El hotel me gustó mucho, las albercas son lindas,la playa también está muy bonita, los jardines bellos, la ubicación excelente. Mi crítica va relacionada con tres cosas que pudieran mejorar: La primera: El personal podría ser más amable, las recepcionistas menos malacarientas. Segundo : No hay máquina de hielos y lo venden en los snak , es incómodo. Tercero que es lo que me molestó de verdad: Las instalaciones parecen públicas. Entran huéspedes de todos los hoteles que no tienen playa y utilizan las instalaciones de este hotel, acaparan las bancas y camastros de las albercas y de la playa. Estuve platicando con unas personas que no eran héspedes del playa mazatlan, eran de unos hoteles que estaban frente a éste. No traían la pulsera y los dejaban entrar sin problemas. No es justo que paguen en un hotel hotel y utilicen instalaciones que no pagan y los del Paya Mazatlan no les digan algo.

Me gusto lo rustico del hotel, y la iluminacion que tiene en las noches.
Al principio tenia mes reservas al llegar al primer dia.
Una de las camareras me regaño, por que dejamos el piso del cuarto muy mojado y al entrar ah hacer el haceo se resbalo.
Pero no le paso nada.
Lamentablemente llegamos en un tiempo que le llaman "agua mala" que es cuando llueve en mar adrento y entra agua dulce al mar, eso hace reaccion que los conocidos como "quemadores" vengan a la playa.
El dia que llegamos uno de esos quemadores nos quemo a mi y a mi hija duelen mucho pero no es ponsoñoso, te dura el dolor como una hora.
Les recomiendo nadar por la noche en la picina que esta excelente, ademas que esta controlada por temperatura a mi hija le encanto, sin duda volveria a ir, esta fue mi segunda visita a Mazatlan.
Lo unico que no me gusto fue la abitacion que nos dieron, pedimos con vista al mar y la vista era parte hotel y parte el mar, no pidan habitacion 209

el hotel es exelente la vista al mar es espectacular los trabajadores son muy amables estan muy bien las istalasiones del hotel nadamas las fotos del la pagina en la web el mar es de otro color

El Playa era hermoso. Estaba muy limpio. Su restaurante está al aire libre y va hasta la playa, era fabuloso. Mi hermana y yo estuvimos allí. Pedimos cambiar de habitaciones en nuestro primer día (nada que ver con el hotel) y fuimos servidas muy rápidamente. Tienen agua purificada en el hotel. Estaba bien. Si estás tratando de ahorrar algo de dinero, las habitaciones con vistas al jardín están fantásticas. El personal era muy cortés, pero no super simpático. Disfrutamos mucho de nuestra estancia.