Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Opiniones: Emporio Mazatlan

3.0 de 5
Avenida Camaron Sabalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Servicios del hotel
Emporio Mazatlan
Ocupa el puesto #28 de 72 hoteles en Mazatlán
3.5 de 5 estrellas 81 Opiniones
Ver el precio más bajo para este hotel*
Mostrar precios
*de nuestros socios
Escribe una opinión

81 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    23
    24
    13
    13
    8
Fecha Puntuación
Chihuahua, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Escelente hotel..”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2012
2
personas encontraron esta opinión útil.

Todo sobrepaso mis expectativas, antes de hacer el viaje habia leido algunas criticas regulares y pienso que todo cambio desde que me hospede en el hotel.
el servicio estuvo muy bien, la limpieza, la localizacion excelente.

Consejo sobre las habitaciones: cualquier cuarto es bueno
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Pregunta a Mauricio G sobre Emporio Mazatlan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Revenue Mazatlan, Director de Relaciones con Clientes en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión
14 marzo 2012
Hola Sr. Mauricio,

Le agradecemos se haya tomado la molestia de enviarnos sus comentarios, le enviamos una saludo de parte de todo el personal de Emporio Mazatlan y esperamos pronto tenerlo de regreso y atenderlo como usted se merece,

saludos cordiales,
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Monterrey, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
“Emporio Mazatlan, deben mejorar mucho.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 noviembre 2011
3
personas encontraron esta opinión útil.

1.- Tipo de Viaje: Avion + Hotel
2.- Fecha: Noviembre 2011
3.- Tipo de habitación requerida: Con vista al mar y desayuno incluido.

>>Puntos buenos:
La [comida] es muy buena.
El [desayuno] fue excelente.
La [habitación] bonita y en orden.
El [hotel] esta muy bonito y en orden la construcción.
La atención del [personal] muy buena.
[Agua] caliente en la habitación si hay.
[Plancha] si hay.
[Limpieza].

>>Puntos Malos:
Se pidió una [habitación] con vista al mar y se nos entregó una con vista a la alberca.
Mucho [Ruido] en el hotel, el hotel es usado como salón de eventos múltiples(Bodas, IV, etc)
Si quieres descansar el Emporio Mazatlan [[>>>NO es una opción<<<]], la familia se levanta toda cansada e inviertes mucho tiempo del día en recuperarte del sueño.
La [alberca] helada.
El [yacuzzi] helado, apagado y sucio. Desde que llegamos hasta el dia de la salida en la misma condición, a pesar que hicimos la observacion, personal de mantenimiento comentó que lo revisaria y no lo hicieron.
La [playa] con muchas piedras, aunque eso no es culpa del hotel.

>>En General la playa de Mazatlán
[Bastante sucio] y [descuidado], desde la zona dorada y el Malecón te encuentras:
Cartones de cerveza.
Vasos de plastico
Restos de comida
Ropa sucia
Escombro
Caca de perro
Caca de humano
Bolsas de plastico
Bastante olor a miados
Vómito
El Faro sucio y descuidado.

>>En Conclusión:

No volveremos.
Fue la primera y la última vez que vamos a ese destino turístico.

  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Ver 5 opiniones más de ivan_glez23 sobre Mazatlán
Pregunta a ivan_glez23 sobre Emporio Mazatlan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Revenue Mazatlan, Director de Relaciones con Clientes en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión
14 marzo 2012
Estimado Sr. Ivan_glez23,

Antes que nada una disculpa por todos lo inconvenientes que tuvo durante su estancia con nosotros ya hemos revisado y se han tomado acciones en los puntos que muy amablemente nos comenta respecto al Hotel,

Así mismo agradecemos los comentarios que hace sobre el destino,

Esperamos nos dé la oportunidad tanto como destino así como hotel de poder servirle nuevamente a usted y su familian para atenderlo como usted se merece,

saludos afectuosos,
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Un viajero de Expedia
“Por lo comentado no recomiendo”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 octubre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Revenue Mazatlan, Director de Relaciones con Clientes en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión
14 marzo 2012
Estimado Sr. Usuario75,

Antes que nada agradecemos se haya tomado el tiempo de enviarnos sus comentarios, permitame informarle que se ha dado seguimiento a lo que nos comenta y estamos sorprendidos en alguno de los puntos que menciona ya que las habitaciones están recien remodeladas.

En Hotel Emporio seguimos trabajando para mejorar en todos los aspectos (instalacions, servico, etc,)

Esperamos nos brinde la oportunidad de tenerlo nuevamente como nuestro huésped,

saludos cordiales,
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
Monterrey, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“HOTEL EMPORIO FALTA DE HIGIENE”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

En mi visita a este hotel observé los siguientes detallen en cuanto a la falta de higiene y limpieza en las habitaciones:

La pared del baño estaba salpicada de SANGRE.
Habia huellas de tennis pintadadas en el techo.
Cortinas que dan al balcón llenas de hongos.
Holor a humedad en la habitación.

  • Se alojó el Agosto de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Pregunta a Usuario75 sobre Emporio Mazatlan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Revenue Mazatlan, Director de Relaciones Públicas en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión
14 marzo 2012
Estimado Sr. usuario75,

Antes que nada le agradecemos los comentarios que nos hace ya que su opinión es muy importante para nosotros, permitame comentarle que se han tomado acciones de cada uno de los puntos que nos comenta, tenemos un programa regular de mantenimiento en todas nuestras áreas del hotel y trabajamos día a día para mantener nuestros estandares de calidad y darle el servicio y la calidad que merece,

Deseamos nos dé la oportunidad de servirle nuevamente,

Saludos afectuosos,
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mazatlán

Ramada Resort Mazatlan
4 de 5 estrellas
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d1567924?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_RavingAboutButton
Pueblo Bonito Mazatlan
4,5 de 5 estrellas
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d152915?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_RavingAboutButton
Hotel Playa Mazatlan
4 de 5 estrellas
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d152750?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_RavingAboutButton
Luna Palace Hotel
4,5 de 5 estrellas
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d185370?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_RavingAboutButton
Las Flores Beach Resort
4 de 5 estrellas
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d154607?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_RavingAboutButton
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
“Pésimo servicio en Recepcion y habitación”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2011 mediante dispositivo móvil
3
personas encontraron esta opinión útil.

Te dejan esperando mucho tiempo para darte una habitación, la limpieza de la habitación pésima deja todo el piso mojado, no te dejan las toallas necesarias.

  • Se alojó el Agosto de 2011
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Pregunta a mich_esp sobre Emporio Mazatlan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Revenue Mazatlan, Director de Relaciones Públicas en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión
14 marzo 2012
Estimado Sr. Mich_esp,

En nombre de todo el personal de Hotel Emporio le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes al momento de su llegada, ya se tomaron acciones en lo que nos comenta,
tenemos altos estándares de calidad y sus comentarios nos ayudan a mejorar y mantenerlos.

Esperamos nos dé la oportunidad de servirle nuevamente,

saludos afectuosos,
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros que vieron el Emporio Mazatlan también vieron

Riu Emerald Bay
4 de 5 estrellas 924 opiniones
Mazatlán, Sinaloa
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d1097495?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_AlsoViewed
Pueblo Bonito Emerald Bay
4,5 de 5 estrellas 621 opiniones
Mazatlán, Sinaloa
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d226267?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_AlsoViewed
Oceano Palace
4,5 de 5 estrellas 314 opiniones
Mazatlán, Sinaloa
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d154597?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_AlsoViewed
Ver los 72 hoteles disponibles en Mazatlán clasificados en orden de popularidad »

¿Has estado en Emporio Mazatlan? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Añade fotos

Información adicional sobre el Emporio Mazatlan

  • Hotel Emporio Mazatlan
  • Emporio Mazatlan Hotel
  • Emporio Hotel Mazatlan
  • Emporio Resort Mazatlan
Dirección: Avenida Camaron Sabalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Rango de precios (por noche):* 65 € - 112 €

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Emporio Mazatlan, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.

  • Gestione la ficha de su perfil
Emporio Mazatlan
Mostrar el menor precio para este hotel (de nuestros socios)
Mostrar precios