Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“El peor lugar que he conocido en mI vida” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre El Cid El Moro Beach Hotel

Guardar Guardado
Añadiste el El Cid El Moro Beach Hotel a tu lista de perfiles guardados
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios.
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 9 sitios más
El Cid El Moro Beach Hotel
3.5 de 5 Hotel   |   Av. Camaron Sabalo S/N, Mazatlán 82110, México   |  
  |  
Sitio web del hotel
  |  
Ofertas de hotel
  |  
Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º8 de 76 hoteles en Mazatlán
Monterrey, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“El peor lugar que he conocido en mI vida”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2011

no recomiendo el lugar me dieron muy mal servicio, no sirven las albercas, mal servicio del personal no se si esten ya fastidiados, alimentos desagradables, instalaciones sucias y mal olientes no me agrado, bebidas muy mal preparadas, es un asco y todavia te quieren forzar y presionan para que compres una membresia jaja, como no!

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CSElCid, Director General en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión, 19 diciembre 2011
Estimado (a) jorge8304

Antes que nada permítame agradecerle por habernos elegido para permanecer en sus vacaciones. Realmente lamentamos no haber cumplido sus expectativas, como se puede leer en la mayoría de los comentarios en este sitio web, nuestros huéspedes expresan comentarios positivos sobre su estancia con nosotros.

Sinceramente deseamos que nos brinde la oportunidad de servirle de nuevo y cambiar su primera impresión.

Los estaremos esperando con los brazos abiertos!!!

Sinceramente,

Raul Hernandez
Gerente General
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

608 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    295
    177
    68
    39
    29
Ver opiniones para
209
207
20
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (24)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2011

Gracias por el recibimiento por parte del gerente Raul Hernandez, me asignaron una habitación con una hermosa vista al mar pácifico simplemente hermoso.
La atencion y limpieza de las camaristas lo mejor, y menciono que tenía que estar en una cita en las oficinas de Conapesca a las 6 de la mañana y las telefonistas muy amables, gracias a la sra. Alma.
Quiero recomenndar el restaurante laCascada, excelente atención y gran vaeiwdad de platillos mexicanos. La atencion de los meseros es muy buena, recomiendo que les dén prueba de teqiola, El Hoel el Cid tiene el Propio y el tequila es de lo mejor.
Lo que me llamó la atencion es que tienen mas entretenimiento que otros años, hay noche de Cine en el Teatro El Cid, y este teatro es profecional woawwww mis hijos lo amaron. Tambien hay un teens Club y mi hijoque es adolecente no quería salir de ese lugar, por cierto aprovecho para agradecer el cuidado de mi hijo carlitos, espero lo recuerden por que mi hijosi recuerda a Jonaran. Sugerencia unlugar mas amplio por que no caben mas de 12 0 15 adolecentes y mas variedad de Juegos.
Mi Hija Yesenia está encantada del Viaje, excelente cuidado en el Kids Club y muy seguro. su uds. viajan tendran que firmar un contrato paraasegurar el bienestar de los niños este punto me encanto.
Si quieren conocer mazatlán y asus alrededores no dejen de visitar pronatours, el tour a concordia es simplemente maravilloso, hay mucho que conocer en el estado de sinaola,y ademas es muy seguro y barato.
Yo visité el Spa. y el nuevo encargado que olvidé su nombre, es muy atento y muy profesional, le agradesco su orientacion en el tipo de masajes, un punto de mejora es el entrenador Sammy, no lo sentí atento ni capacitado para entrenar personas. pero la masajista estuvo fenomenal les recomiendo el masaje relajante rico y económico.
Las noches tema, La fiesta mexicana con Mariachi nos recirdó el valor de ser mexicanos, que Ballet tan profesional, que sonrisa y disfrutamos el mariachi y el floreador. yo lodisfrute ya que mis hijos rompieron la piñata realmente muy agradable la fiesta. Todos los shows son bonitos pero lucen mas en el restaurante la pergola.
Los OPCs son educados estuvimos eu un desayuno con ellos, desafortunadamente no estabamos interesados en su propuesta, simplemente dijimos nó y ya está no te molestan como en otros resorts que sin muy insistentes.
Agradezco la atencion de Fhernando de animacion, muy informativo y atento.
Es un hotel de calidad.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CSElCid, Director General en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión, 21 septiembre 2011
Estimada dianita c

Primero que nada quiero darle las gracias por su gran comentario donde comparte con nosotros su experiencia, es muy grato leer que ha notado algunos de los cambios que hemos tenido en nuestro producto y sobre todo leer que han sido de su total agrado, asi como también el saber que ha encontrado a nuestro personal profesional y eficiente; tenga por seguro que siempre comparto los comentarios de nuestros clientes con todos nuestros colaboradores así es que Alma, Fernando, personal del Spa, actividades y demás, recibirán una felicitación por su mención.

Nuestro objetivo es asegurar que cada huésped tenga una estancia inolvidable con nosotros, y es muy grato para mí leer comentarios y recomendaciones como este tipo, asi como también, apreciamos que nos mencionen nuestras areas de oportunidad.

De nuevo le agradezco su atención y esperamos que nos visite en un futuro no muy lejano.

Por cierto, personal del Kids Club envia un afectuoso saludo a sus adorables niños.

Sinceramente,

Raul Hernandez
Gerente General
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Chihuahua
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 julio 2011

estuve con mi esposa y 2 hijos pequenos, nos hospedamos en la torre del Moro, en una master suite, fue increible la vista que tuvimos, las instalaciones se ven un poco antiguas pero todas con perfecto mantenimiento, lo mas increible para mi y mi familia fue la alberca, impresionante!, tampoco puedo hacer monos la calidad de laimientos, los restaurantes en el plan todo incluido fueron muy buenos, y la cena a la carta de lo mas rico que he comido, los meseros se deviven por atenderte y en el area de la alberca ellos mismos te llevan la bebida, exelente actitud ya queen otros hoteles todo incluido que he estado tu tienes que ir por el trago.

lo recomiendo ampliamnete y de hecho estoy regresando solo con mi esposa al Cid a finales de Julio a pasar una mini luna de miel.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CSElCid, Director General en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión, 21 septiembre 2011
Estimado (a) kamez

Antes que nada permítame agradecerle por regalarnos unos minutos de su tiempo y plasmar este comentario tan positivo acerca de nuestras instalaciones, personal y restaurantes. Es un gran placer para cada uno de los que formamos este equipo de trabajo el leer que sus vacaciones fueron placenteras, creame que cada uno de nosotros hacemos nuestros mejor esfuerzo por brindarles un servicio de excelencia y hacer que nuestros huéspedes disfruten de cada aspecto de nuestro hotel, en este caso, nos da una gran satisfacción leer que hemos logrado nuestro objetivo con su estancia. Compartiré su comentario con nuestro equipo de trabajo, en especial con nuestro profesional equipo de Alimentos y Bebidas.

No dude en contactarme en su próxima visita a esta su casa para festejar su mini luna de miel, tenga la seguridad que sera un placer para un servidor ayudarle a organizar algo especial para sorprender a su pareja y hacer que su festejo sea inolvidable, mi correo electrónico es: rahernandez@elcid.com.mx

Hasta pronto!!!

Raul Hernandez
Gerente General
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Monterrey
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2011

Apenas llegamos anoche y no quise dejar pasar mas dias para hacer un comentario.
Buenas instalaciones.. (viejitas pero funcionando al 100%) en lo personal nos toco el piso 27 asi que tenamos una vista espectacular. El personal de servicio de aseo en la habitacion muy atento,discreto,rapido y efectivo. Fuimos en plan Todo Incluido el cual recomiendo mucho ya que la calidad de los alimentos es altisima asi como de las bebidas.
En general fue bastante buena la estancia en el moro. Un consejo... vallan con propina para los meseros, ya que inmediatamente se nota la diferencia del trato.
punto negativo: la cantidad desproporcionada de personas el fin de semana en donde quedo revasado el presonal del hotel en todas partes.. lamantablemente se trataba de la invasion de un grupo de turistas nacionales en masa los cuales pasaron por alto cualquier tipo de reglas utilizando la alberca como restaurant y lavadora de ropa muchisimos niños en ropa interior ( o sin ella) utilizando los elevadores como centro de entretenimiento para los niños y el desperdicio sin medida de los alimentos.. "en fin" son situaciones en donde creo el personal de seguridad deberia de haber puesto un freno.
Asi mismo la cantidad de personas que se reciben hace que el personal del hotel pierda el piso haciendose muy frios al trato cosa que muy pocas veces lo habia visto en un centro turistico.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
San Luis Potosí, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2011

Fue una expreiencia muy agradable desde el el hotel y sus instalaciones asi como los servicios que brindan y la limpieza y comodidad del cuarto.
El staff de animacion de el cid el moro en su mayoria increibles personas que saben de que trata su trabajo y hacen que el ambiente en el hotel mejore aun mas y estoy hablando de Joaquin, Enrique, Aldo creo que deberian tener mas personas como ellos que se nota que quieren su trabajo y dan lo mejor, todos ellos con bastante personalidad para su trabajo aunque no puedo decir lo mismo de los meseros ya que uno de sus barmans en la concha snakbar fue muy grosero conmigo pero fuera de ese incidente.. la comida y el personal ex increible y todos muy amables, sin duda regresaremos muy pronto. gracia sa la señorita Claudia Juarez tambien que fue muy linda en prestarnos su atencion y ayudarnos cuando hicimos la reservacion y durante nuestro viaje.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CSElCid, Director General en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión, 13 julio 2011
Estimada fernandaloza

Gracias por tomar parte de su valioso tiempo para compartir tan maravilloso comentario.
Por un lado me complace leer que su estancia en El Cid Moro fue mas que placentera y disfrutó de nuestras instalaciones en general, asi como el que haya apreciado la limpieza de las mismas, y comodidad de su habitación. Nos esforzamos porque nuestros huéspedes tengan unas vacaciones inolvidables, y cuando nuestro objetivo es logrado, nos inspira a continuar esforzándonos dia a dia. Compartire este comentario con Aldo, Joaquin, Enrique y Claudia.

Agradezco mucho el que comparta con nosotros el incidente ocurrido, critica constructiva sera siempre bienvenida, esta nos brinda las herramientas necesarias para reforzar donde es necesario.

De nuevo gracias por tan valiosos comentarios. En nombre de todo el personal, deseamos nos brinden el placer de tenerlos de nuevo en esta su casa.

Sinceramente,

Raul Hernandez
Gerente General
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento

¿Has estado en El Cid El Moro Beach Hotel? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el El Cid El Moro Beach Hotel

Dirección: Av. Camaron Sabalo S/N, Mazatlán 82110, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.°7 de hoteles para familias en Mazatlán
N.°8 de hoteles románticos en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 71 € - 202 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — El Cid El Moro Beach Hotel 3.5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Expedia, LogiTravel, Despegar.com, HotelsClick, Hoteles.com y Venere por lo que podrás hacer tus reservas para el El Cid El Moro Beach Hotel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel El Cid El Moro Beach
El Cid El Moro Beach Hotel Mazatlán, Sinaloa
El Cid Moro Beach Hotel
El Moro Tower El Cid Mazatlan

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del El Cid El Moro Beach Hotel, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.