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“Muy Padres Vacaciones<3” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Playa Mazatlan

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Hotel Playa Mazatlan
3.0 de 5 Hotel   |   Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 76 hoteles en Mazatlán
Ciudad Juárez, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
“Muy Padres Vacaciones<3”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2014

El Hotel Playa Mazatlan Tienen Muy Buen Servicio...
Lo Que Me Encanto Fueron Las Actividades Hotel Playa Mazatlan..!!
En Ningún Hotel Había Visto Que Pusieran Estas Actividades...
Me Atendieron Muy Bien Los Animadores Y Mas Hector Morales Y El Otro Chavo Francisco "Canelo" Gonzalez..!!
Me Encanto Jugar Volleyball Playero Con Los De Actividad..

Consejo sobre las habitaciones: Las Habitaciones Que Recomiendo Son Los Del 2do Piso O 3er Piso, Vista Al Jardin;)
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión, 18 julio 2014
Estimado huésped,
Le agradecemos gratamente se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios, nos sentimos honrados de contar con su recomendación y promesa de volver a visitarnos en el futuro no muy lejano. Le estaré pasando sus comentarios a Canelo y el resto del equipo de actividades. Nos enorgullece el saber que estamos logrando nuestras metas de crear experiencias inolvidables.
Atentamente,
LT VIENT
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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789 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    430
    207
    82
    46
    24
Ver opiniones para
304
160
14
34
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

-Recibimos excelente servicio del personal.
-Muy bonita habitación,con vista al mar y muy limpia.
-Comida para todos los gustos, excelente servicio y comida en Casa Roberto, y el restaurante italiano Georgini's muy romántico y elegante.
-Los shows del salón Venados muy buenos!
los desayunos en el restaurante Terraza, muy bien y excelente atención.
-El área de jacuzzi muy bonito y con cascadas y un cenote donde mis hijos pudieron explorar las cuevas y pasadizos.
-El personal de staff de actividades muy átenos y dinámicos con todos los huéspedes, con muy buenas actividades para convivir y disfrutar con tu familia y los demás.
-Es un hotel que nos gusto mucho, estamos fascinados y no dudamos en volver!!

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista al jardín y al mar son excelentes!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión, 18 julio 2014
Estimado huésped,
Le agradecemos gratamente se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios, nos sentimos honrados de contar con su recomendación y promesa de volver a visitarnos en el futuro no muy lejano. Le estaré pasando sus comentarios a Canelo y el resto del equipo de actividades. Nos enorgullece el saber que estamos logrando nuestras metas de crear experiencias inolvidables.
Atentamente,
LT VIENT
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 julio 2014

Unas grandes vacaciones el servicio de alimentos muy rico en todos sus restaurantes la playa exelente muy limpia los shows muy agradables y una mencion especial para el mini club ya que mis hijas quedaron facinadas y no dejan de hablar de maricruz,mariel y joseline un exelente plus en sus servicios ya que los papas podemos disfrutar del hotel mientras nuestras hijas estan divirtiendose lo unico para mejorar es el servicio de bebidas en la playa ya que es muy tardado y el mesero va muy poco y si vas tu por bebidas el guardia no te deja pasar por que estas mojado pero fuera de eso un exelente servicio

Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión, 18 julio 2014
Estimado Huésped
Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos sus opiniones y comentarios, nos sentimos honrados al escuchar que nos visitará de nuevo en el futuro, y que logramos ofrecerle una buena experiencia durante su última estadía con nosotros. Pasaré personalmente su comentario al equipo del miniclub, para que vean que sus esfuerzos están siendo reconocidos. En cuanto a su comentario sobre el servicio de áreas, platicaré con mi equipo de seguridad para poder resolver el inconveniente de entrar a pedir sus bebidas, ya que no es éste el mensaje que buscamos dar, al mismo tiempo seguiremos trabajando para encontrar el mejor balance de servicio en áreas.
Atentamente,
Lance Vient
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1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2014

1.Variedad de restaurantes
2.Amabilidad de el personal
3.Las habitaciones ya que incluyen plancha, secadora y un pequeño guardarropas con espejo de cuerpo completo.
4.Comida deliciosa en especial la de casa Roberto.
5.Tiene un cenote hermoso.
6.El show del salón venados.
7.El restaurante la terraza con vista ala playa.
8.El restaurante italiano y su elegancia.
9.La tirolesa
En fin es un hotel que en lo personal me agrado demasiado ya que a pesar de que estaba un poco saturado, no se siente que este tan lleno, gracias a que hay varias albercas y el hotel en si es muy grande.
Quedamos fascinados con la exquisita comida y variedad que hay en cada uno de los restaurantes y el personal es muy amable, sin duda una experiencia inolvidable.
Para regresar sin dudas.

Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión, 11 julio 2014
RESPUESTA:

Estimado huésped,
Le agradecemos enormemente sus comentarios y esperaremos ansiosos la oportunidad de serle de servicio a usted y a su familia. Le pido sienta la libertad de comunicarse conmigo directamente si le pudiese ser de servicio en el futuro.
Atentamente,
LT VIENT
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
La Piedad Cabadas, Michoacan de Ocampo, Mexico
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2014

El personal es nefasto , no hay ni la mínima intención de servicio , pedimos agua para el biberón del bebe y nos dijeron que la tomáramos de la llave , no se hospeden aquí es terrible el servicio

Nos dejaron sin cenar y el servicio fue grosero y sin consideración

Mi nombre es gustavo Hernández

Se alojó el julio de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión, 10 julio 2014
Estimado huésped, (Sr. Hernandez y familia)
Le escribo en seguimiento a su comentario, como miembro de la familia de dueños y participe en la mesa gerencial de la empresa, me siento avergonzado por la experiencia que menciona haber tenido dentro de las instalaciones del hotel. Como puede ver en nuestros otros comentarios, nuestro enfoque es familiar, y buscamos siempre otorgar una experiencia placentera que exceda las expectativas de nuestros clientes. Quisiera aprender un poco más sobre su situación para buscar dar acción correctiva, y asegurar no vuelva a ocurrir el tipo de percance que menciona. Al mismo tiempo quisiera platicar más a fondo con usted para buscar ganarnos el honor de que nos visite de nuevo y cambiemos su opinión. Le pido sienta la libertad de comunicarse conmigo directamente, ya sea por este medio o por uno más privado. Me reitero a sus órdenes.

Por su tiempo y consideración, gracias!
LT VIENT
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Información adicional sobre el Hotel Playa Mazatlan

Dirección: Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles para familias en Mazatlán
N.°3 de hoteles románticos en Mazatlán
N.°4 de hoteles al mejor precio en Mazatlán
N.°4 de hoteles balneario en Mazatlán
N.°5 de hoteles en la playa en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 62 € - 126 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Playa Mazatlan 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mazatlan Sinaloa
Playas De Jalisco
Playa Mazatlan Hotel
Playas Mazatlan Hotel
Hotel Playa Mazatlan Mazatlán, Sinaloa
Playa Hotel Mazatlan
Mazatlan Playa Hotel
Hotel Mazatlan Mexico Playa

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