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“Buen lugar” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre El Cid Marina Beach Hotel

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El Cid Marina Beach Hotel
3.5 de 5 Complejo turístico   |   Av. Camaron Sabalo s/n, Mazatlán 82110, México   |  
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Sitio web del hotel
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Ofertas de hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de excelencia
City of Durango, México
Colaborador de nivel
21 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Buen lugar”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2014

Es un buen hotel, hace falta mejorar las instalaciones, pero en general tiene bonitas playas y buenas albercas. El servicio en restaurantes esta bien. El ambiente es mas que nada familiar. Definitivamente deben de darle una oportunidad a este hotel.

Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMELCID, Director General en El Cid Marina Beach Hotel, respondió a esta opinión, 21 abril 2014
Estimado, OmegaDarkDragon
Gracias por brindarnos su confianza y elegirnos como su reciente visita a Mazatlán. Sus recomendaciones son muy apreciadas, me alegra saber que disfrutó de nuestra playa y albercas en un ambiente familiar.
Por otro lado me gustaría mencionar que continuamos con remodelaciones en habitaciones, áreas publicas, como en nuestro restaurante, aunque todavía nos falta trabajo por hacer continuamos con mejoras.
No hay mejor recomendación que la de nuestros propios clientes, estoy seguro que su comentario servirá a futuros viajeros en tener una idea más clara de que hotel elegir en su reciente visita a Mazatlán.
Cordialmente,
Isaias Gomez
Gerente General.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.078 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    733
    236
    65
    31
    13
Ver opiniones para
341
400
40
21
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cuernavaca, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 marzo 2014

No puedo comprender a las personas que se atreven a escribir malas reseñas de este Hotel. Cómo pueden hacerlo cuando su Gerente el Sr. Isaías Gómez tiene la caballerosidad, la atención y gentileza de platicar con cada uno de los huéspedes. Una persona que siempre está presente.
Aquellos que malgastan su tiempo es porque no estuvieron en este hotel.
Quiero agradecer toda la extraordinaria atención que nos han brindado. Viajamos con toda la familia y la atención ha sido maravillosa. Si van a Mazatlán, tienen que ir al Cid Marina: Habitaciones impecables, restaurantes deliciosos, supermercado, pequeño centro comercial: tiene de todo. Albercas impecables y maravillosa playa. En lo personal, acabamos de regresar de vacaciones y ya estamos planeando retornar pronto.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMELCID, General Manager en El Cid Marina Beach Hotel, respondió a esta opinión, 8 marzo 2014
Estimada, Fabiana O

Gracias por sus amables palabras en su reciente comentario para EL Cid Marina.
Me siento honrado de recibir sus elogios y buenos comentarios para el equipo de El Cid y nuestras instalaciones, me alegra saber que cumplimos sus expectativas y disfruto de nuestros servicios.

Comentarios buenos y criticas constructivas son bien recibidas y de invaluable ayuda para nuestra empresa. Sin ellas no podíamos lograr ser la empresa que hasta ahora somos.

Esperamos contar de nuevo con su visita en un futuro no muy lejano.

Cordialmente,

Isaías Gomez
Gerente General.
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Colaborador de nivel
28 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 febrero 2014

Este hotel te engaña con su publicidad ya que en internet se maneja como un hotel todo incluido de lujo. Las habitaciones horribles, viejas. Me todo una suite que lo único rescatable que tenía era la vista a l mar. En el,baño encontré la cortina de la ducha rota, amarilla y sorpresa al,bañarme llena de sangre. La cafetera inservible. Los pisos sucios todo el tiempo. Huele mal. Los edredones sucios, también con sangre. Lo que habla de que no son cuidadosos con la limpieza. Al llegar intentaron cobrarme a mi hijo de 15 años como adulto de 18. En recepción muy groseros. La calidad de bebidas del todo incluido pésima. El comedor donde tomas desayuno comida y cena parece u bodegón, huele mucho a humedad y la mantelería da la impresión de que no se ha lavado en años. Otra cosa rescatable son los meseros que hacen todo lo posible para hacerte sentir bien en ese lugar tan fúnebre. La comida da mucho que desear. Reciclan muchos alimentos pero sin invertir mucho en la imaginación. No volvería a regresar. Me dejo muy mala impresión. Te apagan la luz de los balcones como a eso de las 10 pm. Nunca había visto eso en ningún lugar. No es viable para descanso ya que por su ubicación las tamboras de la playa te quedan frente a tu balcón y no puedes dormir.

Consejo sobre las habitaciones: No lo recomiendo. Muy caro. Hotel de mala categoría.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMELCID, Gerente en El Cid Marina Beach Hotel, respondió a esta opinión, 9 febrero 2014
Estimada gaviotamarquez,

Primero que nada quiero agradecerle el haberse tomado unos minutos de su tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de sus resientes vacaciones con nosotros en el Cid la Marina.
Al estar leyendo su reseña quede realmente sorprendido de la impresión que se ha llevado de nuestro resort.
Respecto a las instalaciones y la limpieza de estas, me encargare de hacerle llegar los puntos que menciona a la supervisora de habitaciones, para de esta manera llevar una mejor revisión de la limpieza en el interior de nuestras instalaciones.
De igual manera me encargare de revisar junto con el Chef el procedimiento de la elaboración de nuestros alimentos y bebidas para de esta manera poder detectar algún inconveniente que se esté presentando.
Realmente no podía creer al momento de leer su reseña, sobre la atención con el personal de recepción, ya que tenemos capacitado al personal para siempre dar la mejor atención y servicio al cliente ya que se sabe que es la parte más importante dentro del Cid la Marina, de igual manera retomare con ellos estos comentarios que menciona.
Finalmente le pido una disculpa por parte del hotel, y si en algún momento usted y su familia deciden volver a hospedarse con nosotros, tenga por seguro que nos encargaremos de mostrarle lo que el Cid realmente puede ofrecer.

Cordialmente,

Isaías Gómez
Gerente General.
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
29 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2013

En junio de 2013 estuve por primera vez en Mazatlán por motivos de trabajo y me hospedé en El Cid Marina. Se encuentra a aproximadamente 40 minutos del aeropuerto. Es un hotel al que se le notan los años pero a pesar de ello las instalaciones se mantienen en excelentes condiciones. El personal es amable y servicial. Es una propiedad de gran extensión, por lo que dependeniendo de la habitación asignada, el traslado en ocasiones se realiza en carritos de golf. Las habitaciones son sumamante amplias. Tienen su propia cocineta con refrigerador y horno de microondas, lo que podría resultar de utilidad si se viaja en familia o con niños. También cuentan con una pequeña sala. Mi única sugerencia sería que las habitaciones contaran con caja de seguridad. Tanto el cuarto como el baño los encontré limpios. Para llegar a la playa, es necesario abordar una lancha que cruza uno de los canales de la Marina. Un traslado de 5 minutos. En cuanto a los alimentos, únicamente probé el desayuno, el cual me pareció regular en variedad y calidad. El hotel está a aproximadamente 15 minutos de la Av. del Mar (Malecón), por lo que se puede tomar una "pulmonía" (taxi descubierto) si se buscan restaurantes, centros comerciales o centros nocturnos.
En general, es un hotel que recomendaría y que volvería a considerar para un siguiente viaje a Mazatlán.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMELCID, Director General en El Cid Marina Beach Hotel, respondió a esta opinión, 31 diciembre 2013
Estimado: FIJvisitor

Estamos encantados de leer sus amables palabras hacia nuestro complejo. Me alegra leer que encontró a nuestro personal amable y servicial, que disfrutó de nuestras limpias, amplias y equipadas habitaciones, así mismo nuestra conveniente ubicación cerca de Malecón.
Contamos con cajas de seguridad en todas nuestras habitaciones sin excepción, es una lástima que no haya podido disfrutar de estas. Es importante mencionar que estamos en constante remodelación.

Gracias por considerarnos para su siguiente viaje en Mazatlán, estoy seguro que podrá notar los cambios.

Cordialmente,

Isaías Gomez
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2013

Nada recomendable, el ruido del lobby es excesivo ya que llegaba hasta la habitación, nunca contestaron en servicio a cuarto y eso que estuve 30 minutos intentando y para terminar el cuarto tenía mal olor y nadie me pudo resolver mis inconformidades, busquen otras opciones

Se alojó el diciembre de 2013
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMELCID, Director General en El Cid Marina Beach Hotel, respondió a esta opinión, 31 diciembre 2013
Estimado: Jpramos22

Gracias por compartimos sus comentarios y sugerencias en su reciente visita a Mazatlán.
Mientras leía el comentario no podía creer que estuviesen hablando de Hotel El Cid Marina, su descripción no parece en nada al servicio que nosotros acostumbramos, trabajamos arduamente día a día para proporcionar la mejor de las estancias a cada uno de nuestros clientes y lamento que en su caso no haya sido así.

Verificare personalmente cada uno de los puntos a referir y para evitar se presenten a futuros clientes.

Espero contar con su visita nuevamente, estoy seguro que la impresión será diferente,

Felices Fiestas,

Isaías Gomez
Gerente General.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el El Cid Marina Beach Hotel

Dirección: Av. Camaron Sabalo s/n, Mazatlán 82110, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.°1 de mejores complejos turísticos en Mazatlán
N.°2 de hoteles románticos en Mazatlán
N.°2 de hoteles de negocios en Mazatlán
N.°2 de hoteles balneario en Mazatlán
N.°3 de hoteles para familias en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 102 € - 860 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — El Cid Marina Beach Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 200
Opciones de reserva:
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También conocido como:
El Cid Marina Beach Hotel Mazatlán, Sinaloa
Hotel Marina El Cid
El Cid Marina Beach Resort
Marina El Cid Hotel
El Cid Mazatlan Mexico
El Cid Marina Mazatlan
Mazatlan El Cid
Hotel El Cid Marina Beach

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