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“Este 'hotel' debe ser la vergüenza de los Holiday Inn Express” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Holiday Inn Express Nuevo Laredo, Tamps

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Holiday Inn Express Nuevo Laredo, Tamps
2.5 de 5 Hotel   |   Blvd. Luis Donaldo Colosio 5939, Nuevo Laredo 88275, México   |  
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Ocupa el puesto n.º4 de 10 hoteles en Nuevo Laredo
Mexico
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
“Este 'hotel' debe ser la vergüenza de los Holiday Inn Express”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2013

Siendo un usuario muy frecuente de los hoteles de la cadena IHG (Intercontinental, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Crowne Plaza, etc.), puedo decir que sin lugar a dudas este hotel me ha proporcionado la peor experiencia de toda la cadena.
El personal que nos recibió a la llegada por la noche, manifestó un trato poco amable y con muy poca disposición para ayudar o para proporcionar información sobre los alrededores.
¡Pero nuestra llegada a la habitación fue algo realmente macabro! El cuarto estaba en condiciones de suciedad extremas: ¡manchas de sangre en las paredes y chicles pegados en la alfombra! Tuvimos la intención de cambiarnos de hotel, pero era muy tarde y estábamos demasiado cansados.
El baño en condiciones deplorables: hongos en el techo arriba de la regadera, toallas en estado deplorable, ¡el mecanismo para 'jalar' la taza del baño, descompuesto!... Ni una toalla ni cobertor extra.
No hubo agua realmente caliente en ningún momento. Nuevo Laredo en enero y bañándose la familia con agua casi fría, …
¡Y todo esto cuando acaban de aumentar las tarifas en casi un 60%!!
A la mañana siguiente decidimos cambiar lo más pronto posible de hotel. Sin embargo nos esperaba la última sorpresa.
¡Después de UNA hora de intentarlo, el personal del hotel no pudo generar una factura correctamente!
Pedí hablar con el gerente del hotel, pero ... Ningún directivo o gerente del hotel estuvo disponible para poder hablar con ellos.
Evidentes signos de descuido del hotel, de su mantenimiento, de su operación y de falta de interés por la satisfacción de los clientes.
Nunca más visitaré este hotel.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elena P, Director Comercial en Holiday Inn Express Nuevo Laredo, Tamps, respondió a esta opinión, 16 enero 2013
Apreciable huésped:

Agradecemos su retroalimentación. Estamos trabajando en las medidas correctivas necesarias en las áreas de oportunidad que nos señala.

En Holiday Inn Espress Nuevo Laredo le estaremos esperando en su próxima visita a la Ciudad, permítanos la oportunidad de refrendar con Usted y su familia nuestra promesa de Hospitalidad a través de un servicio excepcional y cálido.

Agradecemos su valiosa y nos reiteramos a sus apreciables órdenes.


Elena G. Perez
Director de Ventas
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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13 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
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Ver opiniones para
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2
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey, México
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
20 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
96 votos útiles 96 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2012

Estuve en Enero 18, 2012. Si llegas por carretera desde Monterrey, el hotel es fácilmente accesible por el libramiento Colosio. Este libramiento bordea el Río Bravo, y puedes ver desde el hotel los edificios de Laredo Texas a 400 metros de distancia. El puente 2 que cruza a Estados Unidos queda a 10 minutos por el mismo libramiento. El centro no está muy cerca, aunque Nuevo Laredo es una ciudad pequeña (350,000 habitantes) y te toma 15-20 minutos. El día que llegamos estaba lleno de Policías Estatales hospedados allí (estimo había unos 100), todos con armas de alto poder e inclusive los vimos cargando ametralladoras fijas. Afuera del hotel había como 15 patrullas pick-up. Para entrar al hotel, tenías que pasar por revisión de los policías del automóvil a la entrada, pero en general fueron amables. En una ciudad tan asediada por la inseguridad como es Nuevo Laredo, te sientes muy seguro durmiendo allí, aunque temprano por la mañana hay mucho ruido por los escuadrones de policías que bajan las escaleras para hacer sus rondas por la ciudad.
El hotel es bastante limpio, los cuartos amplios, el baño excelente, terminado en mármol. El desayuno excelente. Los policías comen en un salón separado, exclusivo para ellos. Me desconcertó que el Internet WiFi, aunque es gratuito, solamente te permite conectarse a un dispositivo (computadora, teléfono o iPad) por habitación. En general, volvería a este hotel.

  • Se alojó el enero de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elena P, Director Comercial en Holiday Inn Express Nuevo Laredo, Tamps, respondió a esta opinión, 16 enero 2013
Estimado Cliente:

Gracias por sus comentarios y esperamos recibirle muy pronto por este su Hotel Holiday Inn Express Nuevo Laredo, nos dará mucho gusto tenerlo con nosotros en esta, su casa.


Continuamos a sus apreciables órdenes.


Elena G. Pérez
Director de Ventas
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Durango
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 febrero 2011

Mi esposo y yo tuvimos que pasar una noche en Nuevo Laredo por lo qu elegimos ese hotel, nos parecio comodo, limpio, buen desayuno, amables los empleados por lo que lo recomendamos ampliamente para una reunion de negocios.

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Holiday InnExpr... N, Gerente en Holiday Inn Express Nuevo Laredo, Tamps, respondió a esta opinión, 10 septiembre 2012
Gracias por sus comentarios y le invitamos en su próxima estancia en la Ciudad a disfrutar de nuestra renovada imagen con un espíritu fresco y amigable.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 diciembre 2009

El hotel no esta mal; solo que el check in es hasta las 3 de la tarde. Hay que tomar en cuenta que el restaurante solo sirve desayunos de 7 a 13 horas; de ahi en fuera hay que buscar alternativas en otros restaurantes. No desesperes, en el lobby ayudan a encontrar alternativas.

Se alojó el diciembre de 2009, viajó solo
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Información adicional sobre el Holiday Inn Express Nuevo Laredo, Tamps

Dirección: Blvd. Luis Donaldo Colosio 5939, Nuevo Laredo 88275, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Norte de México > Tamaulipas > Nuevo Laredo
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 10 hoteles en Nuevo Laredo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 50 € - 64 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Holiday Inn Express Nuevo Laredo, Tamps 2.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Holiday Inn Express Nuevo Laredo, Tamps Tamaulipas
Holiday Inn Express Nuevo Laredo, Tamps Hotel Nuevo Laredo

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