en este hotel todo es perfecto el unico detalle es viajar como socio porque no te da ningun veneficio poreso no compren membrecia

En familia, soltero o en pareja una excelente opcion, para mi y mi familia el servicio, la comida y las instalaciones son excelentes.

En general el hotel goza de muy buen servicio e instalaciones. Las habitaciones son muy buenas, con excelentes vistas al mar. Tiene un "kids club" excelente que los niños les fascinó, con diversas actividades, desde los 8 meses hasta los 4 años y otro para niños de 4 años e adelante. Faltaría solo que abrieran un poco más temprano los bares de las áreas de alberca, ya que éstos abren hasta las 11 am y mientras tanto no tienes servicio.

Nosotros ibamos con el plan todo incluido, y a mi esposa, embarazada, le negaron una botellita de agua porque ya habían cerrado el lobby bar. El horario es hasta las 12 se supone, y eran 11:45 p.m. Cuando nos retirabamos a nuestra habitación obviamente enojados, atendieron a un par de señores que iban con 6 "amigas". Para esto ya pasaba de las 12, pero como los señores no tenían el todo incluido y pagaban cuenta, a ellos si se les podía seguir atendiendo. Hay meseros y barmans que son muy mal modosos, en especial cuidense de un barman ya de edad llamado Manuel, da un trato pésimo, hace sentir mal. Por si fuera poco, al entregar la habitación, nos habíamos retrasado media hora, y nos hicieron un cargo de $450 pesos que por si fuera poco no lo facturan. Un dia antes habíamos querido hablar con el gerente y no se encontraba, y ahora con este incidente de intolerancia por su parte nos lo volvieron a negar. Ahh! Si van en plan familiar, ya nada de lo familiar existe como el club de Los Picapiedra. Tienen 7 restaurantes, que bueno... lo malo es que abren uno o si acaso dos al mismo tiempo por lo cual da exactamente lo mismo. Piensenlo antes de reservar aquí, para nosotros fue una semana de malos tratos y nadie que diera la cara (o a menos que hayan negado al gerente los empleados).