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“BUENO PERO....” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Emerald Bay

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Hotel Riu Emerald Bay
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México   |  
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Ocupa el puesto n.º13 de 76 hoteles en Mazatlán
Tepic, México
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3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“BUENO PERO....”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 octubre 2013

Estuve en este hotel del 1 al 4 de octubre con mi esposo para celebrar aniversario de bodas; el hotel estaba tranquilo poca gente, nos recibieron bien. lo malo que digo malo.... malísimo son las bebidas desde los refrescos que no sabían bien, había Nestea y sabia a medicina, muy pocas marcas y pocas botellas que además a mi parecer estaban adulteradas puesto que con una sola bebida te daba dolor de cabeza y qué decir de las mangueritas que de ahí sale de todo parce aguarrás horrible.
La comida muy rica y variado el menú, había buenos cortes en el bufet como Top sirlon, New york, Salmón.
Los baños en el área de albercas les faltaba limpieza, ya que también la gente es muy cochina y descuidada pero el hotel debería de estar limpiando más seguido para que no de mala impresión a los huéspedes.
Las habitaciones limpias, cada día nos sorprendían con figuras muy bonitas hechas con las toallas y chocolates.
Hay unos bares que nunca abrieron y eran mis favoritos puesto que ya había ido en una ocasión anterior.
Recomendación: hay que mejorar y mucho la calidad de las bebidas ya que están malísimas, de baja calidad y escasas.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.798 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    663
    624
    295
    118
    98
Ver opiniones para
620
697
33
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
León, Guanajuato, Mexico
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 octubre 2013

Los del RIu Emerald Bay son unos rateros, me hicieron pagar $3,000.00 por dos personas que supuestamente no iban incluidas en mi grupo el pasado 24 de Agosto de 2013, me engañaron diciendo que me los reembolsarían y a la fecha no me han rembolsado nada, ponen muchas trabas para devolvermelo. espero y ya me rembolsen mi dinero.

Nada recomendable!!!

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
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Leon, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 octubre 2013

Mande un grupo de personas , fueron 16 habitaciones, los trataron muy mal, les cobraron gente de mas, o no ingresaban , siendo que todo estava en regla , le mande escrito solicitando la devolucion y nunca jamas me contestarón, tanto el gerente no dio la cara ni los encargados de clientes de todos los hoteles RIU.
AGUAS CON SUS GRUPOS¡¡¡¡

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
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León, Guanajuato, Mexico
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 octubre 2013

pues la verad no recomiendo para nada este hotel, jamas volvere a pisar un hotel de la cadena riu. no los recomiendo para nada, son unos rateros. me robaron con todo el descaro del mundo me robaron. tengo pruebas y estoy en proceso de demanda contra ellos. no tienen etica, honorabilidad. a parte del mal servicio de todo su personal, son despotas, mal carientos, nada amables. un pesimo servicio, me pase unas vacaciones de horror. me cobraron dinero de mas, se quedaron con mis pulseras de familiares y me las cobraron. me sacaron del hotel para esperar mi autobus afuerapracticamente me corrieron. rateros no los recomiendo. pesimo servicio riu. los voy s dmandar con profeco por enga;arme y por su mal servicio. no se vale rateros.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
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Aguascalientes, México
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2013

Pues como es normal, la calidad es buena, mas no excelente, el servicio, las instalaciones, la limpieza, en general esta cadena es para pasarla bien, sin sorprenderte, te dan lo que tienen que dar y no mas, ya que es un hotel grande, algo que caracteriza a estos Rius, esta lleno en todos lados, en la playa, en la alberca, el restaurante, si ver demasiada gente y formarte en largas colas te molesta este no es tu hotel, no es compacto, es bastante robusto y empalmado.

Hay detalles que son buenos, como que todas las habitaciones tienen vista al mar, los elevadores son muy pocos para tanta gente que hay, asi que empieza a aguantar el calor en los pasillos no climatizados y cerrados del hotel, esperando 10 minutos a que llegue el elevador, y reza porque venga vacio.

Las comidas son buenas y las bebidas son malas.

Consejo sobre las habitaciones: Pide una habitacion cerca del elevador
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Riu Emerald Bay

Dirección: Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de mejores complejos turísticos en Mazatlán
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N.°10 de hoteles en la playa en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 117 € - 224 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Emerald Bay 3.5*
Número de habitaciones: 716
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Mazatlan
Hotel Riu Emerald Bay Mazatlán, Sinaloa
Riu Emerald Bay Mazatlan

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