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“El peor hotel en el que me he quedado en Acapulco.” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Copacabana Beach Hotel

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Copacabana Beach Hotel
3.0 de 5 Hotel   |   Tabachines 2 | Club Deportivo, Acapulco 39690, México   |  
  |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º36 de 178 hoteles en Acapulco
Ciudad de México, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“El peor hotel en el que me he quedado en Acapulco.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 marzo 2014

Fueron tantas cosas malas que decidi hacer una lista para no olvidarlas:

1. Al hacer el cuarto lo dejaron mojado y al entrar mi mamá se cayó lastimandose el hombre, situación de la que no se querian hacer responsables.

2. Todos los dias tuve que hablar para que hiceran el cuarto, ya que al regresar un dia a las 4 y otro a las 5 aun no estaba hecha.

3. El control de la tv no funcionaba, ademas de que la tv era de hace 15 años. Ademas la programacion segun ellos era de 95 canales, de los cuales solo se veian 30. Incluso un dia amaneció sin señal en ningun canal.

4. Los precios del restaurant son excesivos para lo que sirven.

5.La caja fuerte estaba activada y tuve que hablar para que la abrieran.

6. La mesa de billar que anuncian no sirve.

7. Los cuartos no tenian ni una botella de agua, ni siquiera una pluma para apuntar mis quejas.

8. La atención del 99% de los empleados es malisima, desde los botones, seguridad, meseros, recepción hasta el gerente en turno que nos toco.

En fin, por eso y otras cosas no piense ni regresar, ni mucho menos recomendar a este hotel.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Acacopacabana, Gerente en Copacabana Beach Hotel, respondió a esta opinión, 4 julio 2014
Lamentamos mucho leer éste tipo de comentarios y no haya sido una grata experiencia; no dude que serán tomados en cuenta y canalizados a los Deptos. Correspondientes y esperamos en un futuro muy cercano nos dé la oportunidad nuevamente de atenderlo, notando nuestras mejorías y viviendo una experiencia placentera. Gracias!
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345 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    54
    109
    77
    46
    59
Ver opiniones para
104
59
5
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cuautitlan Izcalli, México
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 18 ciudades Opiniones en 18 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2014

este hotel aunque un poco viejo su servicio y personal hace q te sientas comodo, muy buena ubicación,
las habitaciones son amplias y comodas, limpias auqye repito hay detalles q hacen q se vea un poco viejo sin duda una remodelacion estaria bien

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Acacopacabana, Gerente en Copacabana Beach Hotel, respondió a esta opinión, 2 julio 2014
Agradecemos sus comentarios y que haya vivido una experiencia placentera en nuestras instalaciones. Trabajamos y estamos en constantes remodelaciones en diferentes áreas del Hotel - como fachada y área de terrazas - para darles un mejor servicio, no dude en que explotaremos nuestras áreas de oportunidad, tomaremos mucho en cuenta sus comentarios. Gracias y regrese pronto!
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veracruzana
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2014

Muchas gracias a todo el personal de el Hotel, llege sin reservacion debido a que tuve una mala experiencia en otro hotel muy cercano y debido a esto ellos me dieron atencion de cliente distingido y me atendieron y facilitaron todo, la pasamos bien. lo unico malo es que no cuenta con estacionamiento y hay que pagarlo aparte 125 por dia.

muchas gracias.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Acacopacabana, Gerente en Copacabana Beach Hotel, respondió a esta opinión, 2 julio 2014
Éstos son precisamente los comentarios que nos alientan y nos motivan a ser mejores cada día, nuestra recompensa la sonrisa y satisfacción de nuestros Clientes. Agradecemos sus buenos comentarios y espero que pueda revivir, junto con su familia y/o acompañantes, su experiencia muy pronto con nosotros. GRACIAS!
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Santa Fe, Nuevo Mexico
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2014

Estuve en este hotel hospedado con mi familia a principios de enero de este año en el servicio todo incluido. Lo mejor del hotel: La atención del personal, en realidad todos se esmeran para que tengas una estancia agradable y placentera. Lo malo es que el hotel necesita urgentemente una remodelación total ya que los elevadores, pasillos generales, los baños y el área de alberca están descuidados. Importante no cobrar el estacionamiento, mejor inclúyanlo en el precio y así no es un pendiente adicional para el huésped. El todo incluido tiene sus bemoles en cuanto a la comida, siempre lo mismo y muy pobre, por otro lado, buen servicio de desayuno en el restaurante que se encuentra junto a la alberca, felicitaciones a los "bartenders" que se encuentran en el barecito junto a la playa!! Por favor: que los que rentan sombrillas en la playa y que no pertenecen al hotel que no estén casi a la entrada ofreciendo servicios, entonces donde queda la exclusividad del hotel???

Consejo sobre las habitaciones: Por favor que les den las habitaciones del piso 18, todas tienen estupenda vista de la bahía!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Acacopacabana, Gerente en Copacabana Beach Hotel, respondió a esta opinión, 8 julio 2014
Agradecemos sus comentarios y que haya vivido una experiencia placentera en nuestras instalaciones. Trabajamos y estamos en constantes remodelaciones en diferentes áreas del Hotel para darles un mejor servicio, no dude en que explotaremos nuestras áreas de oportunidad, tomaremos mucho en cuenta sus comentarios. Gracias y regrese pronto!
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Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2014

Bien ubicado, buenas instalaciones. No cuentan con estacionamiento, lo cobran por separado. El registro es muy lento, sí reservas en línea, para qué quieren impresa la reserva? Los meseros atentos. Comida regular, buen trago. Ambienté MUY familiar

Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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GerenciaCopacabana, Gerente en Copacabana Beach Hotel, respondió a esta opinión, 10 junio 2014
Gracias comentarios, tenga la seguridad de que seran tomados en cuenta y esperamos recibirlo muy pronto en esta su casa.
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Información adicional sobre el Copacabana Beach Hotel

Dirección: Tabachines 2 | Club Deportivo, Acapulco 39690, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles en la playa en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 62 € - 147 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Copacabana Beach Hotel 3*
Número de habitaciones: 430
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Copacabana Acapulco
Copacabana Acapulco Hotel
Copacabana Beach Hotel Acapulco
Acapulco Hotel Copa Cabana
Hotel Copacabana Beach Acapulco
Hotel Copa Cabana
Copacabana Acapulco Todo Incluido
Copacabana Beach Acapulco
Copacabana Hotel Acapulco Mexico

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