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“Hotel impresionante!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Emerald Bay

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Hotel Riu Emerald Bay
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
¡Una experiencia única!
Ocupa el puesto n.º12 de 76 hoteles en Mazatlán
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
210 votos útiles 210 votos útiles
“Hotel impresionante!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

Desde que vas llegando se ve lo impresionante y magestuoso del hotel. El check in fué de inmediato. Nos tocó muy buena vista en el piso 10. Elevadores hay 6 mucha gente se queja de eso pero no veo el porque anden subiendo y bajando, mejor disfruten del hotel y la playa. Las comidas exelentes y los shows nocturnos tambien, muy amenos. El hotel tiene muchas actividades para hacer todo el dia.

  • Se alojó el julio de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 22
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.802 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    665
    625
    296
    118
    98
Ver opiniones para
621
698
34
20
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Pachuca, Hidalgo, Mexico
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
21 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

Todo fue excelente, la comida, las bebidas, la playa, las habitaciones tan confortables, las instalaciones de lujo, y el servicio todo incluido fue genial. Sólo sería bueno climatizar un poco más las albercas.

Consejo sobre las habitaciones: Este hotel es para familias, parejas, amigos, negocios, solitario, en fin, te sentirás a gusto en t...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guadalajara, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2014

Desde la llegada al Hotel, se vislumbraba el panorama. Reservamos ( a través de una Agencia ) una habitación con dos camas y un sofá cama, pero nos querían asignar una con cama King Size; no la aceptamos y después de subir y bajar nos dieron una con dos camas.
Las zonas comunes como Lobby y elevadores No tienen aire acondicionado, el calor es muy fuerte.
La comida en los TODOS los restaurantes es de Buffet, inclusivo los de "especialidades" con cupo limitado, la variedad de platillos es poca , y de baja calidad. El agua de las albercas tiene tantos químicos, que se percibe desde la zona de asoleaderos, ya no decir de el ardor de ojos que resulta de sumergirse en ellas.
No hay palapas ni palmeras que cubran los camastros, y aunque tienen bonita playa no es posible disfrutarla.
A las dos horas de llegar, me robaron una toalla de el camastro donde minutos antes la había dejado. Lo reporté al Hotel, y me dijeron que yo había descuidado la toalla, entonces, sugiero que se metan a bañar con la toalla puesta para evitar incidentes. Dejé unos lentes de sol en la mesa mientras iba por algo de desayunar , y al regresar ya me los habían robado. Escuché después a un huésped reportar que le habían robado su cartera. La inseguridad es grave, no se puede estar tranquilamente en las instalaciones.
El trato de el personal es poco amable en general.
Jamás volveré a este Hotel, y no lo recomendaría bajo ninguna circunstancia.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
sonora
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2014

Desde que llegas el lobby muy bonito, buena atención de todo el personal,las albercas en muy buen estado, limpias, y con guardias por aquello del algún gracioso que imponga desorden.Todo el personal muy atento, muchisima variedad en platillos, frutas, carnes , pollo , pescados, en cuanto a la comida no tengo queja alguna todo limpio higiénico y delicioso. Lo único que me llamo la atención que al registrarse te hacen la aclaración "no nos hacemos responsables de objetos de valor, por favor use la caja de seguridad" así que quienes lleven objetos de valor pues usen la caja. Te sugiero si vas cheques los horarios de actividades hay bailongo, zumba, acuaerobics, ping pong, voleibol playero etc. está padre!!!

Consejo sobre las habitaciones: La mayoría de las habitaciones tienen vista al mar está muy padre la ubicación
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Xalapa, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bonito, su construcción es imponente y sus instalaciones de buena calidad, a excepción de los camastros ya que son muy incómodos, la mayoría están sucios de caca de pájaro y/o no funcionan correctamente. Pero la más decepcionante para este tipo de hoteles es la bebida de muy mala calidad así como la comida, ya que apesar de haber variedad de platillos la mayoría son insípidos o de plano ni se le antoja a uno probarlos, yo tuve mejor que salir a comer a otro lugar y no es justo ya que pague por un todo incluido. El personal a excepción de la que nos atendió en la recepción son mal encarados y casi ni te contestan lo que les preguntas. La verdad fue una decepción total

  • Se alojó el junio de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Riu Emerald Bay

Dirección: Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de mejores complejos turísticos en Mazatlán
N.°6 de hoteles balneario en Mazatlán
N.°8 de hoteles románticos en Mazatlán
N.°9 de hoteles en la playa en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 121 € - 229 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Emerald Bay 3.5*
Número de habitaciones: 716
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Mazatlan
Hotel Riu Emerald Bay Mazatlán, Sinaloa
Riu Emerald Bay Mazatlan

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