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“MUY BUEN HOTEL...” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Emporio Acapulco Hotel

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Emporio Acapulco Hotel
3.5 de 5 Hotel   |   Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º18 de 179 hoteles en Acapulco
Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
“MUY BUEN HOTEL...”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2014

Yo había visitado hace ya mucho tiempo el hotel y definitivamente esta muy bien actualmente.
Las instalaciones en alberca, playa, restaurantes ,habitación muy bien.
La comida bien me pareció excelente su desayuno y comida en general ,lo mismo el servicio de room service y la de la playa también muy limpio todo aunque si es cierto lo que comentan cobran $250 por la cabaña en playa pero es reembolsable en alimentos y bebidas así que bien lo compensa ya que estan mucho mejor que las sillas de plástico de los que alquilan en la playa los externos.
Lo que no me pareció fue las colas para las cabañas y desayuno mas valía levantarse temprano claro que fuimos en puente y estaba lleno el hotel.
Pero la atención de todo el personal también excelente todos muy amables y siempre atentos ,a pesar de la gente el registro de entrada y salida fue ágil .
Muy bien ubicado no necesitas ni tomar taxi todo esta a la mano caminando definitivamente muy buena opción en esta zona de Acapulco y si regresaría.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión, 18 febrero 2014
Agradecemos los comentarios de su reciente estancia y su preferencia, seguiremos trabajando para garantizarles servicios de calidad y transmitiremos a nuestro personal su satisfacción al servicio recibido, esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.
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639 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    209
    240
    88
    53
    49
Ver opiniones para
199
183
21
27
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
mexico
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 febrero 2014

Estuve en ese hotel y me encantó por lo que pagué a mi hijo su estancia el no estaba seguro de cambiarse del hotel donde estaba le explique que podria permanecer en el hotel,después de entregar la habitacion y podria pedir la habitacion de hospitalidad al abandonar el lugar sin embargo, NO TIENEN HABITACION DE HOSPITALIDAD algo que no debería faltar en un hotel de esa categoría! !!

  • Se alojó el febrero de 2014
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión, 18 febrero 2014
Agradecemos su comentario y sugerencia a su reciente visita, con gusto le informamos que puede solicitar extensión de salida hasta las 6 pm dependiendo de la ocupación, con una módica cuota de extensión, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros en este Bello Puerto.
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2014

De los mejores hoteles en la costera el desayuno bueno habitaciones en buena medida excelentes

Contra mucho ruido poco lugar de estacionamiento nada que no se pueda controlar Internet lento e intermitente comida cara mejor otras opciones fuera de él

Pro trato de los empleados como pocos hoteles excelente albercas extremamente familiares y limpias gracias al hotel y a sus empleados por darme tan agradable estancia me quede del domingo 2 al miércoles 5 lo mejor

Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión, 6 febrero 2014
Apreciable Sr. Wolf agradecemos mucho su opinión y hacemos nuestro mejor esfuerzo para que todos nuestros huéspedes disfruten de su estancia y descanso , también le informamos que está ya en proceso el cambo de la estructura de servicio de internet para un excelente servicio. Los esperamos nuevamente por esta su casa.
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Ciudad de México, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014

El hotel y sus instalaciones en general bien esta ubicado en buena zona donde hay de todo.

El ruido de la avenida y la glorieta el rebota en todos los pasillos y en las habitaciones de cualquier piso durante todo el tempo y durante la noche.

El registro es absurdamente lento y de muy baja calidad (más de 1a hora) para registrarse con una larga cola pese a temporada baja al igual que la salida aunque este todo previamente pagado etc. cualquier queja cualquier empleado del mostrador te asegura que la reportara por que no hay gerente o encargado disponible nunca en el hotel.

Dentro del hotel el trato de los empleados es satisfactorio aunque nada excepcional - correspondiente al costo del hotel.

El hotel no tiene espacio suficiente para el arribo o entrega de vehículos lo que ocasiona un lamentable espectáculo de caos que sumado a toda la gente de cualquier edad que permanece sentada en escaleras de la entrada salas y bancos disponibles en recepción pretendiendo registrarse o hacer su salida es justo lo que uno no quiere ver o sufrir en un lugar al que se va a descansar.

En la publicidad y en recepción presumen la disponibilidad de internet en todo el hotel lo cual es falso, durante las 4 noches de estancia lo reportamos constantemente y todas las ocasiones la respuesta fue (lo reportamos al servicio técnico para darle solución o no le avisaron que el servicio es itermitente?

En tres de los 14 pisos hay unas pequeñas hieleras para surtir hielo a las habitaciones casi siempre están vacias y al reportarlo la respuesta es que se debe al el elevado consumo de los huespedes aunque el hotel estaba con poco uso y temporada baja.

El restaurante del hotel es caro respecto a la oferta de lugares muy superiores disponibles en la zona.

El aire acondicionado comenzó a oler a cigarro o cenicero y cuando acudieron los técnicos a revisar aseguraron que no había remedio dado que el aire acondicionado jala a las habitaciónes los olores que haya en pasillos o en el exterior del hotel..

Consejo sobre las habitaciones: Las más altas arriba del piso nueve se alejan un poco del ruido de la avenida y los elevadores son m...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión, 4 febrero 2014
Agradecemos el haberse tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios, y le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes encontrados durante su estancia, estos han sido revisados con las áreas correspondientes para implementar acciones que garanticen la mejoría en los servicios y hacer de su estancia mucho más placentera, también le informamos que nuestro sistema de Internet inalámbrico está siendo ampliado para dar un mejor servicio.

Reiteramos nuestras disculpas y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en este Bello Puerto.
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Mexico
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2014

Un hotel de lujo a muy buen precio, habitaciones amplias, comodas, limpias, con cocina equipada, pantalla enorme y una excelente vista al mar... La atención es muy buena con excepción de la recepción ya que solo cuenta con 2 personas para atender, es lenta y su personal es poco amable en esta area, lo demás es excelente!!!! Recomendable ampliamente.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión, 1 febrero 2014
Apreciamos sus comentarios hacemos nuestro mejor esfuerzo para que todos nuestros huéspedes disfruten de su estancia y descanso, y tomaremos en cuenta sus sugerencias , esperamos tenerla en esta su casa en su próxima visita a este Bello Puerto.
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Información adicional sobre el Emporio Acapulco Hotel

Dirección: Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Balneario Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles balneario en Acapulco
N.°10 de hoteles en la playa en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 63 € - 137 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Emporio Acapulco Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 419
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Emporio Acapulco
Hotels Acapulco
Hotel Emporio Acapulco
Emporio Hotel Acapulco
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