El hotel es una porquería, para empezar te mienten cuando preguntas por los servicios y actividades que brinda el hotel, te dicen que tienen un supuesto "CLUB DE PLAYA" al cual tienes acceso cuantas veces quieras y que esta a dos cuadras del hotel y que todo el día hay transporte del hotel al "CLUB". Les cuento de su "CLUB" hay que hacer reservación porque al arribo las cosas cambian, solo tienes derecho a ir una sola vez al "CLUB" por estancia, la reservación debe ser un día antes, la recepcionista nos atendió del peor modo porque cambiamos la hora y con una prepotencia impresionante nos dijo "pónganse de acuerdo y luego vienen a hacerla" , al siguiente día te mandan en taxi al supuesto club, ellos lo pagan eso si, pero ese es su transporte, obviamente para regresarte al hotel tomas otro taxi que también ellos te pagan, el "CLUB" no existe!! te mandan a una playa publica, como íbamos en grupo tuvimos que tomar tres taxis, los mismos que nos dejaron en lugares distintos a todos, te dicen que ellos te pagan una comida en alguno de los restaurantes cercanos y a los niños no les pagan la comida, obviamente regresamos al hotel en cuanto pudimos reagruparnos a hacer la aclaración pensando que los de los taxis se habían equivocado y pues no ese era su "CLUB DE PLAYA" y al hacer la reclamación la recepcionista se molesto y comenzó una discusión como de lavadero de lo lindo. La comida pésima, sazón tipo hospital, los hot cakes eran pan a medio tostar bañado en mantequilla, una cosa horrible, aparte córrele unos diez minutos antes de la hora de servir para apartar mesa porque si no espérate media hora o mas para poder comer. Las bebidas de a dos por persona y por vuelta que te des porque los meseros parece que le hablabas a la pared, todos los empleados con una [--] y una descortesía impresionante, el gym y los masajes cerrados, en la barra tienen las botellas de marcas comerciales y si pides una bebida con una de esas te la niegan alegando que esas las cobran aparte y quien sabe que te sirvan, el cuarto con una hermosa vista a la parte trasera del hotel a un costado del contenedor de basura. EN DEFINITIVA EL PEOR HOTEL EN EL QUE HE ESTADO!!!!!

un exelente hotel atencion muy buena la comida tambien como casi no habia gente hubos veces que no hicieron buffet nos dieron comida la carta esxelente los meseros muy amables el barman igual nos consitieron mucho tanto que estuvimos hospedados una semana y regrese al trabajo muy feliz tienen el servicio de masaje exelente

Cuando reservé para este hotel lo hice porque pensé en la garantía que respalda a los Holiday Inn, la verdad me pareció un hotel que tiene buenas promociones sin embargo el tipo de gente, el lugar, el cuarto, la fachada, necesitan más atención debido a que parece un hotel de los 60´s soy DIseñadora de interiores y la verdad le falta mucho para ser un hotel de 4 estrellas como se dice ser. Los sillones de recepción están todos sución así como el resto del mobiliario.
La habitación tenía las cortinas rotas, no me cambiaban las toallas cuando lo solicitaba y era necesario además de que estaban deshiladas.

me pareció bien todo, espero que el hotel y otros mas a los que resulta inaccesible entrar, vean esto y aprendan como en el holiday inn ixtapa, vean esto, 6500 pesos mex. por 3 noches y 4 dias todo incluido, 2 adultos y 2 menores de 12 años, el turismo mundial no se compara con nosotros, saludos