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Opiniones: Oceano Palace

3.5 de 5
Avenida Camaron Sabalo S/n, Mazatlán 82110, México
Servicios del hotel
Oceano Palace
Ocupa el puesto #7 de 72 hoteles en Mazatlán
4.5 de 5 estrellas 314 Opiniones
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314 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    131
    66
    48
    38
    31
Fecha Puntuación
Tepic, México
1 opinión
“Servicio Excepcional”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2012

Son varios puntos buenos que tiene este hotel, el primero está bien ubicado, tiene muy buena atención, por lo que pude observar hay buena comunicación entre los empleados, gracias a ello brindan un buen servicio al huésped, otro es la calidad en los alimentos de su restaurant y allí entra lo malo, que es que solo hay un restaurant y en las mañanas se llena demasiado. A nosotros nos gusto mucho caminar por la playa y observar la puesta de sol, también tuvimos una habitación chica pero con vista increíble al océano, lo recomiendo.

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Ninely A sobre Oceano Palace
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eduardo Jimenez, Gerente en Oceano Palace, respondió a esta opinión
23 febrero 2012
Estimada Ninely A:

Por medio de este importante Foro queremos agradecerle infinitamente su valioso tiempo y tomarse la molestia en hacernos saber sus comentarios, nos da mucho gusto leer que tuvo unas excelentes vacaciones y que fue bien atendida por el personal de nuestro hotel, nuestro principal objetivo es que usted reciba un excelente servicio y la pase lo mejor posible. Le quiero pedir disculpas por no poder contar con más espacios en el restaurant principal “La Terraza” en realidad se llena gracias al éxito que tiene nuestros desayunos buffets con música viva, pero también contamos con el Restaurant Roxy justo frente a la playa ojala pronto nos de la oportunidad de poder atenderla en este lugar como se merece.

Gracias nuevamente y le mandamos un cordial saludo a nombre de todo el personal del hotel.

Cordialmente

Eduardo Jimenez R.
Gte. De División Cuartos.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Culiacan, México
1 opinión
“Mucho mejor que la vez anterior”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2012

Habíamos visitado este hotel en 2009 y definitivamente esta mucho mejor, se remodelo parte del área de alberca les está quedando muy bonito, en el restaurant bien el buffet la música un poco repetitiva, en general el servicio muy bueno, personal excelente, la habitación amplia y agradable vista y en la limpieza estuvo bien también, creo que es una buena opción en Mazatlán.

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Casandra V sobre Oceano Palace
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eduardo Jimenez, Gerente en Oceano Palace, respondió a esta opinión
24 febrero 2012
Estimada Casandra V:

Muchas gracias por hacernos saber sus comentarios, son realmente muy importantes para nosotros, nos da mucho gusto enterarnos que su estancia fue placentera en esta última visita y tuvo la oportunidad de ver las mejoras que se han hecho, estoy compartiendo este comentario con nuestro personal de servicio invitándolos a seguir ofreciendo este buen servicio.
Esperamos verlos muy pronto por esta su casa en Mazatlán

Saludos cordiales

Eduardo Jimenez
Gte de División Cuartos.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
D.F.
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Excelente ubicación”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2012

Estuvimos 3 días en el Crowne Plaza, después nos cambiamos al Oceano Palace. Es un hotel de 4 estrellas, pero parece de 5, a mi hija y a mí nos encanto. Primero la ubicación excelente, muy centríca de todos las diversiones. El hotel en general es muy bonito, los camastros, tanto de la alberca como de la playa muy cómodos y sus sombrillas, son como de paja, muy bien instaladas y bonitas. Sus 2 albercas y tina de jacuzzi, muy bien. Este hotel sí tiene bar, a diferencia del crowne plaza ( que no tiene ). El personal muy amable, a excepción de los de la recepción (muy indiferentes).
Los alimentos variados y ricos.
Reservé habitación con vista al mar, una maravilla, cuando estás en la habitación puedes ver y escuchar las olas. Incluso en la noche es un sonido único.
Lo único que no nos gustó es que el hotel necesita un poco de remodelación (cambiar las puertas de las habitaciones, ya que están viejas); secadoras empotradas ( ya que no hay, a menos que las solicites y sí sales, la tienes que guardar en la caja fuerte, lo que te quita espacio, para tus cosas de valor), la base de la cama es de concreto, por lo que al acostarse se siente duro el colchón.
Pero fuera de todo lo anterior, nos encanto el hotel y sí regresaríamos y sí lo recomendaríamos.

  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Ver 5 opiniones más de libertadyjezzy sobre Mazatlán
Pregunta a libertadyjezzy sobre Oceano Palace
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eduardo Jimenez, Gerente en Oceano Palace, respondió a esta opinión
24 febrero 2012
Estimada Libertadyjezzy:

Queremos agradecerle su tiempo por habernos mandado sus comentarios a través de este importante foro, nosotros estamos convencidos que esta es la única manera de mejorar nuestro servicio, y nos da gusto saber que su estancia con nosotros fue placentera, que bueno que disfruto de nuestra alberca y playa, y claro despertar con el sonido de las olas del mar es único. Ya compartí este comentario con el personal de recepción para hacerles saber la importancia de cada huésped que se acerca al mostrador debe ser tratado amable y calurosamente.
Nuevamente gracias por su experiencia y esperamos poder contar con su amable presencia en este su hotel OCEANO PALACE para poder atenderlos como se merecen

Cordialmente

Eduardo Jimenez R.
Gte. De División Cuartos.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Chihuahua, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
“mis inolvidables vacaciones con el hombre que amo”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2012

llegamos el sabado en la manana y fuimos atendidos por el personal del hotel magnifico,sus habitaciones muy confortables ,limpias sobre todo su clima exepcional bueno que mas puedo decirles para mi fueron mis vacaciones que jamas voy a olvidar gracias por dejarme compartir mi experiencia en ese hotel y de su comida que puedo decirles exelentes.

  • Se alojó el Junio de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ver 4 opiniones más de principetsa sobre Mazatlán
Pregunta a principetsa sobre Oceano Palace
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eduardo Jimenez, Gerente en Oceano Palace, respondió a esta opinión
24 febrero 2012
Estimada Principetsa:

Muchas gracias por hacernos saber sus comentarios, son muy valiosos para nosotros y más aun, mil gracias por darnos la oportunidad de ser parte de este gran evento en su vida, que gusto que la pasó excelente. Tanto el hotel Oceano Palace como nuestro hermoso Mazatlán son el lugar perfecto para enamorarse. Esperamos pronto nos de nuevamente la oportunidad de atenderlos como se merecen, nos daría mucho gusto

Le enviamos saludos cordiales

Eduardo Jimenez R.
Gte de Division Cuartos
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Tepic, México
1 opinión
“Calidad a excelente precio”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2011

Hotel económico en general, buenos precios en restaurant y buenos precio en la renta, los cuartos son austeros no hay detalles falta decoración pero son limpios y cómodos lo que nos gano fue por supuesto su vista al mar, tienen muy buena atención por parte de los empleados eso nos dio un muy buen sabor de boca.

  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Angie G sobre Oceano Palace
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Información adicional sobre el Oceano Palace

  • Oceano Palace Hotel
  • Hotel Oceano Palace
  • Oceano Palace Hotel Mazatlan
  • Oceano Palace Mazatlan
Dirección: Avenida Camaron Sabalo S/n, Mazatlán 82110, México
Rango de precios (por noche):* 50 € - 179 €

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