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“Bueno, pero no excelente” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Emerald Bay

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Hotel Riu Emerald Bay
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México   |  
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Ocupa el puesto n.º14 de 76 hoteles en Mazatlán
Ciudad de México, México
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
26 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
50 votos útiles 50 votos útiles
“Bueno, pero no excelente”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2014

Acabo de regresa de una estancia de 5 noches en este hotel, a mi llegada nos recibieron con una bebia de bienvenida la cual no era la mejor pero fue buen gesto, el check in rapido pero habia solicitado ya desde antes en la reserva dos camas matrimoniales y cuando llegue a la habitacion no estaba lo solicitado me dieron una habitacion con cama king, enseguida baje a recepcion y les comente este detalle primero me dijeron que si habia la disponibilidad lo harian si no hasta el dia de mañana, afortunadamente si la habia y me dieron una habitacion en el piso 20

Detalles de la habitacion.-Una vista realmente espectacular, con un balcon pequeño pero agradable ("OJO" no habia luz en el balcon por lo que si quieres estar en este en la noche tienes que sacar la lampara que esta adentro del cuarto), la habitacion amplia sin embargo sencilla y comoda nada de lujos, las camas comodas y el baño es amplio, su dispensor de licores que esta cadena de hoteles maneja asi como su mini bar el cual lo surten cada dos dias.

Restaurantes.-Buffet grande con variedad de platillos aunque si se busca buen mariscos no los vas a encontrar, el sazon de la comida regular, gran fraude de los restaurantes a la carta los cuales el italiano y asiatico tambien son buffets, excepto el tabasco que es el mexicano el cual es bueno pero un aburrido ambiente.

Bares: Calidad de bebidas regular, marcas regulares, el mejor bar y los mejores tragos son preparados en la noche en el bar del teatro, los de la alberca buenos pero de tanta gente por atender rapido no los preparan bien. el peor bar el de la discoteca pacha.

Animacion y sport bar-En el sport bar encuentras snacks (congelados y los cuales pueden hacer daño al estomago) las 24 horas, el equipo de animacion es bueno a medias tratan de hacer lo mejor.

En realidad el hotel es bueno sin embargo de tanta gente que se mete pierden calidad y servicio, lo rescatable es la atencion de la mayoria del personal, si ahorita que es temporada baja estaba lleno no me imagino cuando sea temporada alta, en mi opinion existen mejores opciones en plan todo incluido.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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2.044 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    744
    730
    332
    130
    108
Ver opiniones para
699
792
43
25
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Torreon, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 mayo 2014

TOTALMENTE CERO RECOMENDABLE!!
con eso de que es TODO INCLUIDO, la cerveza está rebajada, las bebidas también son agua con hielo, la comida se ve que es congelada y aparte si no estaba desabrida estaba salada, nosotros deseábamos salir de ahí para comer y beber algo decente!!!!
Además le pedí a una camarera que limpiara algo de agua que había tirado y se indignó xq ya faltaban unos cuantos minutos para las 4 y era su hora de salida, q hacía 12 cuartos al día y q el mío le tocaba hasta el día siguiente, limpió de mala gana el piso con una toalla y aparte me hizo mala cara cuando vió q usé dos toallas para secarme, y remato diciéndome....QUE ACASO NUNCA HA IDO A UN HOTEL????

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones son buenas, si se puede descansar, el problema es todo lo demás...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2014

Es un excelente hotel para disfrutar largas vacaciones. Los shows son divertidos, la variedad de alimentos es exquisita. El servicio es bueno. Excepto que demoran mucho en asear las habitaciones.
Sin dudas volvería a este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Elige una cercana a los primeros pisos, porque hay pocos elevadores y siempre están atestados.
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  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Tijuana, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2014

Gracias a Dios he podido viajar a varias partes de Mexico y del mundo, y se hubo la oportunidad de viajar a mazatlan a principios de Abril, sin muchas ganas estuve ahi y Oh sorpresa, la ciudad limpia con mucha seguridad, la gente , toda muy amable.
Respeco al Hotel muy agradable a la vista, limpio, moderno, excelente vista al mar, pero lo mas importante fue el trato del personal, la recepción con un trato que excede lo que se puede ofrecer, muy recomendable el hotel a nivel familiar , creo que es una excelente opcion para un all inclusive familiar, de costo accesible, no como de can cun , etc. Repito felicitaciones a gerentes, recepcionistas , meseros, hacen la diferencia.

Consejo sobre las habitaciones: La vista al mar , al atardecer es de lujo. No se lo pierdan.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2014

No hay valet parking, acabo de visitarlo en la semana de la moto para lo cual reservan el estacionamiento mas cercano para las motos no importandoles si traes ninos, no aceptan tarjetas american express, la comida terrible sabe a carton, el agua de las albercas fria, las bebidas es puro hielo no saben a nada, los elevadores tardan 15 min en llegar, la alarma del piso 5 donde me quede una noche sono 3 veces en plena madrugada, y muchas otras cosas.

Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
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Información adicional sobre el Hotel Riu Emerald Bay

Dirección: Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de mejores complejos turísticos en Mazatlán
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N.°13 de hoteles para familias en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 133 € - 262 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Emerald Bay 3.5*
Número de habitaciones: 716
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Mazatlan
Hotel Riu Emerald Bay Mazatlán, Sinaloa
Riu Emerald Bay Mazatlan

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