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“Buen hotel, buena estancia” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Emporio Mazatlan

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Emporio Mazatlan
3.0 de 5 Complejo turístico   |   Av. Camarón Sábalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º37 de 75 hoteles en Mazatlán
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144 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    33
    43
    28
    21
    19
Ver opiniones para
31
28
3
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
colima
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2010

El pasado mes de Febrero fecha del carnaval de MAzatlan nos hospedamos en este hotel, pensando que iba a ser una buena opcion, pero todo lo contrario, ibamos en plan todo incluido y vaya sorpresa que nos llevamos mis amigos y yo, el trato de personal horrible, no sè como un hotel de esta categoria puede tener estos conceptos tan pesimos, si queria tal marca de cerveza era pagar una cantidad, si queria tomar dos bebidad no podia, el servicoi de cena termina a las 10.00 de la noche, llegamos en una ocasion a las 10.01 y ya no nos dieron el servicio...etc. pero lo mas desagradable de todo ...EL PERSONAL. y la forma en que esta diseñado el servicio, cambien a la persona o personas que planearon este concepto e igualen a los de la familia RIU...EXELENTE...!!!..ojala y el Director General se eche una vueltecita o mande a una persona de incognito para que vea el mal servicio que tiene...JAMAS volveria...!

  • Se alojó el noviembre de 2009, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2010

Buen servicio por la relacion costo beneficio. La playa no tan buena de ubicacion.

  • Se alojó el octubre de 2010
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2010

Hotel Emporio en Mazatlan fue la mejor experiencia que he tenido desde que llego a este hotel, totalmente remodelado, con habitaciones increiblemente cambiadas, que puedo decir, de super lujo y mi familia se la paso increible estas vacaciones con las albercas esquisitas y tienen unas hamacas frente al mar donde te puedes pasar todo el dia tomando el sol y disfrutando de una cerveza bien fria y mientras los niños disfrutando de la alberca en verdad, felicito al hotel ungran trabajo, un excelente servicio y una calidez excepcional.... MUCHAS FELICIDADES Y GRACIAS POR NUESTRAS VACACIONES.....lo mejor de lo mejor!!!!

  • Se alojó el julio de 2010, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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mazatlan_revenue, General Manager en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión, 7 enero 2011
Todo el Staff de Emporio Mazatlan agradecemos sus comentarios de su estancia con nosotros; estamos trabajando día a día para superar las expectativas de nuestros huéspedes y nos complace saber que su experiencia fué satisfactoria.

Esperamos tenerlo pronto de regreso como nuestro huésped.

Saludos,
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Chihuahua
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2010

La vdd hablando de la ubicación, no puede ser mejor, sin duda se saca 10 en esta área, respecto al servicio no tengo ninguna queja todo el personal muy amable y servicial, los cuartos son muy cómodos y acogedores, respecto a la comida la vdd esta rica sobretodo el desayuno, en cuestión de comida y cena todos los días es lo mismo, lo cual para un paquete todo incluido pues es un poco molesto, nos toco el hotel en remodelación, lo cual no nos afecto en lo mas mínimo, lo único que en vdd nos molesto fue el hecho de cada vez q comías o tomabas algo al terminar no podías retirarte hasta firmar por los alimentos o bebidas que hallas consumido y al final de mi estancia tuve un enojo con un guardia de seguridad, no recuerdo el nombre pero (era --) :P el cual se porto bastante odioso y déspota, pero en general quede muy satisfecho y espero volver a visitarlos.

  • Se alojó el diciembre de 2009, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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EmporioMazatlan, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión, 18 enero 2010
Todos los colaboradores le agradecemos sus buenos comentarios y lamentamos no haber podido satisfacer sus expectativas en cuanto a su plan de todo incluido, sus comentarios son muy importantes para nosotros y los consideramos una critica constructiva, seguiremos trabajando en el área de Alimentos y bebidas y se tomaran acciones correctivas para mejorar nuestros procedimientos,

Esperamos que nos dé la oportunidad de poder servirle de nuevo en un futuro próximo

Saludos,

Director General
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Información adicional sobre el Emporio Mazatlan

Dirección: Av. Camarón Sábalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de mejores complejos turísticos en Mazatlán
N.°23 de hoteles en la playa en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 61 € - 196 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Emporio Mazatlan 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Emporio Mazatlan
Emporio Mazatlan Hotel Mazatlan
Emporio Mazatlan Mazatlán, Sinaloa
Emporio Hotel Mazatlan
Emporio Resort Mazatlan

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