactamente las mismas con la diferencia que en esos dos hoteles la noche cuesta alrededor de 1,600 mxp y en el real del río 900 mxp también he estado en el hacienda del río donde la habitación cuesta 900 mxp pero la calidad es mala.

Por eso pienso que este hotel es bueno comparado con el precio que ofrecen aparte que la ubicación es buena esta a media cuadra del paseo de los héroes en una calle que es muy tranquila. Si les recomiendo hospedarse ahí, de hecho para estar un poco escondido el hotel siempre se ve que tiene muchos huéspedes, el wifi funciona muy bien y la televisión tiene alrededor de 20 canales de buena calidad

Siempre que voy a Tijuana me quedo ahí sin pensarla mucho

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Hotel d, Comercio Electronico en Hotel Real del Rio Tijuana, respondió a esta opinión, 1 octubre 2013
Por este medio recibe un cordial saludo de todos los que trabajan en Hotel Real DEL RIO, Muchas gracias por dar su punto de vista de su estancia y teniendo en cuenta su opinion para mejorar el servicio futuro. Esperamos ser su opción preferida en su próxima visita.
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Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Muy mala experiencia por la noche. El hotel esta muy bien. Sin embargo a la habitacion de unos amigos pasaron una llamada sin preguntar de parte de quien o a que huesped buscaban y era una llamada de EXTORSION, pidiendoles que desalojaran el hotel porque lo tomarian delincuentes pues querian matar unas personas y que sacaran todo y se cambiaran de hotel. A la gente de recepcion y seguridad parecio no importarles el tema y dijeron que era su costumbre pasar llamadas a las habitaciones sin asegurarse a que huesped buscaban ni de donde llamaban. Solo pasan las llamadas si preguntas por un nukero de habitacion. Hubieron reportes a la PF y locales pero en realidad nadie hizo nada. Por la mañana los de turno en recepcion no parecio preocuparles dijeron que algunos delincuentes tienen esas estrategias para secuestrar huespedes. MUY DESAGRADABLE EXPERIENCIA. CUALQUIER HOTEL DE RESPETO VERIFICA A QUIEN BUSCAN ANTES DE PASAR UNA LLAMADA.

Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
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Hotel d, Comercio Electronico en Hotel Real del Rio Tijuana, respondió a esta opinión, 22 agosto 2013
Agradecemos mucho que se ha tomado el tiempo de compartir su experiencia.
Le agradecemos que nos haya dado a conocer estos detalles, su opinión es muy importante

Ya que no se encuentra la información que usted ha indicado sobre los hechos que ocurrieron en el Hotel. Podría proporcionarnos su nombre, fecha de entrada y la habitación en que se ha hospedado, para poder investigar a fondo este caso.
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Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2013

Un buen hotel, céntrico,cómodo, moderno, seguro, con las comodidades necesarias para una grata estancia, la comida del resultante buena con precios aceptables,el personal eficiente denota un alto control de calidad en el desempeño global al servicio del cliente. El inconveniente es que por ningún lado vi el clásico letrero de no molestar mismo que colgamos en la manivela externa de la puerta cuando deseamos dormir tarde o simplemente privacidad, así es que les sugiero si no la tienen en su cuarto soliciten una en recepción y su estancia será mucho más placentera.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel d, Comercio Electronico en Hotel Real del Rio Tijuana, respondió a esta opinión, 22 julio 2013
Agradecemos mucho que se ha tomado el tiempo de compartir su experiencia.
Reciba un cordial saludo, de todos los que colaboramos en HOTEL REAL DEL RIO;
Le agradecemos que nos ha dado a conocer este detalle de las habitaciones, tomaremos su opinion bajo consideracion, para en si evitar que se repita en el futuro.
Agradeciéndole tambien de habernos permitido ser su Anfitrión y esperamos haber superado sus expectativas de servicio. Y esperamos ser su eleccion preferida en su proxima visita.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hotel Real del Rio Tijuana

Dirección: Av. Jose Maria Velazco 1409 A | Zona Urbana Rio, Tijuana 22320 , México
Ubicación: México > Baja California > Baja California Norte > Tijuana
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º7 de 38 hoteles en Tijuana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 51 € - 75 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Real del Rio Tijuana 3.5*
Número de habitaciones: 105
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Real del Rio goza de una ubicación céntrica en el distrito financiero de Tijuana, a 5 minutos en coche de la frontera de San Ysidro con Estados Unidos. Ofrece recepción 24 horas, gimnasio y conexión Wi-Fi y aparcamiento gratuitos. Las habitaciones amplias y modernas cuentan con sala de estar con TV de pantalla plana vía satélite y aire acondicionado, caja fuerte para ordenador portátil, soporte para iPod y baño con secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. El hotel dispone de servicio de lavandería y de limpieza en seco. El restaurante La Miel sirve cocina mexicana e internacional y los mejores vinos de la región. Otro local de restauración del establecimiento es el salón Chic. El hotel se encuentra a menos de 10 minutos a pie de la plaza Comercial Río, a solo 5 minutos en coche de la plaza Galerías y del centro cultural de Tijuana y a 15 minutos en coche del aeropuerto internacional de Tijuana. ... más   menos 
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También conocido como:
Real Del Rio
Real Rio

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