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“buenas vacaciones” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Emerald Bay

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Hotel Riu Emerald Bay
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México   |  
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Ocupa el puesto n.º15 de 76 hoteles en Mazatlán
Tepatitlan de Morelos, México
1 opinión
“buenas vacaciones”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 marzo 2014

para mi es un buen hotel, descansas disfrutas y te diviertes... volveremos de nuevo sin duda
Las habitaciones siempre limpias, la atención del personal es muy bueno nunca te hacen mala cara y te atienden de lo mejor

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.702 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    633
    598
    275
    107
    89
Ver opiniones para
585
665
32
20
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Diego, California
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2014

Escogimos este Hotel para hacer una fiesta, todos venían de fuera, una semana antes nos cancelaron el salón para la fiesta por lo que de última hora tuvimos que conseguir otro lugar para la fiesta, a pesar de que todos los invitados iban a estar hospedados en el Hotel.
Ya habíamos pagado así que llegamos.
La comida terrible, buffet libre, pero pésima. Los restaurantes de especialidad malisimos.
El elevador se saturaba tanto que teníamos que esperar entre 15 min a una hora y media para poder subir o bajar del cuarto.
El servicio en el cuarto pésimo, la limpieza mal hecha. Las toallas apestosas.
La comida en las noches, después de las 11 inexistente, a pesar de que te ofrecen lo contrario.
Para no volver jamás.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Df
1 opinión
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2014

Fui con mi novia, pésima comida, elevadores atascadisimos, checkout como fila de metro, el poco personal con el que tienes contacto muy amable eso si, los meseros a veces son atentos aún dejando propina, habitaciones sin amenidades solo gorra de baño y jabones. Playa privada pero lejos de las olas. En cockteleria sacan un cero hablando sencillamente de pilas coladas, daikiris o mojitos del nabo. Ni se les ocurra perder su tiempo reservando en los restaurantes para cena, el italiano es bufet y de italiano solo tiene el nombre, de pasta solo espagueti y similares y la típica lasagna, el vino el más corriente. El restaurante mexicano es a la carta pero solo de platillo fuerte (4 platillos), el primer tiempo es un mix de tlacoyitos, sopecitos y demás. Considerando lo que pagas esperas algo acorde a. Prefiero mil veces el servicio y atención del club bananas. La neta piensen antes de mal gastar su dinero, por lo mismo se pueden divertir mucho más y disfrutar mejor atención.

Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aguascalientes, México
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 marzo 2014

Visite este Riu para la boda de mi hermana, donde desafortunadamente le sugerí hacerla, el pero servicio, el peor trato, y no se diga del evento, tienen un seguimiento post venta NULO, jamas volvere y no recomendare a ninguno de mis clientes que vayan.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Torreon, México
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2014

Hotel con muy buenas instalaciones pero rebasado en su capacidad, reciben tanta gente que es imposible que mantengan buen servicio y calidad.

La calidad en alimentos y bebidas es pésima, la cantidad de camastros es insuficiente, la capacidad de los elevadores es inferior a la cantidad de gente que se aloja, las habitaciones son buenas.

No volvería a hospedarme en este hotel.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Riu Emerald Bay

Dirección: Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de mejores complejos turísticos en Mazatlán
N.°7 de hoteles románticos en Mazatlán
N.°12 de hoteles en la playa en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 108 € - 255 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Emerald Bay 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Mazatlan
Hotel Riu Emerald Bay Mazatlán, Sinaloa
Riu Emerald Bay Mazatlan

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