Habíamos reservado 43 de las 74 habitaciones de este hotel para una boda. Dos de tres noches y varias veces durante el día, el aire acondicionado y las luces del baño dejaban de funcionar, varias habitaciones tenían mal olor de canalizaciones y se encontró un gato muerto en una habitación. La distribución del hotel en ocho plantas de la recepción a la playa es muy poco práctica, hay pasillos largos y montones de escalones, solo una serie de dos ascensores diferentes, que a menudo no funcionaban o tenían largas esperas, y la gente se quedó atascada en ellos varias veces. La piscina es pequeña, solo hay un restaurante en la playa después de las doce del mediodía. El acceso a Internet es caro, y solo lo hay en la zona de recepción, a pleno sol. Las habitaciones las hacían a las 15.30h, como pronto. Playa estrecha justo al lado de una playa pública muy concurrida con montones de radios y gente gritando. El personal es incompetente y poco amable. El gerente no estaba disponible después de una cita confirmada. Arrogante y demasiado caro comparado con otros hoteles mucho mejores de Acapulco y, sin duda, no es un sitio de cuatro estrellas, como se anuncia.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com.
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