Visité recientemente la ciudad de Monterrey exclusivamente para acudir a un concierto y como cliente platino de Marriot no dude en hospedarme en un hotel de esta cadena. El dia del concierto muy temprano salí a disfrutar de la ciudad con mi familia al llegar en la noche para prepararme para el concierto me di cuenta q habían hurgado en mis cosas y si, me habían robado mis boletos con un costo de más de 4000 pesos mx. inmediatamente me dirigi a las personas de recepción sin recibir ninguna ayuda cuando les repetí una y otra vez q los deje encima de la caja de seguridad, al ver su tardanza y sus pocas ganas de ayudar me dirigi a la arena en donde el concierto se llevaba a cabo para que me dijeran q efectivamente alguien ya habia usado mis boletos, regrese al hotel y el gerente en turno, Raúl Viramontes solo me escucho me dijo "que pena, pero yo no puedo hacer nada al respecto" esa noche me la pasé fatal,llegue desvelada por estar en una cd q no conozco levantando una denuncia por robo a las 11 de la noche, pero desafortunadamente los boletos después del concierto ya no valen nada. Al día siguiente me puse en contacto con el gerente general Juan Carlos Montemayor para recibir el mismo trato con altaneria incluida, me dijo "desafortunadamente no hacemos un inventario de las cosas que entran a la habiatación y no sabemos si los boletos de verdad estaban ahí" no trataron de compensarme en los absoluto, cero cortesía,pueden creerlo? es realmente poco profesional su trato al cliente, yo soy miembro platino y ni así hicieron un esfuerzo, no quiero imaginarme como tratan a alguien q solo los visita una vez al año, el peor fin de semana de todo mi año y el peor Marriot en el que me he hospedado en toda mi vida, una pena que esta cadena de hoteles cuente con lugares como este que bajan la calidad de la cadena, de verdad una pena y una verguenza de lugar. Si bien las malas experiencias en la ciudad las compensa el trato amable y servicial de hoteles de este tipo, este definitivamente no fue el caso, simplemente hicieron de una pésima y penosa situación para ellos y sus empleados una amarga experiencia para mi y para mi familia. Nunca olvidaré este hotelucho, nunca, es la primera vez q algo así me pasa, penoso de verdad. Un fin de semana que había esperando con tanto entusiasmo varios meses atras lo convirtieron en una pesadilla.

Estábamos buscando un hotel en Monterrey para poder hospedarme con mi familia por más de 4 semanas, hasta la habitación mas lujosa puede llegar a cansarte si no tienes todas las comodidades. Luego de probar otros hoteles, decidimos quedarnos en el Courtyard by Marriott por el estado de sus instalaciones, por la amabilidad con la que nos atendieron y por la flexibilidad que mostraron para asignarnos una suite, donde la pasamos muy bien, bastante espaciosa, funcional, cómoda y acogedora.
La atención de su personal siempre fue muy cálida, nunca hubo un no por respuesta, la seguridad del hotel es muy efectiva y cuenta en sus instalaciones con todo lo que pudimos necesitar, yo esperaba que luego de los primeros dias, el desayuno buffet se nos hiciera monótono, pero no fué así, todos los días cambian las opciones, es muy completo.
Con el tiempo fuimos conociendo otros huéspedes que también se han convertido en clientes frecuentes, tanto del restaurant como del hotel, lo que nos confirma la calidad y el compromiso de servicio de este hotel.
Si hay algo negativo qué comentar, pues puedo decir que no me agradaron los sobresitos de pasta dental que obsequian, el restaurant cierra a las 11pm (como todos los de la zona) por lo que si llegas tarde, solo tienes lo que hay en el pantry.
Pero haciendo un balance general, a pesar de haber sido sometido a una rigurosa prueba, mi familia y yo quedamos muy satisfechos por el servicio recibido, lo recomiendo ampliamente.

Recientemente tuve que pasar una noche en Monterrey y encontramos un gran precio en este hotel. No tuve la oportunidad de usar cualquiera de los servicios como la cafetería o el gimnasio ya que mientras en Monterrey, junto a la ciudad de Garza García, puedes hacer un montón de cosas de allí. En Garza García hay una calle con toda la pista para correr de 5 K y es bastante seguro. Puedes ver a mucha gente y hacer footing. También para comida, muchas opciones. Así que si estás en Monterrey por trabajo o por placer, este hotel es una buena elección. Habitaciones limpias y un buen servicio.

Si estás en Monterrey por negocios, el Courtyard by Marriott es la elección natural.

hotel está limpio y el personal es amable todo él, y estás en una "zona segura" de Monterrey.

No esperes ver el canal local con las noticias, han bloqueado, así que los huéspedes ya no tiene que preocuparse por la situación en Monterrey. Aunque tienen una selección de los periódicos locales, así que puedes mantener actualizada con todos los horrendo hechos que van en esta meca de negocios.

sin cables en las habitaciones, así que tendrás que llevar una extensión para su ordenador portátil, si quieres ir en línea y estar en la cama mientras que hacerlo.

Este es un hotel de primera categoría de negocios por la gente, y la gente de ciudad de México haciendo negocios con regularidad por esta zona norte de la ciudad.