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“Hotel en notable decadencia.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Festivall All Inclusive Resort

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Gran Festivall All Inclusive Resort
3.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 12.5 Carretera Manzanillo, Manzanillo 28200, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º25 de 52 hoteles en Manzanillo
Guanajuato, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
“Hotel en notable decadencia.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2014

Lo considero Regular tirandole a Malo y es lamentable porque lo conocí como Maeva y me llevé muy buenas estancias en él ya que llegué a ir 6 años consecutivos. La última vez que lo visité ya como Gran Festivall fue una gran desilusión el hotel tiene un gran potencial para explotarlo! desde la parte familiar hasta de convenciones deportivas, graduaciones etc. Tienen un gran terreno e instalaciones deportivas muy buenas.
Sin embargo lo han dejado acabar, habitaciones demasiado deterioradas, comida muy repetida sin algo original, un solo restaurante de especialidad que es el que se salva. Bebidas que no convencen y un servicio por parte del personal no muy amable, las actividades de piscina recuerdo eran muy divertidas con los "MaevaAmigos" pero ahora ya no existe, es una lástima por que me encanta su playa y las instalaciones deportivas con las que cuenta.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 8
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier L, Director de Relaciones con Clientes en Gran Festivall All Inclusive Resort, respondió a esta opinión, 26 julio 2014
Estimado Erickun

Muchas gracias por sus comentarios, Gran Festivall como bien lo menciona cuenta con las instalaciones mas extensas del destino de Manzanillo, nos complace que le haya gustado el Restaurante Confetti y tenga usted por seguro que enviaremos sus comentarios al staff con el fin de mejorar nuestros servicios. Le esperamos de nuevo en un futuro cercano.

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474 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    99
    122
    94
    75
    84
Ver opiniones para
219
58
6
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Los Angles, CA
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Lugar esta super sucio. Empesando con la fuente sucio que tienen al entrar pobres pescados la verdad. La comida pesima no bien cosinada y lugar sucio. Oiganme se les paga buen dinero para que tengan esta clase de servicio. Ademas los trsbajadores se miraban si asearse y su ropa arrugada y sucia. No volvere!

  • Se alojó el junio de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
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Javier L, Director de Relaciones con Clientes en Gran Festivall All Inclusive Resort, respondió a esta opinión, 21 junio 2014
Estimado bbzzz

Agradecemos sus comentarios y el tiempo que le tomó escribir su reseña; sus comentarios han sido reenviados al comité de operaciones. Esperamos nos brinde una nueva oportunidad durante su próxima visita a Manzanillo.

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Tepatitlán de Morelos, México
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 mayo 2014

He visitado Maeva desde que tengo memoria, y ahora con mi familia hemos estado ahí muchas veces, siempre li bueno del hotel superaba por mucho los inconvenientes como distancia, y lo viejo de las instalaciones. Pero hace tres semanas que fuimos la suciedad del cuarto fue tal que será difícil pensar en volver. Ojalá y la administración del hotel haga algo urgente para corregir esto, porque a nivel de instalaciones, deporte, toboganes etc., no hay otro hotel.

  • Se alojó el mayo de 2014
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
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Javier L, Director de Relaciones con Clientes en Gran Festivall All Inclusive Resort, respondió a esta opinión, 21 junio 2014
Estimada Colselene

Agradecemos su preferencia por Gran Festivall, nuestra propiedad tiene un alto porcentaje de clientes repetitivos. Lamentamos no haber alcanzado sus expectativas durante su pasada visita y estamos seguros que cuando regrese verá cambios significativos.

Cordialmente
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1 opinión
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2014

Fue una tortura fui de vacaciones mi habitación el colchón orinado jamas me lo cambiaron el olor era fuerte le teléfono para reportar no servía caminaba muchísimo para reportar todo el aire nunca funciono dormí en el piso. Del asco y calor los meseros son amables a excepción del empleado de la tiroleza que trata ala gente de manera prepotente para subirte es un show todo t niegan tirolesa ese tipo de lo mas majadero con niños y gente adulta no respeta el tiro. Al arco no hay .ni donde cubrirse del sol. El restaurar algo tan lleno q la gente come parada .este hotel es puerquero. Soy agente de viajes se q es un servicio 4 estrellas pero digno limpio y amable jamas de mi parte mandare un pasajero aquí. No vallan a tirar el dinero y pasarla mal .no se porq no le invierten mas a este hotel de verdad es una porquería.

Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 7
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Javier L, Director de Relaciones con Clientes en Gran Festivall All Inclusive Resort, respondió a esta opinión, 24 mayo 2014
Estimada Gaby

Agradecemos los comentarios que nos brinda y lamentamos no haber alcanzado sus expectativas, enviaremos sus comentarios al Equipo de Animación y Deportes; la nueva tirolesa de mas de 500 metros de longitud le brinda a nuestros huéspedes una nueva opción de entretenimiento. Esperamos en un futuro nos de una segunda oportunidad.

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Guadalajara, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2014

El hotel gran festival es una gran estafa,, el pasado puente de los días 3,4 y 5 de mayo tuve la mala fortuna de reservar en este lugar,,, y mi sorpresa fue muy grande al descubrir que este hotel no reúne los estándares de calidad, de atención, higiene y servicio que publicitan,, las habitaciones se encontraban sucias y en tres días no se limpiaron, las toallas que nos pusieron en total cuatro por habitación ya que pague tres habitaciones,,, estaban todas rotas y no podíamos secarnos de tan raídas y viejas,, el piso y las barras sucias, la cortina del baño llena de lama y con hongos, el servicio del personal pésimo y en el restaurante peor, cubiertos sucios y vasos desechables, la comida muy mala y de baja calidad,, parecían desayunos escolares del DIF, en fin fue algo decepciónate y más el tener que subir y bajar 280 escalones diariamente de ida y vuelta, para lograr estar en una habitación como periquera,, ni la sed podíamos mitigar ya que solo nos dotaron de dos pequeñas botellas de agua para los tres días… yo tome fotos de todo lo reporte a la recepción personalmente ya que ninguna línea telefónica de las tres habitaciones funcionaba, y muy amablemente un señorita me canalizo con el gerente, un señor de apellido LEMUS, que después me entere que no era el gerente sino el encargado de servicios a cuartos, y el aparte de no resolverme nada y si de confirmarme que las toallas tal vez fue un error de la chica del servicio ya que las toallas que le mostré me dijo que esas las utilizan para limpiar y para la goteras cuando llueve pero que debía entender que el hotel es viejo, ¿¿¿¿¿’’’ que le pasa eso lo sabía ya que hace treinta años me hospede con mi esposa y desde entonces tienen el mismo mobiliario como una mesa de comedor que tienen en las habitaciones, solo que en ese tiempo se llamaba MAEVA LAS HADAS y el servicio era excelente, en fin me fui decepcionado de la administración por no sentirme atendido ni satisfecho ,,otro empleado me aconsejo que reportara a la contadora del hotel ya que según eso ella tiene contacto con los dueños,,, seguí el consejo y me apersone en las oficinas de la planta alta del lobby a preguntar por ella lamentablemente no la encontré pero me atendió otro personaje peor de bizarro que el señor LEMUS, que era su colaborador y me fue peor ya que me acuso de mentiroso QUE NO CREIA LO QUE LE REPORTABA YA QUE ELLOS CUIDAN SUS ESTANDARES DE CALIDAD, ciego y falto de tacto y de sentido común ya que le estaba mostrando fotos además de invitarlo a las habitaciones para que corroborara mi dicho y mi queja,, solo sonreía de manera estúpida,, y solo para rematar me dijo que si requería agua extra la tenía que comprar en la tienda del hotel ya que el hotel solo da dos botellas como cortesía a la llegada de los paquetes TODO INCLUIDO,, me sentí estafado con casi 12,000.00 pesos que fue lo que me robaron por escasas 50 horas de martirio---- eso sin contar que las quesadillas estaban enlamadas…en fin de todo tengo fotos y la certeza de que jamás volveré a ese lugar y de recomendar nada, sino todo lo contrario.... ENRIQUE CARDENAS

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 8
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier L, Director de Relaciones con Clientes en Gran Festivall All Inclusive Resort, respondió a esta opinión, 11 mayo 2014
Estimado Sr. Enrique Cardenas

Agradecemos los comentarios que nos ha brindado y el tiempo que le tomó escribir su reseña, Gran Festivall esta en renovacion continua y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos. Lamentamos no haber alcanzado sus expectativas en su reciente visita y esperamos nos de el placer de atenderle nuevamente en un futuro cercano.

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Información adicional sobre el Gran Festivall All Inclusive Resort

Dirección: Km 12.5 Carretera Manzanillo, Manzanillo 28200, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Colima > Manzanillo
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de mejores complejos turísticos en Manzanillo
N.°14 de hoteles en la playa en Manzanillo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 107 € - 179 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Gran Festivall All Inclusive Resort 3*
Número de habitaciones: 514
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Entre el mar azul del pacífico y las indómitas montañas de Colima, emerge un exótico bosque de palmas donde el esplendor de la naturaleza y el encanto de muchas aves de colores crean para tu gozo la atmosfera mágica de 33 hectáreas para vivir la experiencia de unas vacaciones familiares inolvidables en GRAN FESTIVALL ALL INCLUSIVE RESORT. Con un sobrio estilo mediterráneo, a sólo 25 minutos del Aeropuerto Internacional Playa de Oro y a 20 minutos del centro de Manzanillo, frente al cálido mar de la playa Miramar en la Bahía de Santiago, es el todo incluido más grande y completo de la zona. 450 maravillosas y confortables villas de auténtico estilo mediterráneo bañadas de color blanco que se reflejan en el luminoso cielo de esta belleza natural del pacífico mexicano.Facilidades:•Control de aire acondicionado individual.•Ventilador de techo.•Sala – Comedor (en su mayoría).•Teléfono.•Televisión vía cable con control remoto.•Caja de seguridad.•5 Restaurantes (1 a la carta y 1 beach club).•3 Snack bar.•5 Bares (Bebidas nacionales de 11:00 am a 1:00am).•5 albercas (1 solo para adultos con asoleadero).•Toboganes acuáticos (2 kamikazes y 2 regulares).•Gimnasio.•10 canchas de tenis (El hotel proporciona el equipo: pelotas y raquetas).•Cancha de Futbol.•Cancha de Basquetbol.•Spa con cabinas de masaje (aplica cargo extra).•Kid’s Club para niños de 4 a 12 años.•Entretenimiento nocturno, shows de cabaret y noches tema.•Disco Bar familiar “Danzón”.•No cover y bebidas incluidas hasta las 2 am en la Disco “Teque Night Club”.Zona extrema:•Pista de patinaje •Arquería•Escalada•Rappel•Tirolesa•Tiros al arco•Gotcha (aplica cargo por las pelotas solamente) ... más   menos 
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También conocido como:
Maeva Manzanillo
Hotel Maeva Manzanillo
Club Maeva Manzanillo Mexico
Gran Festivall All Inclusive Hotel Manzanillo
Maeva Club Manzanillo
Gran Festivall All Inclusive Resort Manzanillo, Colima
Resort All Inclusive Maeva Manzanillo

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