Si estás conduciendo el acceso al hotel es difícil, y una vez que llegas en el lugar para encontrar la entrada es un verdadero desafío. Después de eso es todo cuesta abajo. El hotel es demasiado caro para lo que ofrece. No me importa subvención París, pero la habitación, estaba en grave necesidad de una buena limpieza por dentro y por fuera (las ventanas estaban sucias), incluyendo los muebles, ropa de cama y toallas. En general, el servicio y la comida eran mediocres en el mejor servicio de habitación con el envío de lo que pensaron que desea comer en vez de lo que habíamos pedido. Sobre lo único digno del nombre Hilton fue la cama - fue al alto estándar de la cadena. si necesitas un lugar para dormir por la noche, pero nada más.

Tuve una experiencia horrible en este hotel mientras trabajaba esta semana en Monterrey, México. Este hotel no debe permitirse a utilizar el nombre de Hilton hasta que aumentar su servicio y estándares hasta lo que normalmente es estándar en HGI en los Estados Unidos. Soy miembro de Diamante y me registré en línea el día antes de mi llegada. Había reservado una suite y habitación seleccionado 511 durante la hora de e en proceso. A la llegada al hotel, la tarde del 3/19 estaba agotada de un largo día de trabajo y viajo. me dieron las llaves de la habitación 511 y cuando me abrió la puerta de la suite, la ropa de cama eran todos sobre el suelo y había toallas sucias en el suelo del baño. no habían limpiado la habitación! me jalaron todo mi equipaje al personal de recepción y ellos ni siquiera pidieron disculpas por las molestias. dijo que el hombre de recepción no tenían ninguna de las otras suites disponibles y que podía darme una habitación estándar. Me explicó que con mi condición de diamantes que debería haber una reserva garaunteed/tipo de habitación. Él no le importara. Estaba cerca de 7 pm y todas las habitaciones deben haber limpiado en ese momento! Él hizo en la habitación trasera durante un tiempo y luego volvimos y dijo que encontramos otra suite para mí y me dieron las llaves de 211. Me dirigí a la habitación para encontrar el piso dos pasillo lleno de basura fuera de las habitaciones. Había bandejas del servicio de habitación de desayuno así como latas llenas de basura (como los de los baños de las habitaciones) en frente de muchas habitaciones. delante de mi puerta había una desbordante de basura que tuve que trasladarme aparte de abrir mi puerta! Fui en y no estaba completamente seguro de que la señora de la limpieza había completamente limpia la habitación o si tenían justo enseguida hizo la cama a petición de la recepción. Las habitaciones necesitan ser actualizadas y la decoración es muy deprimente. En la habitación 211, hay manchas en la alfombra que parecen sangre seca. Estaba indignada que tenía que estar en este hotel y no tienen la opción de salir y ir a otro lugar debido al horario de trabajo. Cuando yo estaba preparado para la cama, me sacó nack el edredón y el edredón estaba sucia y así eran las sábanas. La ropa no habían cambiado! Llamé al servicio de limpieza y el cambio de limpieza las sábanas y el edredón antes de poder dormir en la cama. ¡sin problemas! Llamé y pedimos una llamada de despertador a las 6 de la mañana y llaman nunca llegó y me estaba casi tarde para trabajar! Otro inconveniente era que no me proporcionó con botellas de agua de cortesía todos los días que normalmente reciben en Estados Unidos marcas Hilton hotel. Tuve que pagar por el agua embotellada. También no me ofrecen un desayuno de cortesía. Mis compañeros de trabajo comimos en el restaurante del hotel y nos dijeron que la comida era terrible. Este hotel es el PEOR en el que me he alojado y que recomiendo mucho que cuando se aloje en Monterrey por negocios que aléjate de esta propiedad.

hotel decente. El personal es amable, pero un poco lento. restaurante tiene buena comida para todas las comidas. La mayor parte de los miembros del personal hablan inglés con fluidez.

cama era realmente increíble. Uno de los mejores que he probado en un hotel.

habitación limpia, tamaño, ac decente funcionaba bien. estaciones locales y nacionales de televisión en inglés y español.

ubicación es un desafío. requiere un 5-10 minutos en taxi para llegar a restaurantes y centros de tiendas. Pero esta zona era muy seguro. sin preocupaciones de seguridad.