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“Buena vista” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Emerald Bay

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Hotel Riu Emerald Bay
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México   |  
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Ocupa el puesto n.º14 de 76 hoteles en Mazatlán
Eagle Pass, Texas
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Buena vista”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 junio 2014

Vistas al mar y albercas espectaculares en los pisos altos, muy buena comida en los restaurantes. Elevadores saturados con mala ventilación. Muy limpio en general. Revisar las bebidas en lata del refrigerador, pueden no ser recientes.

Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2.044 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    744
    730
    332
    130
    108
Ver opiniones para
699
792
43
25
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Aguascalientes, México
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
36 votos útiles 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2014

Un hotel de buen nivel, en general. No es lo mejor de RIU pero tiene lo adecuado para tener una estancia sumamente placentera. Con todas las amenidades que nos tiene acostumbrado RIU como son frigobar y minibar en la habitacion surtido y sin cargos. Una buena es que todas las habitaciones tienen balcon con vista al mar. Todas.
Esta en una excelente playa en lo que se conoce hoy como Nuevo Mazatlan.
Destaca la comida, en bebida no tienen tan buenas marcas.
Recomendación: Viajar entre MAYO y SEPTIEMBRE para tener buena temperatura de mar y albercas.
Las albercas NO TIENEN CALEFACCION por lo que son frias.
Esta a 7 minutos del malecón tomando una pulmonía (transporte local tradicional)
Si lo recomeindo, pero no esperen un Palace.

Consejo sobre las habitaciones: Solicita en los pisos mas altos, la vista es mejor.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2014

Es un Hotel con una infraestructura digna de la Cadena RIU, sin embargo queda claro que no es un Palace.....Muy pocas sombras en la playa, no cuenta con meseros en el área de las albercas, los elevadores son un problema , no existe servicio de meseros en la comida.......Sobre la variedad de alimentos es normal, cuenta con una vasta barra de ensaladas y frutas.....El otro tema es que la gente que acude no es muy respetuosa de los reglamentos. .
.....En resumen creo que el precio servicio es acorde. .....

Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 junio 2014

Que tal,

Esta es la tercera vez que me hospedo con mi familia en RIU Emerald Bay Mazatlan, me gustaba mucho, ya que las instalaciones son nuevas y muy buenas, la playa muy limpia, el servicio muy bueno.
Lo que realmente hace que ya no quiera volver son 3 cosas:

1) Solo tiene 6 elevadores con capacidad para 10 personas y 22 pisos como con 50 habitaciones cada uno. Asi que cuando el hotel esta a mas del 50% de capacidad, pasaras como minimo 20 minutos esperando por elevador.
2) En este año, los salvavidas del hotel, pusieron horario para dejarte meter al mar, a las 7:30 PM sacan a todo mundo (por una parte esta bien, ya que despues de esa hora el mar esta muy picado y lo hacen por seguridad). Ahh pero lo realmente MOLESTO e INJUSTO es que tambien "cierren" las ALBERCAS a las 7:30 PM!!! pueden creeerlo?, con el pretexto de que les ponen quimicos para limpiarlas!, que lo hagan a las 10 u 11 de la noche como todos los demas hoteles!!
3) Las 3 ocasiones que he visitado este hotel, la comida es la misma, practicamente nada de mariscos y los mismos platillos cada año. Ademas de que ya bajaron la calidad de las bebidas alcoholicas que ofrecian.

En general es un buen hotel, salvo que ya cayeron en su zona de confort por tener muy buena aceptacion y no estan cuidando el servicio al cliente.

Saludos

Consejo sobre las habitaciones: Lasl albercas las cierran a las 7:30PM, esto es realmente molesto
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guadalajara, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2014

Sober las instalaciones no hay nada malo que decir, bonitas, nuevas con cierta clase y excelente vista de la habitación! Pero no deberían aceptar más gente de la que pueden atender. Estuve de jueves a domingo y el único día que pude disfrutar fue el primero. El detalle más negativo hacer más de 20 minutos para subirte al elevador y la gente peleandose por subirse sin que hubiera personal que pusiera orden. La alberca era la locura parecía tal cual balneario de pueblo, tuvieron que cerrar la barra por que se empezaron a pelear y a aventarse cosas y era una odisea pedir una bebida. Aunque afortunadamente a mi no me robaron nada, varios huéspedes se quejaban de robo de toallas en el área de playa por las cuales te cobran 200 pesos por cada 1. Sí lo que buscas es descansar no vayas a este hotel, terminarás estresado, enojado y con un mal sabor de boca de lo que deberían ser unas vacaciones. Al salir del hotel tuve que bajar con todo y maletas por las escaleras desde el piso 12 por que los elevadores no se paraban y cuando habrían ya estaban llenos.

Se alojó el junio de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Riu Emerald Bay

Dirección: Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de mejores complejos turísticos en Mazatlán
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N.°9 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.°13 de hoteles para familias en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 133 € - 262 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Emerald Bay 3.5*
Número de habitaciones: 716
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Mazatlan
Hotel Riu Emerald Bay Mazatlán, Sinaloa
Riu Emerald Bay Mazatlan

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