Me echaron a perder las vacaciones, tuve que utilizar parte de mi tiempo de descanso en demandarlos ante la Secretaría de Turismo del Estado. El paquete que compré incluía estacionamiento a una tarifa de $90 pesos por día. Llegamos al hotel, y al pedir que se llevaran los dos autos en que nos transportamos, muy déspotas los valet parkings nos dijeron que no había lugar en el estacionamiento, hablé con el gerente (Manuel Romero), el cual nunca nos dió una solución ( a pesar de que le hablaron de la Secretaría de Turismo), por lo que tuve que estacionar los vehículos en un estacionamiento privado que me costó $360 pesos / día / vehículo. Las instalaciones muy descuidadas, la alberca chica para las 200 habitaciones y con camastros insuficientes, hormigas en el pent house, control de aire acondicionado y ventiladores sin servir, elevadores lentísimos, tardan de 10-15 min en llegar y llenos. El personal no tiene vocación de servicio al cliente, déspotas. Al gerente le vale si estás inconforme con la atención y servicios del hotel. Qué lástima que no conocía ésta página, no hubiera ido a éste hotel "garra".

Nosotros fuimos a viajar en estas fechas decembrinas, varias familias entre tios y primos. Resulta que depende con cual agencia reserves es el tipo de habitacion que te dan. No todos los cuartos son de la misma calidad, y eso puede ser engañoso al ver las fotografias que muestran en internet (porque esas son las habitaciones remodeladas) y si te toca una sin remodelar, ya valiste. Los pasillos son oscuros y cada vez que sales del elevador parece que llegaste al sotano. De los elevadores, puedes esperar por uno facilmente unos 20 minutos o más, dependiendo la hora. Los elevadores son viejos, calurosos y pequeñitos. El aire acondicionado es ruidoso y no tiene control remoto (al menos el de nuestra habitacion). Las televisiones son pequeñas y con pocos canales. Las camas son duras y las almohadas cuadradas. No nos metimos a la alberca porque la verdad daba un poco de asquito. Imposible encontrar un camastro o palapa a menos que te levantes a las 6 de la mañana. La playa es pequeña ya que no tiene continuacion porque esta rodeada de piedras. En resumen, es un hotel barato (pero no tanto como para lo que te ofrecen), por 200 pesos mas por noche te ahorras muchas molestias en algun otro hotel.