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“Hermosa ubicación, servicio aceptable” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Secrets Huatulco Resort & Spa

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Secrets Huatulco Resort & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Bahia de Conejos, Lote 8, Huatulco 70989, México   |  
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Sitio web del hotel
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Ofertas de hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 50 hoteles en Huatulco
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Hermosa ubicación, servicio aceptable”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Esta muy bonito el hotel, el servicio es bueno, sin embargo la comida no es del todo buena y es lento el servicio de carta.
El personal es muy amable, las instalaciones limpias, el spa no esta muy bien equipado pero el servicio es increíble.

Consejo sobre las habitaciones: Hay habitaciones con alberca privada, valen la pena
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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1.748 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.063
    458
    158
    54
    15
Ver opiniones para
119
1.237
30
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Un hotel relativamente nuevo, los cuartos bien equipados y con instalaciones nuevas, todas las habitaciones tienen vista al mar por lo que no hay comentarios de mejora igualmente para el personal que atiende ya que todos son muy atentos y suficientes para una rápida atención. En los restaurantes que no son buffet tienen opciones vegetarianas y opciones libres de gluten lo que lo coloca como una excelente opción para quienes tienen un estilo de alimentación en específico; los puntos de mejora serían más variedad en los desayunos ya que son repetitivos y ampliar áreas con sombra en la alberca y palapas frente al mar ya que no todos son fanáticos de exponerse todo el tiempo al sol, esta fue mi cuarta visita y sin duda regresaría a este hotel.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2014

El hotel es excelente para descansar, todas las habitaciones cumplen con la hermosa vista al mar. Recomiendo caminar hacia la parte este de la bahía ahí las olas llegan con menor intensidad y la playa es ideal para hacer snorkel por las mañanas también encontrarás un sendero que puedes recorrer y que te llevará al otro lado del cerro en donde encontrarás una playa hermosa y virgen.

Consejo sobre las habitaciones: El edificio 3 es muy tranquilo, de verdad encuentras tranquilidad y una vista impresionante.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2014

Muy buena opción para pasar unas vacaciones con amigos, familia o en solitario. A diferencia de otros hoteles que he visitado, la atención en éste destaca por ser personalizada, es decir, la mayoría del staf se dirige a uno por su nombre, situación que me sorprendió gratamente. Javier y Miguel del área de entretenimiento son excelentes personas y siempre están dispuestos a generar un gran ambiente en las actividades que organizan. También, la atención en las albercas es muy buena, y, de igual forma, en el servicio de alimentos, especialmente la encargada en el turno matutino del Market Café. Por su parte, la atención en los distintos bares del hotel no se queda atrás, Isau y la chica que atiende el Desires por la noche son formidables. No tendría inconveniente en regresar. Solamente como sugerencia diría que podría ser muy conveniente establecer algunas zonas de sombra en las albercas ya que no hay mucho lugar para cubrirse, salvo en la palapa del bar.

Consejo sobre las habitaciones: Si necesitan contar con servicio de internet durante su estancia, soliciten las habitaciones más cer...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Sechu EConcierg... A, Asistente de Gerencia General del Hotel en Secrets Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión, 4 agosto 2014
Buenos días,

Agradecemos el dedicar tiempo para escribir esta reseña.

Nos da gusto que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Nuestra misión es dar el mejor servicio, para que nuestros huéspedes tengan una estancia placentera, y es muy gratificante recibir opiniones como la suya.

Se reenviarán sus comentarios al personal del hotel, quién al leerlo tendrá con certeza una motivación adicional para cumplir con el buen servicio.

Será un placer volverlo a recibir aquí,

Saludos cordiales,

Aurélien Pichereau
Asistente de Gerencia General del Hotel
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
22 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve hace 1 semana y es la segunda vez, la primera vez fue realmente un sueño! Esta vez no fue diferente a excepción de una persona llamada Rosario que fue la persona más grosera del mundo al llegar al hotel, ni siquiera nos dirigió la mirada al preguntarle una duda!!! Eso está pésimo!!!! También no había suficiente personal en el restaurante maxicano, felicidades a Eusebio el mejor!

  • Se alojó el julio de 2014
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Secrets Huatulco Resort & Spa

Dirección: Bahia de Conejos, Lote 8, Huatulco 70989, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Sur de México > Oaxaca > Huatulco
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Servicio de habitaciones Balneario Piscina
Estilo del hotel:
N.°1 de mejores complejos turísticos en Huatulco
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N.°1 de hoteles de lujo en Huatulco
N.°1 de hoteles de negocios en Huatulco
N.°2 de hoteles románticos en Huatulco
N.°4 de hoteles para familias en Huatulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 195 € - 800 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Secrets Huatulco Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 399
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Secrets Huatulco Resort And Spa
Secrets Huatulco Hotel Huatulco

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