En Marzo de este año nacion mi bebe en esta ciudad inesperadamente, nos tuvimos que quedar en este hotel del cual esperabamos lo mejor pues es de renombre. Desafortunadamente en este hotel el personal no esta capacitado y desconocen las funciones principales de los cuartos. En estos se supone que el cliente debe estar comodo y a una temperatura agradable. Durante esas 3 noches que pasamos ahi se dio un frente frio y yo con mi bebe y una cesarea reciente pasamos temperaturas muy bajas dentro de estos cuartos. En varias ocasiones exigimos ayuda con esto al personal (en recepcion un joven blanco de ojos verdes) pero nunca pudieron solucionar nuestro problema. Segun ellos decian que cuentan con calefaccion en este edificio pero ni el termostato subia la temperatura y en cambio se percibia de inmediato el aire helado que aventaba este aire acondicionado. Intentaron pasarnos a 2 diferentes cuartos pero no nos movimos al ver que el problema era el mismo y les seguiamos diciendo "No concluyen que ustedes no cuentan con calefaccion en este hotel, entonces porque nos dijeron desde un principio que si la tenian?" Eso fue lo mas molesto, que te prometan y pagues por un servicio que nunca te dieron!! Asi que les recomiendo que no vayan en invierno a este hotel, y eso seria entre octubre hasta abril si bien les va y no hay frentes frios.