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“Un hotel nuevo” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Mayan Palace Acapulco

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Mayan Palace Acapulco
Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 178 hoteles en Acapulco
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
“Un hotel nuevo”
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un hotel relativamente nuevo cuyas instalaciones son bastante buenas, las habitaciones de igual manera, sin embargo se me hace poco ético el que el complejo te quiera cobrar por no consumir nada en el hotel, de igual manera que su objetivo primordial sea venderte paquetes de tiempos compartidos.
El personal muy amable y cordial eso no cabe duda.

Se alojó el diciembre de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión, ayer
Estimado Joseso J :

Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel.

Estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes y sus comentarios son de gran utilidad para seguir superando sus expectativas.

Esperamos volver a servirle pronto y de esa forma, cambie su actual opinión.

Cordialmente,

La Gerencia de Mayan Palace Acapulco.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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643 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    280
    216
    59
    45
    43
Ver opiniones para
199
130
3
8
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Tengo una membresia y me lleve la gran decepcion al pasar mis vacaciones a principios de este año ya que invite a mi hija para que mi nieto disfrutara de su primera experiencia en el mar pero es tan complicado ir del hotel a la playa y para colmo el Grand Mayan esta en remodelacion o sea que el panorama es infame quiza por eso estaba tan solo

Consejo sobre las habitaciones: Que tengan suerte si les toca el area de albercas por que la del lago es deprimente
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión, ayer
Estimado julio a :

De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace.

Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Nos agrada informarle que nuestras instalaciones siempre están siendo supervisadas para que cumplan con los estándares establecidos y estén las amenidades e instalaciones en buen estado para nuestros clientes; por lo que sus comentarios son de gran utilidad.

Esperamos volver a servirle pronto y de esa forma, cambie su actual opinión.

Atentamente,

La Gerencia de Mayan Palace Acapulco.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

El día 20 de noviembre en el hotel grand mayan Acapulco en la habitación 3423 nos robaron 2 teléfonos celulares y 3000 pesos en efectivos de la habitación, reportamos lo sucedido y se hablo con el gerente Gibram Torralba y el Sr Ortiz, la queja es porque el hotel se deslinda de toda responsabilidad mostrando su indiferencia y su falta de atención a clientes de esta cadena hotelera, como un ejemplo de atención, hace algunos años en el hotel Meliá de Cancún por la pérdida de un celular como atención nos ofrecieron 2 noches más de estancia, ellos pudieron hacer más: checar las entradas y salidas de los huéspedes en ese piso, checar unas llamadas qe se hicieron a la habitación, y nos mostraron su falta de interés, tengan cuidado cuando vayan a este hotele, porque su atención en este tipo de situaciones deja mucho Qe desear

  • Se alojó el noviembre de 2014
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
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Comalcalco, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2014

Las instalaciones del hotel de 10 y su servicio excelente. Aqui encuentras todo lo que necesitas para tus vacaciones sin salir del hotel. Excelente actividades para todos los integrantes de la familia.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Acapulco, Guerrero, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2014

recomiendo Anpliamente este bonito hotel muy bonitas instalaciones hermosas albercas restaurantes de primera el servicio del personal muy amable las habitaciones con vista al mar se disfruta una puesta del sol grandiosa salimos a dar una vuelta ala ciudad a recorrer las tiendas del mercado de Artesanias, ala fabrica de plata, estuvimos en la quebrada un hermoso show.en el hotel los Flamingos casa de Tarzan, en el fuerte de san diego nos llevo a conocer la ciudad el señor Ricardo Alvarez lo recomendamos Ampliamente el conoce muy bien la ciudad solo lugares seguros Alvarez1178@HOTMAIL.COM

Consejo sobre las habitaciones: trata de que den con vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Mayan Palace Acapulco

Dirección: Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles para familias en Acapulco
N.°7 de hoteles románticos en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 256 € - 461 €
Número de habitaciones: 360
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mayan Acapulco
Mayan Palace Acapulco Hotel Acapulco
Vidafel Mayan Palace
Acapulco Mayan Palace
Hotel Mayan Palace Acapulco
Membresias Mayan Palace
Mayan Palace Hotel Acapulco

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