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“Buena sorpresa” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Quinta Real Acapulco

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Quinta Real Acapulco
4.5 de 5 Hotel   |   Paseo de la Quinta 6 | Fracc. Real Diamante, Acapulco 39907, México   |  
  |  
Sitio web del hotel
  |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º35 de 178 hoteles en Acapulco
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Buena sorpresa”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel es precioso! La vista y la ubicación de lo más privilegiados. Restaurante con buena oferta y calidad, podría ser excelente. La piscina MUY pequeña para este tipo de alojamiento y con agua fresca tirando a fría!! No nos quisieron facturar porque la reservación se hizo a través de Expedia.com y estos tampoco quisieron facturar!! Ojo: infórmense antes de las políticas de facturación..

  • Se alojó el enero de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SantiagoLeon, Director General en Quinta Real Acapulco, respondió a esta opinión, 2 abril 2013
Buenos días,

Muchas gracias por sus comentarios. Me da mucho gusto que haya tenido una buena impresión del hotel. Lamento el problema que tuvo con la facturación. En efecto el responsable de facturarle seria Expedia debido a que son ellos quien le cobran la estancia.

Para futuras ocasiones le sugiero que reserve directamente en nuestra pagina web donde no solo se evitara este contratiempo si no que encontrara atractivas tarifas y paquetes.

Nuevamente le agradezco el tiempo que se ha tomado en hacernos saber su opinión y quedo a sus ordenes en todo momento. Esperamos tenerle de vuelta pronto.

Muy buen día,

Santiago León de la Vega
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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62 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    18
    25
    11
    4
    4
Ver opiniones para
17
25
En solitario
0
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Distrito Federal
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2012

Regresamos de una estancia de 4 días, 28 mayo 2012, seleccione ese hotel por internet, magnifica apariencia, la llegada es cordial. Habíamos pedido una habitación de no-fumador; pues la que asignan es de fumador, pido el cambio a otra y comienza el calvario, si quería la habitación con caja de seguridad $1800 mas por los cuatro días, la habitación completamente desangelada, sin detalle alguno. Mirando con detenimiento nos percatamos de lo abandonado que está, el techo de acceso al aire acondicionado, una verdadera pena, el barandal muy dañado por la corrosión. En fin no vuelvo; aunque ahora pertenece a la cadena Camino Real. Sabiendo que pertenece a esa cadena la decición es simple. Evito ir.

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SantiagoLeon, Director General en Quinta Real Acapulco, respondió a esta opinión, 2 abril 2013
Muy buenos días,

Antes que nada le agradezco los comentarios que ha hecho. En efecto había detalles en el hotel que no estaban a la altura en aquel momento y lamento que la respuesta venga tanto tiempo después. Estamos bajo una nueva dirección y la entrada de Grupo Real Turismo ha fortalecido y mejorado ampliamente los servicios y condición del hotel.

Le comento que el 100% de los sistemas de Aire Acondicionado han sido cambiados, así como también las televisiones que son de ultima generación. Contamos con blancos nuevos y sistemas I-home en todas las habitaciones. Las cajas de seguridad han sido colocadas en todas las categorías sin costo adicional. Contamos con Intenet inalámbrico de alta velocidad sin costo alguno. Hemos cambiado gran parte del mobiliario del hotel y remodelado las áreas publicas entre muchas otras mejoras.

Estoy convencido que la propiedad pasa por un gran momento y esta a la altura de un hotel de Gran Clase.

Espero nos de una oportunidad para demostrarle que podemos hacerlo mejor y que todos los contratiempos que tuvo en su ultima estancia han sido no solo corregidos si no afinados al nivel de la expectativa de viajeros como usted.

Quedo a sus ordenes y espero poder atenderle de manera personal en un futuro no muy lejano.

Saludos,

Santiago León de la Vega
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Los Ángeles, California
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2012

Este hotel se ubica entre el acapulco diamante y la carretera escénica, compartiendo el desarollo con un area departamental privada de primer nivel. Tiene playa privada. El aspecto de la seguridad y control de accesos está muy bien cuidado. las habitaciones no son elegantes, mas bien sencillas pero amplias y todas con vista al mar. El restaurante tiene la mejor vista del Acapulco Diamante pero su comida es mala, cara y con poca variedad. Su Spa esta muy sencillo y no tiene aparatos. El gym igual. La alberca es muy agradable y con vista al mar. El personal de alberca y playa es muy atento. Es en general un buen hotel con buenas instalaciones, muy tranquilo, excelente para descanso, pero sus servicios pueden mejorar.

  • Se alojó el abril de 2012
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Puerto Morelos
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2012

He pasado unos días en el Quinta Real Acapulco y realmente, debo escribir su nombre porque ha sido una persona que parece que viene de otro hotel (no porque el hotel sea malo, sino por su calidad de persona)...Tania, tuvo un respeto y un amor por lo que hace demasiado recalcable y lo mínimo que puedo hacer es escribirlo en Tripadvisor...si usted va a éste hotel, pregunte por ella, que lo va a atender siempre con una sonrisa...
Al hotel, MUCHAS GRACIAS!!! Muy rica la comida, y muy lindas instsalaciones

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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mexico
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 febrero 2012

mi primer vez en este hotel y en temporada alta muy tranquilo con pocas habitaciones una alberca mediana pero bonita y la playa tranquila, el desayuno bien, pero en las tardes no hay mucha variedad son dos restaurantes ,y pues solo dos cartas asi q que hay q salir a comer por que esta un poco caro, los cuartos el servicio y la vista al mar excelente pues todas las habitaciones la tienen, me , fuimos a la fiesta de fin de año y estuvo bien mejor q la del princess del 2010 q estaba carisima

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Quinta Real Acapulco

Dirección: Paseo de la Quinta 6 | Fracc. Real Diamante, Acapulco 39907, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles de lujo en Acapulco
N.°12 de hoteles balneario en Acapulco
N.°14 de hoteles en la playa en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 140 € - 274 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Quinta Real Acapulco 4.5*
Número de habitaciones: 61
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Quinta Real Acapulco ubicado a 40 minutos vía aérea y 4 horas de la Ciudad de México viajando por carretera, ubicado a 10 minutos del Aeropuerto Internacional Juan N. Alvárez. El Hotel cuenta con 61 Suites: 28 Máster Suites con amenidades Ferragamo con espectacular vista al mar. 28 Gran Clase con amenidades Ferragamo lujosa y amplia suite con jacuzzi. 4 Suites Gobernador cada una de estas amplias y confortables , cuentan con jacuzzi en el baño, elevadores, servibar en las recamaras sala y comedor para seis personas. 1 Suite Presidencial con la mejor vista al mar con sala y comedor y vista espectacular al mar, amenidades ferragamo, alberca privada. Para acompañar su estancia lo invitamos a comer a nuestros restaurantes: Restaurante Buenavista alta cocina mexicana e internacional, cuenta con terraza y una increible vista al mar.abierto de 6.00 am a 12.00 pm para servicio de desayuno y de 06.00 pm a 12.00 am para cenas En la Bocana ubicado en el Club de Playa disfruta de un agradable ambiente para disfrutar de la comida de las 4.00pm a los 6.00 de la tarde.Lobby Bar un lugar refinado para la hora del cóctel cuenta con terraza con vista al acantilado y playa con horario de servicio de las 4.00 pm a 12.00 am. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Quinta Real Acapulco
Quinta Real Hotel Acapulco
Quinta Real Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Quinta Real Hotel

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