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“BUENA UBICACION, FALTA MAS LIMPIEZA” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Crowne Plaza Acapulco

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Crowne Plaza Acapulco
3.5 de 5 Hotel   |   Av. Costera Miguel Alemán No. 123, Acapulco 39670, México (Previamente Costa Club)   |  
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Ocupa el puesto n.º11 de 178 hoteles en Acapulco
DF
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
89 votos útiles 89 votos útiles
“BUENA UBICACION, FALTA MAS LIMPIEZA”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 febrero 2012

El reciente puente lo pasé en Acapulco, específicamente en éste hotel, llevábamos mejores expectativas del hotel por ciertas críticas que habíamos leido pero en realidad el hotel es sumamente básico y el inmobiliario viejo. Seleccionamos éste hotel porque esta ubicado en el corazón de Acapulco, hay una vista excepcional de toda la bahía y esta muy bien ubicado ya que en esa zona hay restaurantes, los mercados de artesanías y las plazas.
Al llegar al hotel, en la recepción, el trámite para que den la habitación es muy rápido, ese es un punto a favor, la arquitectura del hotel es muy buena y tiene una entrada amplia sin embargo le falta calidad a las habitaciones ya que al entrar a la habitación 610 (que fue la que nos dieron) lo primero que hicimos mi esposo y yo fue checar que los blancos estuvieran limpios, desgraciadamente no fue así, las sábanas estaban manchadas de una especie de tintura café, muy gastadas y no olían a que habían sido cambiadas ese día, las almohadas ni se diga, olían entre sudor y cabeza mugrosa, si hay algo que no puedo soportar es que la cama se encuentre mugrosa, inmediatamente llamamos a la ama de llaves pero jamás llego por lo que decidimos bajar a recepción a poner nuestra queja, afortunadamente nos cambiaron los blancos sin embago fue el único día que los cambiaron ya que durante toda nuestra estancia no volvieron a cambiarlos como en otros hoteles que uno pone una tarjeta encima de la cama si se desea el cambio de blancos.
Nos dió muy mala impresión también ver como el baño no estaba desinfectado, ya que no sabemos la clase de personas que se hospedan antes y que tipo de infecciones puedan traer, el wc estaba manchado, en fin, una porquería total, en mi opinión si hay algo que debe estar bien limpio es la cama y el baño.
Por otro lado las camas son excesivamente duras, parecen piedras, mi esposo y yo padecimos dolor de cuello y espalda la primera noche que dormimos en ellas, el colchón estaba ya muy gastado y se supone que los hoteles cambian de blancos, almohadas y colchones cada cierto tiempo sin embargo yo calculo que éste colchón tenía años sin ser cambiado.
Insisto la habitación y el hotel en general es excesivamente básico, su internet no funciona, según es gratis pero yo jamás pude utilizarlo porque tardaba años en cargar las páginas de internet, no escogería éste hotel si hubiera sido un viaje de trabajo y necesitara estar conectada a internet, es pésimo el servicio.
No crean que encontrarán lujo en éste hotel, se ve imponente por fuera pero por dentro ya es otra cosa, la verdad no regresaría, la idea de unas vacaciones es descanzar y es imposible en una cama tan dura y con la sensación de estar entre la mugre. Deberían poner mas atención en las habitaciones y aprovechar su ubicación e invertir en nuevas camas, blancos y almohadas, ahh de paso también instruir bien a la gente que hace el aseo para que lo haga con ganas y no "medio" limpiar.

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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592 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    142
    219
    113
    69
    49
Ver opiniones para
145
175
30
34
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 diciembre 2011

me parecio exelente de conservacion fisica, los blancos de cama y mobiliario en buen estado y perfectamente arreglados y limpios, el aire acondicionado de los mas silenciosos que he usado. la ubicacion del hotel es inmejorable, por descuido deje abierta la caja fuerte del cuarto con dinero en efectivo y una camara, cuando regrese varias horas despues y que ya habian aseado la habitacion me entere, todo estaba perfectamente integro, no se me perdio nada, un buen punto a la honestidad de la camarista. le di una propina buena sin decirle porque. recomiendo este hotel.

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Mexico City
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 noviembre 2011

Me robaron una Laptop MAC de la habitacion, y despues me trataron como si hubisese sido yo el que me la autorobe, necesito decir mas?

Es una porqueria de hotel.

  • Se alojó el diciembre de 2010, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Ixtapan de la Sal, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2011

me hospede con mi familia el pasado mes de julio del 2011, con mi familia de 3 niñas pequeñas y mi esposa, creimos que por el tipo de hotel iba a salir muy caro, pero sorpresa, el precio me parecio excelente incluso para una familia de 5, lo mejor fue toda la atencion, desde el personal que te recibe en el estacionamiento hasta la personas que hace el aseo en la habitacion, una felicitacion a la administracion, por cierto no vayan al playa suite de acapulco, esta a un lado del crowne plaza, quieriendo probar pasamos la ultima noche, en ese hotel y quedamos arrependisimos, mucho mas caro que el crowne y pesimas habitaciones, jamas me hospedaria de nuevo en ese hotel, POR MUCHO MEJOR EL CROWNE, YA VA A SER NUESTRO HOTEL DE CABECERA, SIEMPRE Y CUANDO SIGAN ASI Y SI MEJORAN MUCHO MEJOR, EL PRECIO LO VALE,

Consejo sobre las habitaciones: llegando hay que oler las sabanas y las almohadas, ahi esta el truco de una habitacion limpia, si hu...
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  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de México, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
37 votos útiles 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 septiembre 2011

Un lugar agradable, nos tocó una vista preciosa al mar, no había ruidos por la noche, se podía dormir muy bien, muy limpio y la alberca de descanso donde no entran niños super agradable para leer o relajarse un buen rato, no tuve oportunidad de probar los alimentos del hotel, pero está en muy buena zona donde hay mucho de donde escojer, el personal muy amable, lo recomiendo.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Crowne Plaza Acapulco

Dirección: Av. Costera Miguel Alemán No. 123, Acapulco 39670, México (Previamente Costa Club)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles al mejor precio en Acapulco
N.°10 de hoteles para familias en Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 46 € - 91 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Acapulco 3.5*
Número de habitaciones: 506
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Acapulco
Crowne Plaza Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Crowne Plaza
Crown Plaza Acapulco

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