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“No volveria” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Park Royal Acapulco

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Park Royal Acapulco
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Costera Guitarrón No. 110 | Fracc. Playa Guitarron, Acapulco 39880, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º36 de 176 hoteles en Acapulco
Santiago, Chile
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
“No volveria”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2014

Tiene una vista privilegiada desde el lobby del hotel, que es lo mejor que tiene
Esta ubicado en una superficie en declive hacia el mar, pero posee un funicular que te sube y baja hacia las piscinas y playa.
Los espacios comunes son pequeños para la cantidad de gente, era habitual que tuviéramos que esperar mucho por una mesa, al desayuno y sobre todo en la cena
La playa bastante privada, es muy pequeña, y mientras uno descansa, el team de entretenimiento ( 3 personas) ocupan la mitad de ella para jugar volley e incluso fútbol, tirando la pelota sobre quienes están descansando
Las piezas nada especial, el aseo deficiente
El restaurant italiano, hay que reservar, entonces haces una fila 30 minutos antes de que abran para inscribirte, y luego de que inscriben a 2 personas, el resto te avisan que ya no tienen reserva!!!!!!
Y como siempre en este tipo de hoteles, los vendedores de tiempo compartido son un tormento en el único tiempo de descanso que uno busca
NO recomendaria este hotel

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
rdelapaz07, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión, 14 febrero 2014
Estimados Señores:

Ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por no haber logrado cumplir con sus expectativas.

Sus comentarios son muy importantes, le agradecemos el tiempo que ha dedicado para ello.

Tomaremos las acciones necesarias para mejorar nuestro servicio; ojalá que nos brinde la oportunidad de volver a servirle en un futuro próximo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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279 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    50
    86
    62
    39
    42
Ver opiniones para
113
74
4
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2014

El servicio de todo el personal, fue excelente, en especial x los meseros: Ignacio, Erick, Marco, Miguel Vázquez.
Las instalaciones muy limpias y muy tranquilas. La playa excelente y casi privada.
Todos los empleados muy amables.
En pocas palabras: recomiendo visiten este desarrollo turístico.

Consejo sobre las habitaciones: En las habitaciones de la parte de arriba se puede apreciar mejor la vista al mar. Además de que est...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
rdelapaz07, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión, 12 febrero 2014
Muchas gracias por darnos parte de su tiempo!!! Agradecemos mucho sus comentarios, los cuales serán transmitidos a todos nuestros colaboradores, el reconocimiento por su servicio es una gran motivación para quienes trabajamos en la industria de servicio.

Estaremos listos para volver a servirle en Park Royal Acapulco, su Casa!!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Mexico df
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Llegas a un lobby muy bonito con una vista a la bahía de Acapulco. Lo demás está de pena ajena. El lugar es un enjambre con demasiados cuartos para la capacidad de las áreas comunes. La comida muy desagradable. Sucio, viejo y de baja clase.. Parece que estás en el remake de la risa en vacaciones.. "Pasito tun tun, pasito tun tun" ... Alejense de este lugar.. Es una estafa a mano armada.

Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
rdelapaz07, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión, 14 febrero 2014
Estimados Señores:

Hemos recibido sus comentarios y lamentamos mucho que su percepción de nuestro servicio sea así; todos los detalles señalados serán analizados y orientados a mejorar.

En nombre de todos nuestros colaboradores, le ruego que reciba nuestras mas sinceras disculpas.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Leon, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 febrero 2014

Este hotel se encuentra en un fraccionamiento privado a la orilla de la costa de la bahía de Acapulco, esto hace que desde sus instalaciones podamos tener una preciosa vista de toda la bahía del puerto, muy romántico de noche, la playa es muy tranquila , no tiene olas es como una alberca excelente para llevar a la familia, lo único malo es que esta lejos del movimiento de la ciudad.

Consejo sobre las habitaciones: solo que las habitación son según la disponibilidad del hotel, pero si gustan con vista a la playa...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
rdelapaz07, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión, 12 febrero 2014
En nombre de todos los colaboradores de Park Royal Acapulco, le agradezco mucho por haber tomado parte de su valioso tiempo para darnos sus comentarios, esto nos ayuda a mejorar constantemente.

Esperamos que nos brinde una nueva oportunidad para volver a atenderle en un futuro próximo.

Muchas gracias!
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Aguascalientes, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2014

El servicio de meseros, pésimo, las bebidas no son de la mejor calidad, la comida mal
siempre que llegábamos ya casi no había mucho de dónde escoger, independiente que
el menú era muy reducido. En otros hoteles te dan servicio de Buffet y a la carta de muy
buena calidad.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
rdelapaz07, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión, 12 febrero 2014
Estimados Señores:

Ofrecemos una disculpa por no haber logrado cumplir con sus expectativas; sus comentarios son de gran ayuda, tomaremos las acciones correspondientes enfocadas a mejorar nuestros servicios.

Deseamos con toda sinceridad que nos brinde la oportunidad de volver a servirle proximamente en Park Royal Acapulco, Su casa!
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Información adicional sobre el Park Royal Acapulco

Dirección: Costera Guitarrón No. 110 | Fracc. Playa Guitarron, Acapulco 39880, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°17 de hoteles en la playa en Acapulco
N.°36 de hoteles para familias en Acapulco
N.°36 de mejores complejos turísticos en Acapulco
N.°36 de hoteles románticos en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 122 € - 271 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Acapulco 3.5*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Decídete a vacacionar en el destino turístico más clásico de México y uno de los más reconocidos a nivel mundial, siempre bajo el mejor plan todo incluido. Park Royal Acapulco, enclavado en la exclusiva área de Playa del Secreto, es el mejor de los hoteles todo incluido en Acapulco, Guerrero, con gran ubicación a sólo 10 minutos de la más vibrante vida nocturna y los mejores centros comerciales del puerto. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel En Acapulco
Hoteles Todo Incluido En Acapulco
Cici Acapulco
Viajes Acapulco
Hotel Park Royal Acapulco
Royal Park Acapulco
Hotel Royal Acapulco
Hotel Del Imss En Acapulco
Hotel Palace Acapulco
Acapulco Royal Park

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