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“Jamás volveré” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Pueblo Bonito Emerald Bay

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Pueblo Bonito Emerald Bay
4.0 de 5 Hotel   |   Ave Ernesto Coppel Campana 201 | Camino Al Delfin, Mazatlán 82110, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 75 hoteles en Mazatlán
Acuna
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
“Jamás volveré”
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Pésimo servicio, el staff siempre de mal humor, contesta mal, se molestan x hacer su trabajo, contestan despectivamente, son mal educados, las habitaciones no las limpia bien, y todavía exigen propina diaria por hacer su trabajo! Jamás volvería a hospedarme en ese hotel!

  • Se alojó el julio de 2014
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.040 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    627
    232
    95
    47
    39
Ver opiniones para
293
387
10
14
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad Acuña, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel esta espectacular, con shuttle para trasladarse en el interior del complejo, por cierto pasan con mucho tiempo de retraso haciendo que se opte por caminar entre 500 y 600 metros para llegar a la habitación. Los empleados de estacionamiento son muy amables dista mucho del resto de sus compañeros que son muy apáticos. Los servicios son sumamente caros, por ejemplo el Internet cuesta 7 dolares la hora, el gimnasio cuesta alrededor de 25 dolares diarios, una cerveza cuesta 5 dólares y así los precios estan por las nubes y el servicio es pésimo. Las habitaciones estan muy agradables pero en los balcones abundan los insectos como hormigas, palomillas, etc. Al principio ofrecen un desayuno y un regalo de 150 dólares para consumo dentro del hotel, pero debes cumplir con requisitos tales como ir con tu cónyuge, dos tarjetas de crédito y dejar 20 dólares para asegurar tu asistencia, se me olvidaba si tienes mas de 60 años no serás candidato para que te vendan un tiempo compartido. En front desk una persona de nombre Chris fue de las pocas personas amables que encontré en el hotel. En términos generales es una buena experiencia haber estado aquí, ahora sabemos que lo mejores hoteles se deben mas que nada a su personal y no solo a sus instalaciones.

Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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El Paso, Texas
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Pueblo bonito tiene su nombre por buena rason. Este lugar es de los mejores en que me e quedado. Tienen actividades para todas las edades para que te dibiertas y estes relajado a lo maximo. Tambien tienen animales bonitos como flamingos y lagartijas. Me la e pasado muy bien aqui, con ganas de regresar.

  • Se alojó el julio de 2014
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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PuebloBonitoResorts, General Manager en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión, hace 5 días
Estimado Huésped,

Es muy grato para nosotros saber que pasó unas vacaciones muy divertidas con nosotros, le agradecemos haberse tomado la molestia de dejarnos sus comentarios y esperamos contar con su presencia en esta su casa próximamente.

Saludos Cordiales,
David Tussi, Gerente General
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Me gusta que en este lugar todo el personal es muy amable y hacen que tu estancia sea muy agradable y divertida.
Ademas puedes disfrutar de unas albercas maravillosas, muy grandes y con una hermosa vista.

  • Se alojó el julio de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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PuebloBonitoResorts, General Manager en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión, hace 5 días
Estimado Huésped,

Le agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios, nos da mucho gusto saber que pasó unas vacaciones muy agradables con nosotros, disfrutando de las albercas con sus hermosas vistas al mar.

Reciba un cordial saludo de parte de la familia Pueblo Bonito.

Saludos Cordiales,
David Tussi, Gerente General
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1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El lugar es hermoso y las habitaciones muy comodas, pero me entragaron una habitación en mal estado. La plancha y el burro estaban afuera. En el refrigerador habia comida. Y lo peor fue la regadera que estaba sucia y habia dos toallas mojadas y shampoo y jabones abiertos. Entiendo q pueda suceder pero ko entiendo q el hotel no asuma ni repare el daño. Me vine con una muy mala impresión. Me dió asco!

Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 4
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Información adicional sobre el Pueblo Bonito Emerald Bay

Dirección: Ave Ernesto Coppel Campana 201 | Camino Al Delfin, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Mazatlán
N.°2 de hoteles de lujo en Mazatlán
N.°4 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.°4 de hoteles balneario en Mazatlán
N.°8 de hoteles para familias en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 89 € - 349 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Pueblo Bonito Emerald Bay 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Pueblo Bonito Emerald Bay Hotel Mazatlan
Pueblo Bonito Esmerald Bay
Hotel Pueblo Bonito Emerald Bay
Emerald Bay Mazatlan
Pueblo Bonito Premier
Pueblo Bonito Emerald Bay Mazatlán, Sinaloa
Mazatlan Emerald Bay
Pueblo Bonito Emerald Bay Mazatlan

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