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“EL PEOR DE LOS HOTELES DREAMS!!!” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Dreams Huatulco Resort & Spa

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Dreams Huatulco Resort & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av Benito Juarez 4, Apartado Postal 227 | Bahias de Tangolunda, Huatulco 70989, México   |  
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Sitio web del hotel
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Ofertas de hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 50 hoteles en Huatulco
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Atizapán de Zaragoza, México
1 opinión
10 votos útiles 10 votos útiles
“EL PEOR DE LOS HOTELES DREAMS!!!”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2014

Soy un asiduo cliente por demás frecuente en los Hoteles de la Cadena Dreams, me e alojado en el Dreams Riviera Cancún, Dreams Tulum, Dreams Puerto Aventuras, Dreams Villamagna y cometí el error de esta vez pasar 5 días en el Dreams Huatulco, lo primero que no me parecio es la atención por parte del personal del Restaurant Seaside Grill ni siquiera unos cubiertos te quieren proporcionar a pesar de solicitárselos con respeto, los alimentos son de muy poca calidad a comparación de los otros Dreams en los que me e alojado, la carta de bebidas en los bares es muy reducida y la atención en el Bar Rendezvous es pésima, le solicite una Budweisser al tipo este y se limitó a decirme que no tenía, situación totalmente falsa ya que enseguida llego un canadiense y se la proporciono, la cena del 31 de Diciembre estuvo muy mal elaborada en comparación que el año pasado que estuve en el Barcelo y definitivamente fue muy superior a lo que viví en esta ocasión en el Dreams siendo que pensé que seria mejor tomando como referente los otros Dreams, por otro lado el área de la playa lo tienen muy sucio, todos los días encontré la misma basura que en ocasiones yo tuve que recoger y depositarlo en el contenedor, quiero mencionar que deben ser más selectivos con su personal, ya que sus flamantes encargados de limpieza de la playa me robaron mi Ipad Mini que olvide en el camastro situación que reporte pero su operador del conmutador solo me dijo que lo reportara al día siguiente con seguridad, el personal de seguridad o supervisor se mostró desinteresado en los argumentos que le di, ya que yo me percate de la presencia de esas personas según acomodando los camastros. En cuanto a las habitaciones, están muy mal, viejas y descuidadas, quiero comentar que pedí una cena Romántica, el montaje de la misma no me pareció, el plato fuerte el cual decidí langosta mas bien parecía camarón!, en general fueron muchos aspectos que no me parecieron del Hotel, sin embargo como e vivido muchas experiencias positivas en esta cadena de Hoteles Dreams sin duda seguirán siendo mi mejor opción excepto el DREAMS HUATULCO!!!, jamás vuelvo a regresar!!!! Gracias. me llamo PEDRO VIZCARRA, y mi correo es davidvizcarra666@gmail.com

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 10
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.917 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.038
    575
    189
    73
    42
Ver opiniones para
605
702
22
21
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2013

En general el Hotel tiene excelentes instalaciones, habitaciones muy bien amuebladas, el todo incluido resulta genial. El único pero es el servicio ya que la atención es para los extranjeros incluso, el ambiente y música. Los bartenders al turista nacional lo tratan normal mientras que a los weros todas las atenciones.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fernando R, Gerente en Dreams Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión, 10 enero 2014
Estimado huésped.

Nos sentimos complacido que haya usted elegido Dreams Huatulco para pasar sus vacaciones. Fue un verdadero placer haberle atendido, De manera muy sincera agradecemos sus comentarios sobre nuestro resorts y nos sentimos agradecidos de que haya tomado parte de su tiempo para dejarnos saber de su experiencia.

Esperamos nos pueda dar la oportunidad de volver a tenerlo con nosotros.

Que tenga bonita tarde!
Fernando Ramirez
Gerente de División cuartos
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2013

Hospedamos en Dreams Huatulco hace una semana, antes de que empiezen las vacaciones de diciembre. Todo muy bien: check-in muy rápido y fácil , todavía no era hora de entrada pero la habitación correcta en preferred club con dos camas estaba lista. Habitación y limpieza - muy bien. La playa limpia, siempre hay camastros. Hay varias albercas, algunas solo para adultos. No te ponen brasaletes como en algunos otros all inclusive, y no necesitas la tarjeta odiosa para toallas como en Barcelo, por ejemplo. El spa es fantástico. La comida en restaurantes, excepto Sea Grill, es buena. Bastante variedad de platillos, claro para más de 1000 huéspedes es difícil esperar platos gourmet. Sin duda volvería a Dreams Huatulco, nos gusto mucho. Sólo una cosa negativa: los promotores del Unlimited vacation club, no es precisamente tiempo compartido, pero un fraude algo parecido. Después de check-in se acercan y te confunden haciendo creer que son personal del hotel. Te recomiendo no hacerles caso porque es un fraude su membresia. Estaría bien si los dueños o la gerencia del hotel no les dejen hacer su promoción en las instalaciones del hotel porque todavía hay personas inocentes que no saben en que trampa están cayendo. De hecho, te empiezan molestar desde aeropuerto ofreciendo el taxi más barato para que vayas a su plática. Taxi desde el hotel a aeropuerto es 200, no compres ida y vuelta en aeropuerto, es más caro.
En resumen, Dreams es un excelente hotel para pasar vacaciones padres en Huatulco con toda familia. Gracias.

Consejo sobre las habitaciones: Sin duda con vista frontal al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Fernando R, Gerente en Dreams Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Estimado huésped.

Es un placer haberle atendido, que gusto saber que han quedado satisfechos después de haber disfrutado de su estadía con nosotros.
De manera muy sincera agradecemos sus comentarios sobre el UVC y nos sentimos agradecidos de que haya pasado una estancia placentera en esta su casa

Esperamos tenerlo a usted y a su familia muy pronto con nosotros.

Que tenga bonito día!
Fernando Ramirez
Gerente de División cuartos
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mexico, distrito federal
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2013

No vengan a este hotel, el personal no es amable, no dan las gracias (no todos pero un 60 por ciento del personal). Da la impresión que el hotel no se ha tomado la molestia en entrenar a los empleados.
La comida es repetitiva, grasosa, sin chiste y sin variedad. La bebida corriente.
En suma, no es un buen hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Ningún consejo
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fernando R, Gerente en Dreams Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Estimado Huésped,

Es una pena saber que no hemos logrado cumplir sus expectativas de servicio. Sus comentarios son muy importante para nosotros.
En nombre de nuestro equipo, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes experimentados y le aseguro que las debidas acciones serán implementadas para evitar cualquier tipo de percepción negativa por nuestros futuros huéspedes.

Que tenga Bonito día!
Fernando Ramirez
Gerente de División Cuartos.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 diciembre 2013

Excelente servicio, el personal muy atento y la limpieza excepcional, la comida y las bebidas buenas, las albercas impecables y la playa siempre limpia para poder gozar con toda la familia una buenas vacaciones.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fernando R, Gerente en Dreams Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Estimado Huésped

Reciba usted un caluroso saludo de parte de todo el equipo de Dreams Huatulco. Queremos verdaderamente agradecerle que nos haya permitido cuidar de usted, gracias por haberse tomado el tiempo para comentar de su experiencia la cual ha sido excelente
Esperamos tener la oportunidad de poder servirle y cuidar de usted en un futuro cercano

Que Tenga excelente dia!
Fernando Ramirez
Gerente de División Cuartos
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Dreams Huatulco Resort & Spa

Dirección: Av Benito Juarez 4, Apartado Postal 227 | Bahias de Tangolunda, Huatulco 70989, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Sur de México > Oaxaca > Huatulco
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles en la playa en Huatulco
N.°2 de hoteles de lujo en Huatulco
N.°2 de hoteles balneario en Huatulco
N.°2 de mejores complejos turísticos en Huatulco
N.°3 de hoteles para familias en Huatulco
N.°4 de hoteles románticos en Huatulco
N.°5 de hoteles de negocios en Huatulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 176 € - 362 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Dreams Huatulco Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 421
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Dreams Huatulco
Dreams Huatulco Resort Spa
Dreams Huatulco Hotel Huatulco
Dream Huatulco
Dreams Huatulco Resort And Spa
Hotel Huatulco Dreams
Dreams Hotel Huatulco
Gala Huatulco
Gala Beach Resort Huatulco
Gala Resort Huatulco Mexico

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