En el pasado verano estuve de vacaciones con mi familia y unos amigos en este hotel, en calidad de invitados de otros amigos quienes están inscritos como titulares del club vacacional a través de RCI. La cuestión más incómoda a la que nos enfrentamos es que casi todo servicio o acceso adicional a sus instalaciones está condicionado a asistir a sus pláticas promocionales sino es así, el trato o la prestación del servicio son negados o simplemente otorgados a precios exorbitantes. Ejemplo concreto de ello es la transportación desde y al aeropuerto de Mazatlán, que en verdad nos costó $200.00 MXN, del aeropuerto al hotel, a pesar de que lo ofrecían como gratuito y que tuvimos que soportar todo el camino la perorata de la anfitriona, Ana, para aceptar la invitación a una de sus reuniones promocionales, de la cual no pudimos eludir dar la cantidad referida a condición de que nos sería devuelta al asistir. Nos negaron el uso de los aparatos en su gimnasio a pesar de que previamente nos habían dicho que sí podíamos utilizarlo. Y el regreso al aeropuerto sólo era garantizado mediante una especie de bono si hubiésemos ido a su dichosa reunión, total pagamos $ 500.00 MXN por un servicio que tienen concesionado en las instalaciones del hotel, en una verdadera "carcacha" tipo van. A pesar de estos inconvenientes la pasamos bien, el hotel es muy cómodo y seguro. El personal de servicio muy eficiente, excepto el de recepción.

les recomiendo este hotel, tiene una piscina muy bonita y el trato del personal es excelente, las instalaciones en general con fantasticas, con gusto regresamos

hace una semana estuvimos ahi por 6 días y puedo decir que es la estancia mas placentera que he tenido ....el cuarto excelente, la atención de todo el personal así mismo la calidad de sus alimentos fué excelente. lo recomiendo ampliamente. recomiendo la sección remodelada.gracias a las chicas de los aquaerobics por darnos su tiempo

en mi ultimo viaje al cid marina mis hijos como siempre facinados con la atencion en el kids club del castilla ahi fueron muy bien atendidos especialmente por lety y abril de hecho uno de los incentivos de cambiar nuestro destino de nvo vallarta a mazatlan fue por sus experiencias anteriores en el club gracias por la atencion.
respecto al hotel marina muy bien todo el servico excelente regresaremos pronto