Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Todo Excelente” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Fiesta Americana Villas Acapulco

Guardar Guardado
Añadiste el Fiesta Americana Villas Acapulco a tu lista de perfiles guardados
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios.
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 8 sitios más
Fiesta Americana Villas Acapulco
4.0 de 5 Hotel   |   Av.Costera Miguel Aleman 97, Acapulco 39690, México   |  
Sitio web del hotel
  |  
Ofertas de hotel
  |  
  |  
Servicios del hotel
Aviso
VIAJA A LA PLAYA
Ocupa el puesto n.º8 de 177 hoteles en Acapulco
2 opiniones
“Todo Excelente”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2014

El servicio, las instalaciones y los precios fueron muy buenos. Pienso regresar en la primera oportunidad. Solo les recomendaría que ya hicieran cambio de las Televisiones, por equipos LCD con WiFi, así como retirar los lectores DVD

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
Estimado Leonardo A:

Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado.

Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos con nuestro esfuerzo. Con mucho gusto extenderé su felicitación a nuestro equipo del hotel.

Reciba un muy cordial saludo desde el bello puerto de Acapulco.

Jesús Arteaga Arteaga,
Gerente de Servicio al Huésped
Hotel Fiesta Americana Villas Acapulco
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

453 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    177
    167
    58
    20
    31
Ver opiniones para
157
110
13
23
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (54)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2014

El hotel es bueno, lo acaban de remoledar las instalaciones son más que buenas así como la calidad de la comida y el sevicio es excelente, aún puede mejorar haciéndolo más personalizado, deberían negociar con el antro de a lado para poder descansar ya que a eso se viene a un resort, siempre seré cliente de los hoteles posadas, ampliamente recomendable este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Elijan lo más lejos de los antros
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
Estimado Guillermo L:

Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado.

Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos con nuestro esfuerzo. Con mucho gusto extenderé su felicitación a nuestro equipo del hotel.

Reciba un muy cordial saludo desde el bello puerto de Acapulco.

Jesús Arteaga Arteaga,
Gerente de Servicio al Huésped
Hotel Fiesta Americana Villas Acapulco
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Bogotá, Colombia
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Vine por ser la única opción del programa vacacional (sin contar la opción de RCI). Hay que reconocer que han hecho un buen trabajo por mantener las instalaciones a pesar de ser un hotel tan viejo. El problema es que los locales de un lado (playa condesa) son extremadamente ruidosos y por la acústica de la habitación que me asignaron pareciera que la fiesta es justo a un lado de mi balcón. Van dos noches en que es imposible dormir entre las 11:00 pm y las 6:00 am

Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
Estimado ChemaMoon C:

Aprecio mucho su valioso comentario en relación a su pasada visita a nuestro resort, esto sin duda nos ayuda a garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado y a buscar la mejora continua.

Antes que nada permítame ofrecerle a usted y a su familia mis sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su pasada estancia.

Deseo referirme al punto citado en su correo en cuestión al ruido que provocan los bares y antros de la costera, que aunque es una situación ajena a nuestra operación, le comento que estamos haciendo las gestiones correspondientes con las autoridades locales a fin de que se puedan regular los decibeles y horarios de estos negocios, y evitar estas molestias a nuestros huéspedes.

Nos da gusto saber que disfrutó de los servicios e instalaciones de hotel Fiesta Americana Villas Acapulco, gracias por permitirnos ser parte importante; será un placer tenerlo de nuevo.

Reciba saludos cordiales desde el bello puerto de Acapulco.

Atentamente,

Jesús Arteaga Arteaga,
Gerente de Servicio a Huéspedes
Hotel Fiesta Americana Villas Acapulco
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2014

Formidable estancia, todos los detalles fueron bastante agradables y la atención fue fabulosa, estamos seriamente pensando en que regresaremos habitualmente, instalaciones antiguas pero bastante aseadas.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
Estimado edglom:

Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado.

Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos con nuestro esfuerzo. Con mucho gusto extenderé su felicitación a nuestro equipo del hotel.

Reciba un muy cordial saludo desde el bello puerto de Acapulco.

Jesús Arteaga Arteaga,
Gerente de Servicio al Huésped
Hotel Fiesta Americana Villas Acapulco
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2014

Gracias son un muy buen equipo de trabajo, todo el tiempo muy atentos, sus habitaciones de lujo, me respetaron los términos y condiciones que había solicitado, la zona de albercas muy linda y el agua super limpia, el desayuno buffet de buena calidad y variedad.
La zona de playa algo pequeña pero con mayor privacidad que en otros hoteles, en pocas palabras estoy encantada de haberme hospedado en ese hotel. Felicitaciones
Y con respecto al ruido de los antros si solicitan su habitación después del piso 15 y con números pares no sufrirán, zona sur del hotel.
Solo notamos algo que nos sorprendió sus empleado cubren más de 15 horas al día ¿Es solicitud del empleado trabajar tanto? o son los horarios que ustedes imponen? Pero aún y con más de 15 horas laborando con excelente actitud de servicio, pero por salud física y mental no creo que eso sea muy bueno.
Saludos y me volvería a hospedar en el Fiesta Americana Villas Acapulco
Gracias

Consejo sobre las habitaciones: Lado Sur de Hotel con número par, del lado contrario a la zona de albercas y a partir del piso 15, d...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimada Thalia1805:

En primer lugar gracias por tomarse el tiempo de escribirnos y compartir su experiencia.

Es un gran placer saber que han disfrutado su estancia con nosotros y que nuestro equipo se aseguró de que todo fuera tal y como lo planeo. No hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos con nuestro esfuerzo. Con gusto extenderé la felicitación al equipo del hotel.

Lamento mucho la mala experiencia por el ruido le informo que ya estamos dando tratamiento especial a este asunto con las autoridades correspondientes, buscando regularizar los bares que se encuentran cercanos al hotel en relación e los decibeles de ruido de música.

Esperamos nos brinde una nueva oportunidad de recibirla en esta, su casa en Acapulco y que usted pueda comprobar los cambios en relación a sus comentarios.

Reciba cordiales saludos.

Jesús Arteaga Arteaga
Gerente de Servicio al Huésped
Hotel Fiesta Americana Villas Acapulco
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento

¿Has estado en Fiesta Americana Villas Acapulco? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Fiesta Americana Villas Acapulco

Dirección: Av.Costera Miguel Aleman 97, Acapulco 39690, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Acapulco
N.°4 de hoteles en la playa en Acapulco
N.°4 de hoteles de lujo en Acapulco
N.°6 de hoteles románticos en Acapulco
N.°7 de hoteles para familias en Acapulco
N.°10 de hoteles al mejor precio en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 68 € - 201 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Fiesta Americana Villas Acapulco 4*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Fiesta Americana Villas Acapulco cuenta con 324 habitaciones y se localiza en Playa Condesa dentro de la Zona Dorada del Pacífico Mexicano. Está ubicado muy cerca de restaurantes, centros comerciales y lugares para disfrutar la vida nocturna. El hotel ofrece actividades diarias para niños, noches de karaoke en el lobby bar y 3 restaurantes con las mejores especialidades regionales e internacionales. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Expedia, HotelTravel.com, Hoteles.com, HotelsClick, LogiTravel, Odigeo, Venere y Otel por lo que podrás hacer tus reservas para el Fiesta Americana Villas Acapulco con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Fiesta Americana Acapulco
Hotel Fiesta Americana Villas Acapulco
Fiesta Americana Hotel Acapulco
Restaurantes En Acapulco
Fiesta Americana Villas Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Fiesta Americana

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Fiesta Americana Villas Acapulco, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.