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“Un insulto por la tarifa cobrada” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Boca Chica Hotel

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Boca Chica Hotel
2.5 de 5 Hotel   |   Playa Caletilla, Acapulco 39390, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º19 de 178 hoteles en Acapulco
Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Un insulto por la tarifa cobrada”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2013

Veo lo que intentaron hacer en las habitaciones, la idea es bastante buena, pero la ejecución es terrible y es un insulto la tarifa por la calidad en general del hotel. Las habitaciones tienen un mobiliario de bastante baja calidad. Lo único que hicieron fue poner hamacas, colchones nuevos y algo de pintura. La tubería suena en la noche y sale agua amarilla de los lavabos. Los techos de las habitaciones son muy malos y los aires acondicionados suenan como una motocicleta vieja. No cambiaron las puertas que dan hacia la vista externa de la habitación, esto bajo el argumento de que "querían conservar lo retro", si, efectivamente se conservo lo retro, pero olvidan que la mitad del hotel da hacia la playa de caleta que en temporada alta esta llenísima y desde las 6 de la mañana preparan en la bahía las lanchas que van hacia la Roqueta y OBVIAMENTE encienden los motores de la lancha millones de veces para probarlas, así que lo único que te separa de las lanchas (que literal están a menos de 10 metros) y tu habitación son unas persianas de los 50´s, eso si bien pintaditas de blanco y verde para conservar lo retro. No conformes con esto, el área de descarga del hotel, esta pegada a estas habitaciones que dan a Caleta, entonces, si el ruido de las lanchas no te despertó a las 6 de la mañana, seguramente si te van a despertar los empleados del hotel que ahí estacionan sus coches o las pipas de agua que descargan TODOS LOS DIAS agua para el hotel como a las 8 de la mañana.
Ahora, la ubicación del hotel... esto si es lo peor que he visto en mi vida (por la tarifa cobrada). El hotel se encuentra en la peor zona de Acapulco, y con mala zona me refiero a la zona de las ejecuciones de los narcos, o como los mismos locales y empleados del hotel te dicen cuando llegas: "no salgan solos porque esta zona esta muy caliente". En fin, esta a una hora (sin trafico) de la zona diamante de Acapulco y como a 30 minutos de la costera así que básicamente uno esta atrapado en el hotel a menos de que se quiera hechar los largos trayectos a las zonas turísticas en taxi. Yo no recomendaria usar su propio coche para ir a las zonas turisticas, si es que llegaron en coche, porque igual y cuando regreses ya no tienes lugar para estacionar tu coche adentro del hotel.
La zona de la alberca si esta increible. Tiene una vista espectacular y su restaurante es de excelente calidad, ahi si no hay queja. Pero veo que la mayoria de su clientela es la gente que baja de los yates a comer algo o pedir para llevar, ya que si es dificil que alguien se la rife venir hasta el hotel solo a comer (tampoco es tan buena la comida). Además de que el hotel no cuenta con suficientes camastros para los huéspedes, y como básicamente no hay nada mas que hacer en el hotel, si no agarras uno en la mañana ya no agarraste hasta las 6 de la tarde.
En resumen, veo que este hotel ya tiene su mercado muy especifico. Y es gente que viene un fin de semana en pareja esperando no ser molestados y no salen para nada del hotel, generalmente gente muy joven y en busca de privacidad. Si este es tu plan, seguro la pasaras bien porque si es un lugar bastante romántico y tranquilo. Pero si vienes en familia o planeas conocer Acapulco y caes en la trampa, vas a pasarla bastante mal. Por el costo de las habitaciones puedes encontrar algo muchísimo mejor.

Consejo sobre las habitaciones: Si no pueden evitar conocerlo, les sugiero no pidan las habitaciones que dan a Caleta.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel Boca Chic... A, General Manager en Boca Chica Hotel, respondió a esta opinión, 24 marzo 2013
Estimado huesped:

Muchas Gracias por sus comentarios y darnos a conocer su punto de vista respecto a nuestro Hotel.

Hotel Boca Chica esta situado en el Acapulco tradiconal un hotel de mucha tradicion en la epoca de oro en Acapulco con la mejor vista hacia la playa de la roqueta y al canal boca chica siendo un gran atractivo para muchos de nuestros clientes, nuestro proposito es impulsar la inversion en esta zona y mejorar las condiciones de esta, el año pasado se formo un comite con la secreatria de turismo Federal, Estatal, Local y la inversion privada para levantar la zona en cual es un proyecto muy atractivo nosotros siendo los pioneros, estamos trabjando con la autoridades y el sector privado para mejorar la zona, la vialidad entre otra cosas. Fuera de eso la zona no es peligrosa ni hay ejecuciones de narcos como lo menciona, prevenimos a nuestros huespedes solamente a tomar precauciones al salir de noche como en cualquier parte de Acapulco.

Efectivamente como menciona usteded ya tenemos un mercado selecto,el hotel se ah caracterizado mucho como un hotel de descanso y no salir del hotel ya que una vez dentro encuentras todas las comodidades para pasar un buen fin de semana con tu pareja o con la familia, el acceso por mar es un plus ya que mucho de nuestros clientes llegan por lancha o yates o nuestros huespedes tienen la facilidad de rentar una lancha y realizar un paseo o siemplemente realizar actividades acuaticas como kayak, snorkeling, etc.

Respecto a los comentarios de su habitacion el concepto del hotel es mantener el estilo original de la epoca, el mobiliario es totalmente nuevo solo consevando el estilo de los años 50's respetando la arquitectura original y la fachada del hotel, respecto a los inconvenientes que menciona le ofrezco una disculpa trataremos de evitar que el ruido de la playa afecte a nuestros huespedes, en los dias que estuvo hospedado con nosotros debido a las obras realizadas en el Puerto, interrupian la llegada de agua de la calle al hotel, es por eso que para evitar la falta de agua pediamos pipas para llenar la sisterna y no quedarnos sin agua le ofrezco una sincera disculpa por las molestias del ruido que esta le ocasiono.

Por favor no dudes en contactarnos para otra visita esperando que sea totalmente de su agrado.

mnadal@hotel-bocachica.com
contact@hotel-bocachica.com

saludos
Mario Nadal
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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132 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    54
    43
    15
    9
    11
Ver opiniones para
9
58
7
6
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2013

De los hoteles de este nivel se espera mucho. Lamentablemente la atención fue mala durante nuestra estancia: no había manera de que nos atendieran en la alberca, tenías que levantarte tú mismo por tus bebidas a la barra y ni hablar de que pusieran más toallas limpias para tomar el sol porque lo mismo, casi que tenías que ir tu mismo por ellas al lobby.
Otro mal detalle, durante 2 de los 4 días que estuvimos ahí no hubo internet y lo peor: no te ofrecen ni una disculpa y mucho menos una opción para arreglarlo pronto. Se limitaron a decir que no sabían cuándo volverían a tener.
Finalmente, fue muy evidente la discriminación hacia turistas latinos, no así para los gringos o europeos. Una lástima que un hotel en una playa tan tradicional de México hace estas distinciones.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Hotel Boca Chic... A, General Manager en Boca Chica Hotel, respondió a esta opinión, 12 marzo 2013
Estimado Cliente:

Muchas Gracias por su comentario, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio en el area de la alberca y restaurante para que sea mas eficiente epoca de temporada alta, tambien ya se colocaron mas antenas de internet que cubra toda la propiedad del hotel, por otro le informo que todos nuestros huespedes le ofrecemos el mismo servicio sin importan el origen de donde nos visiten, le ofrezco una disculpa si el servicio que se le dio en la alberca no fue el adecuado ya estamos reforzando esa area para que no suceda de nuevo con ningun otro huesped.

por favor no dude en contactarme si tiene alguna otra duda o comentario del hotel.

mnadal@hotel-bocachica.com

Atte
Mario Nadal
General Manger
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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 marzo 2013

La remodelación del hotel es de muy buen gusto, todos los espacios tienen diseño. Las vistas son impresionantes y las instalaciones muy cómodas. El servicio es inmejorable y la comida en el restaurante excelente.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Mexico
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 marzo 2013

Un diseño que te lleva de regreso en el tiempo a la época dorada de Acapulco. La comida en el restaurante es muy buena y recomiendo al 100% el aguachile. Los cuartos también te recuerdan a los años 50 por lo austeros; dentro del hotel puedes disfrutar del mar y la piscina pero si quieres ir a la playa mejor visita alguna otra zona de Acapulco ya que la playa al lado del hotel se satura demasiado.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Hotel Boca Chic... A, General Manager en Boca Chica Hotel, respondió a esta opinión, 12 marzo 2013
Estimado Cliente:

Muchas Gracias por sus comentarios respecto a nuestro Hotel esperando que venga de nuevo a visitarnos a BocaChica y disfrutar de nuestra gran Menu del restaurante.

saludos
Mario Nadal
General Manager
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Ciudad de México, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 febrero 2013

Pocos lugares para desconectarse de la ciudad y disfrutar unos días en la playa como Boca Chica. Es un hotel pequeño, con cuartos cómodos e instalaciones muy bien cuidadas y limpias. La atención de todo el staff es excelente, la comida del restaurante muy buena y la vista es espectacular.

No hay mejor lugar en Acapulco para relajarse, descansar y dejarse consentir.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Hotel Boca Chic... A, General Manager en Boca Chica Hotel, respondió a esta opinión, 12 marzo 2013
Estimado Federicos S:

Muchas Gracias por sus comentarios respecto a su estancia en Boca Chica, esperamos contar con su visita de nuevo y pasar un agradable fin de semana fuera de la ciudad.

saludos
Mario Nadal
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Información adicional sobre el Boca Chica Hotel

Dirección: Playa Caletilla, Acapulco 39390, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Piscina
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles balneario en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 123 € - 181 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Boca Chica Hotel 2.5*
Número de habitaciones: 40
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Boca Chica Acapulco
Hotel Boca Chica Acapulco
Boca Chica Dominicana
Acapulco Restaurantes

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