trate en dos ocasiones que me dieran informacion por telefono sobre este hotel para poder reservar, primero me contesto un señor que me dijo llamara mas tarde o al dia siguiente porque el no sabia nada y cuando volvi a llamar me atendio una mujer que no sabia responder mis preguntas y dudaba cada respuesta que daba y pus no me dio confianza irme a hopedar alli porque si asi es el servicio or telefono no me imagino lo que espara al yegar alli

Mi viaje a Ixtapa fue de negocios, lo primero que hice al llegar fue decirles que requería de una factura, dijeron "si no se preocupe" y claro tuve que pagar por adelantad, a la hora de solicitar mi factura, me dieron una con registro vencido, ya que no me servía para comprobar viáticos, el dueño quedó formalmente de enviármela a la brevedad posible y todavía estoy esperando, tengo que pagar la cuenta del hotel de mi propio dinero.
Mi recomendación es que si requieren una factura no vayan a ese hotel

estuve del miercoles 30 de septiembre al 05 de octubre del 2009, desde que llegue un fulano aplastado en el escritorio que simula ser una recepcion viendo television y con una cara de enfado que se nota que esta ahi porque en ningun otro lugar le darian trabajo, nadie te ayuda a bajar tu equipaje y las habitaciones estan... bueno comenzare, para empezar les hace falta un buen de mantenimiento, lo peor es el aire acondicionado que si no es porque no me porte ni grosero ni prepotente ¡saliendo agua dentro de la habitacion!, casi me ahogo y resbalo con los charcos.
por cierto si se dignan los "ejecutivos" de ese hotelucho a leer esta critica es la habitacion numero 33.
otra cosa que dejo mucho que desear es la alberca, ningun mantenimiento durante mi estancia, nadabamos entre insectos ahogados al por mayor y un olor del agua estancada que ya se imaginaran. las otras personas encargadas de la "recepcion" solo una se medio salva, la otra una señora todo el dia aplastada frente a la pc chateando y riendose como idiota ella sola.
si solicitabas toallas para la alberca te las otorgaba hasta que "se desocupara".
con decir que hasta un dia al regresar de la playa me lleve la lindisima sorpresa de que no habian hecho la limpieza del cuarto y fue una de las "gerentas" (la unica que se salva) la que lo hizo
para terminar si necesitas la cada vez mas necesaria herramienta del internet ni se te ocurra llevar tu lap top porque ahi ¡te venden la contraseña de acceso al modem! en ningun otro hotel de prestigio se da esta infamia por que ahi lo anuncian en su pagina como un servico gratuito.

Como yo tenía ya como 5 años sin ir a la playa, me valió sombrilla cualquier detalle, yo iba a divertirme con mis amigos y lo logré, me gustó la villa, solo que no tiene aire acondicionado, puros ventiladores pero la tina ufff de lujo!!!