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Opiniones: El Cid Marina Hotel de Playa y Club de Yates

3.5 de 5
Av. Camaron Sabalo s/n, Mazatlán 82110, México
Servicios del hotel
El Cid Marina Hotel de Playa y Club de Yates
Ocupa el puesto #2 de 72 hoteles en Mazatlán
4.5 de 5 estrellas 546 Opiniones
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546 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    361
    126
    36
    15
    8
Ver opiniones sobre
Familias
141
 
En pareja
214
 
En solitario
21
 
De negocios
5
 
Lo que dicen los viajeros
  • Taxi acuático(24)
  • Transporte gratuito(20)
  • Muy bueno(19)
  • Tiempo compartido(17)
  • Jacuzzi(14)
Fecha Puntuación
Veracruz, México
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
“Instalaciones de primera, atención de segunda”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 octubre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

En el pasado verano estuve de vacaciones con mi familia y unos amigos en este hotel, en calidad de invitados de otros amigos quienes están inscritos como titulares del club vacacional a través de RCI. La cuestión más incómoda a la que nos enfrentamos es que casi todo servicio o acceso adicional a sus instalaciones está condicionado a asistir a sus pláticas promocionales sino es así, el trato o la prestación del servicio son negados o simplemente otorgados a precios exorbitantes. Ejemplo concreto de ello es la transportación desde y al aeropuerto de Mazatlán, que en verdad nos costó $200.00 MXN, del aeropuerto al hotel, a pesar de que lo ofrecían como gratuito y que tuvimos que soportar todo el camino la perorata de la anfitriona, Ana, para aceptar la invitación a una de sus reuniones promocionales, de la cual no pudimos eludir dar la cantidad referida a condición de que nos sería devuelta al asistir. Nos negaron el uso de los aparatos en su gimnasio a pesar de que previamente nos habían dicho que sí podíamos utilizarlo. Y el regreso al aeropuerto sólo era garantizado mediante una especie de bono si hubiésemos ido a su dichosa reunión, total pagamos $ 500.00 MXN por un servicio que tienen concesionado en las instalaciones del hotel, en una verdadera "carcacha" tipo van. A pesar de estos inconvenientes la pasamos bien, el hotel es muy cómodo y seguro. El personal de servicio muy eficiente, excepto el de recepción.

  • Se alojó el Julio de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Ver 5 opiniones más de jarolango sobre Mazatlán
Pregunta a jarolango sobre El Cid Marina Hotel de Playa y Club de Yates
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Agua Prieta, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“esta excelente con gusto regresamos”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

les recomiendo este hotel, tiene una piscina muy bonita y el trato del personal es excelente, las instalaciones en general con fantasticas, con gusto regresamos

  • Se alojó el Julio de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a decepcionada23 sobre El Cid Marina Hotel de Playa y Club de Yates
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CSElCid, Director General en El Cid Marina Hotel de Playa y Club de Yates, respondió a esta opinión
20 septiembre 2011
Estimada decepcionada23

Antes que nada permítame agradecerle por elegirnos como su casa para pasar sus vacaciones en este bello puerto de Mazatlan. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue más que placentera y disfrutó tanto de nuestras instalaciones, como del servicio brindado por nuestro personal.

En nombre de todo el personal gracias por su recomendación. La estaremos esperando de nuevo para que nos permita consentirla una vez más.

Saludos cordiales,

Isaias Gomez
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Guadalajara, México
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“maravillosa estancia”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2011
3
personas encontraron esta opinión útil.

hace una semana estuvimos ahi por 6 días y puedo decir que es la estancia mas placentera que he tenido ....el cuarto excelente, la atención de todo el personal así mismo la calidad de sus alimentos fué excelente. lo recomiendo ampliamente. recomiendo la sección remodelada.gracias a las chicas de los aquaerobics por darnos su tiempo

  • Se alojó el Agosto de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ver 13 opiniones más de gabriela1410 sobre Mazatlán
Pregunta a gabriela1410 sobre El Cid Marina Hotel de Playa y Club de Yates
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CSElCid, Director General en El Cid Marina Hotel de Playa y Club de Yates, respondió a esta opinión
20 septiembre 2011
Estimada gabriela1410

Muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para compartir comentarios tan agradables sobre su estancia. Nos da un infinito placer leer que disfrutó de nuestras instalaciones y servicio brindado por nuestro personal asi como de la calidad de los alimentos ofrecidos en nuestros restaurantes. Es nuestro mayor interés ofrecer a nuestros huéspedes un producto y servicio de calidad.

Comartire su comentario con nuestro personal y en particular al staff de Actividades, quienes estoy seguro se sentiran motivados por sus elogios hacia su trabajo.

Esperamos tener el honor de servirle de nuevo.

Reciba un afectuoso abrazo.

Isaias Gomez
Gerente General
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City of Durango, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“mis hijos encantados con el club de niños”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

en mi ultimo viaje al cid marina mis hijos como siempre facinados con la atencion en el kids club del castilla ahi fueron muy bien atendidos especialmente por lety y abril de hecho uno de los incentivos de cambiar nuestro destino de nvo vallarta a mazatlan fue por sus experiencias anteriores en el club gracias por la atencion.
respecto al hotel marina muy bien todo el servico excelente regresaremos pronto

  • Se alojó el Agosto de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a vicometo sobre El Cid Marina Hotel de Playa y Club de Yates
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CSElCid, Director General en El Cid Marina Hotel de Playa y Club de Yates, respondió a esta opinión
20 septiembre 2011
Estimado vicometo

Muchas gracias por compartir en Tripadvisor su experiencia en esta su casa. Es muy grato para un servidor, como Gerente General, leer que debido al excelente servicio brindado por nuestras compañeras del Kids Club, Lety y Abril, han hecho de esta su casa, su hotel de preferencia en Mazatlan. Servicio brindado por compañeros como ellas, caracteriza al Cid Resorts por su calidez. Nuestros clientes son nuestra prioridad #1.

Los estaremos esperando con los brazos abiertos.

Sinceramente,

Isaias Gomez
Gerente General
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torreon, coah.
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
“Nos encantó desde la primera vez, en 2011, 3 veces por año desde entonces”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

He viajado desde el el año 2001 y siempre su atención ha sido perfecta nos hacen sentir como en casa, amen de que las habitaciones su limpieza, clima funcionamiento en general es perfecto, la seguridad es excelente, la comida es muy buena, buffet y a la carta es riquísimo, atención e instalaciones es perfecto, así que cada año viaje con ellos tres veces por año por lo menos, hasta que me enferme de cáncer, de otra forma ahi estaría igual que siempre, agradezco especialmente al Sr. Isaías Gómez su trato personalizado y excelente, al igual que a rafita bell boy, Gerardo recepción, fredito room services, quintero club de playa, Anita Buffett, capitán restaurant caracol, extraño la parrillada de mariscos , los huevos Benedict, crema de camarón, mar y tierra, langosta termidor, sarandadeado, camarones en agua chile y para pelar que nos prepararon exclusivamente, el masaje del spa, y pido perdón por olvidar los nombres de todos y cada uno de los(as)maravillosas personas que integran el personal de el maravilloso hotel marina el Cid, quienes con sus finas atenciones hicieron de nuestra estancia una experiencia maravillosa, agradezco sus cuidados para mis hijas y nosotros mismos, durante todos estos años. Gracias mil

  • Se alojó el Noviembre de 2010, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a crisytorreon sobre El Cid Marina Hotel de Playa y Club de Yates
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CSElCid, Director General en El Cid Marina Hotel de Playa y Club de Yates, respondió a esta opinión
20 septiembre 2011
Estimada crisytorreon

Antes que nada me permito enviarle un cordial saludo y agradecer su preferencia a lo largo de estos años, esperando que su estado de salud este en mejores condiciones.
En primer lugar agradezco infinitamente el que me permitan servirles durante su estancia, es para mí un placer el que ustedes como huéspedes, me permitan atenderles personalmente. En segundo lugar, sus comentarios tan gratos nos motivan a seguir esforzandonos dia con dia para brindar un servicio de calidad, y en nombre de cada uno de los colaboradores que hace mencion y todos los demas le reitero nuevamente nuestro agradecimiento por elegir a esta su casa El Cid Marina para pasar sus vacaciones.

Será un verdadero placer tenerlos de nuevo en esta su casa.

Saludos cordiales,

Isaias Gomez
Gerente General
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  • El Cid Marina Beach
  • El Cid Marina Mazatlan
  • Mazatlan El Cid
  • Hotel El Cid Marina Beach
Dirección: Av. Camaron Sabalo s/n, Mazatlán 82110, México
Rango de precios (por noche):* 80 € - 178 €

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