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“Renovado y mejorado pero muy lejos de la playa” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Mayan Palace Acapulco

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Mayan Palace Acapulco
4.0 de 5 Hotel   |   Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 178 hoteles en Acapulco
Certificado de excelencia
Aguascalientes
Gran Crítico
75 opiniones 75 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
139 votos útiles 139 votos útiles
“Renovado y mejorado pero muy lejos de la playa”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 mayo 2011

RECEPCION
Esta se encuentra a 500 mts de la entrada principal del Blvd. de las naciones. La recepción está agradable y bonita, la atención del personal es buena y profesional, la recepción puede atender hasta 9 personas a la vez (esta vez que fui únicamente había dos personas atendiendo por la baja temporada) existe un área amplia para que te sientes en varios de sus sillones, y en la noche puedes escuchar la música en vivo mientras disfrutas a lo lejos la vista del área de albercas y habitaciones. Sin embargo, la recepción del MAYAN PALACE anterior estaba mas bonita y espaciosa, asimismo por la impresionante vista que tenía la recepción al mar y al lago. El estacionamiento de los vehículos se encuentra aprox a 300 mts se encuentra en un terreno baldío polvoso (muy escondido el lugar para no dar malas apariencias) donde los carros de los huéspedes están asoleandose gran parte del día y enpolvandose, mientras que en el anterior MAYAN PALACE estaba al menos el área pavimentada o si no en sombra.

PERSONAL
Los Bell boys son muy amables y atentos (obviamente buscan su propina algo clasico de ACAPULCO) que hasta te llegan sentir inútil porque quieren ayudarte con bolsas y objetos insignificantes. El resto del personal por protocolo te tienen que saludar,algo que pudiera apreciarse falso cuando están haciendo sus actividades. Sería recomendable que el personal llegara a moderar estos niveles para evitar que los huespedes se sientan mirados o seguidos.

HABITACIONES
Estas se encuentran en muy buen estado y tienen un acabado moderno y no son ruidosas, las camas son cómodas, el espacio del área de sala - comedor está adecuado; el área de cocina es pequeño ya que son dos quemadores de la estufa y casi no hay área para preparar los alimentos, y el azulejo que pusieron en la cocina se ve muy corriente debido que la barra que pusieron en la cocina es de granito y no combina,los muebles de la cocina donde se guarda la vajilla está muy alta y se batalla para agarrar los vasos y platos; el baño está apropiado, el único detalle es el área de regadera ya toda esta área es de un solo bloque construido de plástico, lo que hace que no esté adhoc al resto del baño que tiene acabados de marmol; los balcones son de tamaño reducido pero confortable para admirar el área de albercas; las televisiones del cuarto (que por cierto son nuevas y con conexión USB) son de tecnología CRT (y no de plasma o LCD) la cual ya se encuentra obsoleta, desconozco el porqué este hotel no quiso migrar a las nuevas tecnologías sabiendo que iban adquirir las nuevas televisiones.

ALBERCAS
existen 3 áreas principales de albercas: para los niños el parque acuatico (que están muy bonitas y más funcionales que las existentes en THE GRAND MAYAN), 3 áreas para adultos con jacuzzi incluido en dichas albercas, el rio lento (que para mi gusto es un rio paralizado) en este río NO se encuentra lleno de agua y éste llega a la mitad (80 cm aprox de profundidad cuando debería ser de 1.25 mts), otra cosa que vi es que hay como 20 camastros balines para alberca pero éstos se rentan en 350 pesos por día cada uno y que dicho dinero de la renta lo puedes intercambiar en el restaurante SAMBA en su consumo, cuando en THE GRAND MAYAN son gratis. La iluminación nocturna de las albercas es maravillosa ya que la alberca está iluminada dentro de ellas con iluminacion LED (intercambiables de distintos colores). En general el área de albercas es más pequeño que el antiguo MAYAN PALACE pero se encuentran en muy buen estado, ya que están nuevas. DESVENTAJAS: No hay NINGUNA SOMBRA natural en el área de albercas, río lento y el parque acuatico, ya que las palmeras están muy pequeñas y las sombrillas son insuficientes para cubrirse del sol, y éste pega muy fuerte después de las 11 AM hasta las 17:00 en los meses de octubre. Otra desventaja es el horario del parque acuatico y del rio lento: 10:00 a las 19:00 horas (que en este horario es cuando el sol está muy fuerte).


PLAYA
Este hotel no tiene playa, está a más de un kilómetro, tienes que esperar por más de 10 minutos a que llegue un transporte por ti y te lleve a la recepción del antiguo MAYAN PALACE (que el día de hoy es la recepción del hotel THE GRAND MAYAN), y a su vez tienes que caminar por más de 500 metros cruzando las instalaciones del hotel para llegar a la playa. Esta playa es muy bonita porque no tiene rocas o piedras y la arena es muy fina, sin embargo hay pocas palapas para que te resguardes del sol por lo que tienes que llegar temprano. Los costos del restaurante AQUAPARK del hotel GRAND MAYAN son excesivos, por lo que puedes optar en solicitar los servicios a meseros ajenos al hotel (que ellos te buscan en tu palapa) donde te llevan bebidas y alimentos a un precio más económico que el restaurante del HOTEL. Los vendedores ambulantes de ACAPULCO no respetan el área 'privada' destinada para los huéspedes del hotel dentro de la playa, y éstos te ofrecen playeras, souvenirs, viajes, servicio de comida, hasta servicio de masajes en la comodidad de la playa. Para regresar al hotel tienes que hacer la misma travesía de cruzar el hotel y esperar el transporte de regreso.


EVALUACION GENERAL
El hotel tiene muy buenos acabados de lujo, la ambientación, y en general lo nuevo es lo mejor. En comparación con el mayan palace acapulco está mucho mejor aunque hay que 'sacrificarse' un poco en el traslado de la playa. Es recomendable para personas de todas las edades, aunque se tiene que caminar una distancia considerable de la recepción al cuarto, por ejemplo a mi me tocó la habitación 4350: desde la recepción hay dos caminos: por las albercas y por adentro, si se decide irse por adentro hay que tomar dos elevadores para llegar al cuarto, derivado del diseño del hotel; y por las albercas un sólo elevador.

  • Se alojó el octubre de 2010, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 9
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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697 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    304
    238
    63
    47
    45
Ver opiniones para
222
144
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12
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
MEXICO,D.F.
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2011

estuve 8 dias de vacaciones con la familia, realmente me senti rodeado de gente calida y atenta. las instalaciones realmente son superiores y el area de albercas simplemente las mejores. todo esta en perfecto estado y de limpieza exelente. en el area de entretenimiento de las albercas hay dos lindas chicas que se encargan de hacerte pasar un dia estupendo, srita. mara y srita. patsy. en el mayan palace y gran mayan, siempre atentas llamandote por tu nombre y atendiendo a los chicos exelentemente. si tienen la posibilidad de estar en acapulco no lo duden solo elijan el mayan palace.no se arrepentiran creanme simplemente superior y exelente.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Mexico
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2011

Asisti por un supuesto parque acuatico en donde dicho no existe, me llevaron a una presentación de ventas de tiempos compartidos, el agente intimidante al principio pero termine efadandome tanto que el tipo este sitio que perdio el control de la situacion y le hablo a su supervisior y el supervisor al gerente. Dicho parque acuatico NO EXISTE no pierdan el tiempo a menos que su interes sea en un tiempo compartido con ellos, a mi gusto soy libre de irme de vacaciones a donde mas me convenga y no estar amarado con estos a donde quiera que vaya disque por que tengo la membresia

  • Se alojó el abril de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2011

Me paresio d lo mejor este hotel por su servicio su ambientación sus espaciosas albercas,habitaciones y áreas verdes nos atendieron de maravilla solo q los precios de las cosas eran elevados fue el único inconveniente como una botella de litro medio a 20 pesos Méx. Es algo caro pero todo lo demás excelente se los recomiendo ampliamente

  • Se alojó el abril de 2011
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Crítico
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 abril 2011

Muy buen hotel, pero tan grande que las distancias son algo molestas. No tiene playas propias, tienes que ir a las del Gran Mayan las cuales están incluidas para usarse, tomando un transporte hasta ellas. Es un complejo gigante, impactante y muy cuidado y nuevo. Lo recomiendo aunque lo único que encontré como falencia son las distancias

  • Se alojó el abril de 2011
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Mayan Palace Acapulco

Dirección: Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de lujo en Acapulco
N.°5 de hoteles románticos en Acapulco
N.°5 de hoteles para familias en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 363 € - 417 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mayan Palace Acapulco 4*
Número de habitaciones: 360
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mayan Acapulco
Acapulco Mayan Palace
Hotel Mayan Palace Acapulco
Mayan Palace Acapulco Hotel Acapulco
Membresias Mayan Palace
Vidafel Mayan Palace
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