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“muy buen servicio” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Emerald Bay

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Hotel Riu Emerald Bay
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México   |  
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Ocupa el puesto n.º12 de 76 hoteles en Mazatlán
Queretaro, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“muy buen servicio”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2014

hola estuve la semana y me fue muy bien, no crean las malas opiniones de los demas, muy buena atencion de parte de todo el personal, todo es pedir con buena actitud lo q nesecitemos, la comida muy buena y muy basta, yo si les recomiendo este hotel y ademas esta siempre muy limpio,mmmm claro q regreso saludos

Consejo sobre las habitaciones: en las plantas altas superiores se oyen menos las maquinas del aire acondicionado
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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1.801 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    664
    625
    296
    118
    98
Ver opiniones para
621
698
34
20
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Saltillo, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 julio 2014

El hotel y su ubicación son muy buenos, pero el servicio sobre todo de la recepción y algunos meseros no fue nada buena. El hotel es grande y puede alojar a mucha gente, pero por ejemplo, los elevadores son un problema, las filas para los restaurantes y bares son largas también.

La variedad de los alimentos también podría mejorar. Es un hotel muy limpio.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Torreon, México
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2014

les recomiendo mucho este hotel ya que es 100% familiar, tiene areas muy agradables de albercas y pensaron en los más pequeños con una área exclusiva, la comida es muy buena y hay mucha variedad, la gente muy amable y atenta. lo único "malo" es quew es un lugar muy alto y concurrido y la espera en los elevadores es muy larga, pero fuera de eso es MUY BUEN HOTEL.

Consejo sobre las habitaciones: pide una habitación en los primeros niveles del hotel, si el elevador tarda, bajas por la escalera y...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Guanajuato, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2014

El hotel en general es bueno, las instalaciones, la limpieza, las habitaciones, la comida. La idea es saber que tipo de vacaciones deseas. En el hotel tiene mas de 700 habitaciones, lo que es un complejo de los más grandes en cualquier lugar turístico, por la tarifa que ofrecen, está casi al tope en donde llegan a colocar 4 personas por habitación. Solo imaginar, que habrá demasiado gente en el lugar. Aún así, por el costo, el servicio es de bueno a excelente. Por lo tanto, si consideras hospedarte en este lugar, toma en cuenta que será ir a una muy buena playa, con olas picadas al estar situado casi a mar abierto; las albercas con algo de gente, y los restaurantes saturados como si fueras a una kermes en donde no te fijarás en el servicio, solo en que la comida es buena (no mariscos) y la loza esta muy bien cuidada. Las amenidades en el habitación son escasas, porque realmente son inútiles en cada hotel y para disminuir costo y ofrecer el precio que se ofrece, es muy buena decisión. Los elevadores si son complicados, pero no desesperantes ni nada que no se haya visto en un edificio con esa cantidad de gente, no es para morir. El robo en habitación y de tollas, pues hay que tener cuidado en ello, hay caja de seguridad, y si dejo una toalla dos o tres horas sola para apartar un camastro, pues no esperemos que se nos respete... eso he visto en muchos hoteles.
En conclusión, si te hospedas en este hotel, vale muchísimo la pena por el todo incluido y las instalaciones, pero llevar en mente que puedes ir en plan familiar, amistad, negocios o romántico, pero a un lugar donde va a ser fiesta, pachanga yalgo de relajo.
Si deseas comer mariscos, algo tipo gourmet, vino de alta calidad, excelente trato cordial por parte de los camareros, amenidades en el baño, buena habitación con vista al mar, limpieza,.. pues a elegir otro hotel, claro que hay que considerar que pagarás casi el doble...

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Estancia del dia 6\07\14-11\07\14.La verdad estoy decepcionado, esperaba que el servicio de la cadena riu fuera igual en todos sus hoteles, mi queja es mas que nada respecto a los restaurantes y bares, en los bares pides bebidas y no saben que es en algunos hasta se enojan y te brincan, les pides de la carta, según deben saberla y no tienen los licores pedi baileys y no tenían, para que te atiendan cuando llegas y te sientas a la barra tienes que darles propina, pero se supone que el plan todo incluido incluye propinas y impuestos noo?. En los restaurantes había dias que tenia que hacer fila para la cena, los meseros ya estresados de tanta gente te trataban mal, la mesa sucia, sin cubiertos,se enojaban si les pedia algo, haa pero que no fueran americanos por que a ellos les complacian todo y hasta platica les hacían, las comidas siempre las mismas y comer durante 6 dias lo mismo pues aburre demasiado. En recepcion, instalaciones, limpieza e higiene excelente. Comparto mi experiencia, ya que anteriormente me ospede en el riu Vallarta y el servicio ahí es excelente, las bebidas te las llevan a la playa o a la orilla de la alberca no hay necesidad de pararse, la comida variada todos los dias, las bebidas que pides las hacen y las que no saben te preguntan que lleva
Y las hacen, en este hotel tienen licores, tequilas, vinos y hasta champagne de marcas conocidas.
Pues no me quedaron ganas de regresar al riu emerald bay.

  • Se alojó el julio de 2014
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Información adicional sobre el Hotel Riu Emerald Bay

Dirección: Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de mejores complejos turísticos en Mazatlán
N.°6 de hoteles balneario en Mazatlán
N.°8 de hoteles románticos en Mazatlán
N.°9 de hoteles en la playa en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 118 € - 225 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Emerald Bay 3.5*
Número de habitaciones: 716
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Mazatlan
Hotel Riu Emerald Bay Mazatlán, Sinaloa
Riu Emerald Bay Mazatlan

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