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“Alguna vez debió ser lindo!” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre The Inn at Mazatlan

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The Inn at Mazatlan
3.5 de 5 Hotel   |   Av. Camaron Sábalo No. 6291 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º7 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia 2014
colombia
Gran Crítico
90 opiniones 90 opiniones
34 opiniones de hoteles
Opiniones en 31 ciudades Opiniones en 31 ciudades
54 votos útiles 54 votos útiles
“Alguna vez debió ser lindo!”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2014

Lástima ver un hotel tan bien ubicado y tan mal conservado. La vista desde el balcón es muy linda, pero la habitación es muy oscura; el mantenimiento de la parte antigua es deplorable. Lamentables condiciones de aseo; elevador y electrodomésticos en muy mal estado. Por lo que se ve desde el lobby, la torre nueva está bien, pero la antigua es francamente :(

Consejo sobre las habitaciones: Si ha de ir a este hotel, sugiero reservar habitación en la torre nueva. En la parte antigua, la rel...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión, 15 abril 2014
Estimada Srita. Gloria Arias


Agradecemos y aceptamos sus comentarios muy validos, ya que ello nos compromete a emplear nuestros esfuerzos en todo aquello que a la percepción de nuestra amable clientela debemos mejorar; revisaré con el área de mantenimiento todo lo que sea necesario hacer, así mismo con ama de llaves para contribuir a brindarle un mejor producto; sin embargo nos hubiera encantado el haber tenido sus impresiones durante su estadía para ofrecerle una mejor opción, ya que según manifiesta no fue de su agrado y nuestra misión es brindarle una experiencia de descanso y confort que le permitiera disfrutar plenamente sus vacaciones. Nuevamente le invitamos a regresar y mostrarle lo mejor de nuestro resort.

Saludos cordiales


Alberto Andrade
Director General
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414 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    228
    119
    36
    22
    9
Ver opiniones para
119
127
16
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (25)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara, México
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 marzo 2014

Fui hace un mes por trabajo (justo en la fecha que atraparon al Chapo) y aproveche para placer y descanso, de principio cuando llegue pedí que me
mostrarán una recámara y no me gusto mucho, así que les agradecí y fui a ver otros dos hoteles quesque de los mejorcitos y me parecieron menos agradables así que regrese (y valore mejor las instalaciones jiji) el personal de recepción y en general muy amables, desayune ahí dos veces y me sorprendió gratamente el buen sazón, la ubicación es excelente, segura y cerca de todo tanto si vas de trabajo como de descanso, me entere que no hay habitaciones con cama K.S. así que si van en pareja tal vez no sea muy agradable.

Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
¿Ha sido útil esta opinión? 5
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THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión, 22 marzo 2014
Estimado Huésped del Inn


En verdad es muy satisfactorio para el personal de The Inn at Mazatlán el recibir los amables comentarios de su reciente estancia, ya que según menciona era su primera visita y sin embargo nos dio la oportunidad de servirle como usted lo merece, agradecemos la honestidad manifestada en su palabras; esto dos da una pauta para reforzar nuestros estándares de servicio e invitarlo a regresar no solo de trabajo sino con sus amigos o seres queridos a vacacionar al estilo Inn at Mazatlán.

Saludos cordiales


Alberto Andrade
Director General
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Monterrey, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2014

Este hotel cuenta con todos los servicios para pasar unas muy buenas vacaciones en Mazatlán. Está ubicado en una de las mejores zonas y con una amplia zona de playa para disfrutra un paseo o un chapuzón. Los cuartos son limpios y en buen estado, así como las instalaciones en general. El servicio del personal fue excelente.

Consejo sobre las habitaciones: La suite de lujo de una recámara es excelente.
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  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión, 20 marzo 2014
Estimado Quetzal G


Es un placer tener la oportunidad de recibir sus amables comentarios y saber que nuestro resort fue de su entero agrado, tenemos la fortuna de contar una ubicación privilegiada, ambiente familiar, amplias instalaciones, una de las mejores playas de Mazatlán frente a nuestra propiedad; aunado a todo ello nuestra cocina ha evolucionado gracias a la pasión culinaria de nuestro Chef y el cálido servicio del equipo del restaurante, tenemos distintos tipos de habitaciones para adecuarnos a las necesidades de nuestra amable clientela y socios; por todo ello y más nos atrevemos a invitarle a regresar cuando guste y seguir disfrutando de The Inn at Mazatlán.


Saludos cordiales


Alberto Andrade

Director General
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Hermosillo
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 marzo 2014

Por segunda ocación seleccionamos Inn At Mazatlan para vacacionar, ahora ya disfrutamos mas que la primera vez ya que en la primera ocacion ibamos un poco tensos.
Lo unico que recomendaria al Director es que pusiera un poco de atención en la Recepción, hay una recepcionista Kathia que no me agrado la forma de tratarnos, no fue grosera, pero si le falto calidez, y en varias ocaciones me hizo parecer un tonto al no entender lo que me decia, habiamos llegado con 10 horas de manejo desde Hermosillo, los otros recepcionistas, muy amables, el restaurante perfecta la atención.
Ya tomamos como destino Mazatlan y ya pensamos ir de nuevo en Junio pero ya llevaré a toda la familia junto con mi Madre.

Felicidades y volveremos , primero Dios.

Consejo sobre las habitaciones: Les recomiendo ampliamente las Suite Jr.
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  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión, 4 marzo 2014
Estimado Francisco Javier I


Me parece muy gentil de su parte el brindarnos la oportunidad de saber lo que en su percepción puede y debe ser mejorado, así como lo que debemos acrecentar y que les permitió disfrutar de su estadía en nuestro resort; sin duda los viajes largos merman en nuestra capacidad de tolerancia lo cual le agradecemos infinitamente al tomarnos en cuenta para poder servirle a usted y su bella familia; tomaremos medidas al respecto para evitar en lo sucesivo una situación similar y cierto estoy que su próxima visita será la mejor de todas; si hay algo en que podamos asistirle personalmente le invito a escribir a nuestro encargado de atención a huéspedes en la dirección electrónica (s.alonso@innatmaz.com).


Saludos cordiales


Alberto Andrade
Director General
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Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2013

Las instalaciones y las habitaciones son muy buenas pero el servicio y la gente de recepción no son tan amables, incluso parece que te hacen un favor al dejarte quedar en "su" hotel. Sinceramente no regresaría a este hotel

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 10
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
THEINNATMAZATLAN, Director de Recepción en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión, 31 diciembre 2013
Estimada Naxhieli S


Me resulta lamentable el saber que su primera impresión de nuestro resort no fue de su total agrado, especialmente en lo referente a la atención recibida por nuestro personal de recepción, ya que ello no refleja nuestra misión de servicio a nuestros huéspedes, sin embargo me encantaría si usted me lo permite el saber que fue exactamente lo que a usted le incomodó, ya que es muy raro tener este tipo de comentarios de quienes normalmente nos honran con su preferencia. Le invito a compartir su comentario a detalle escribiendo a nuestro encargado de atención a huéspedes en la dirección s.alonso@innatmaz.com; confiando en que podamos cambiar su percepción de nuestro resort quedo a sus ordenes.


Saludos cordiales


Alberto Andrade
Director General
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Información adicional sobre el The Inn at Mazatlan

Dirección: Av. Camaron Sábalo No. 6291 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.°3 de hoteles balneario en Mazatlán
N.°5 de hoteles para familias en Mazatlán
N.°6 de hoteles románticos en Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 81 € - 193 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — The Inn at Mazatlan 3.5*
Número de habitaciones: 215
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado en una hermosa playa de la Riviera Mexicana y mirando hacia en Mar de Cortés, el Inn at Mazatlán ofrece una atmósfera de elegancia y relajación. Ya sea que se encuentre aquí de vacaciones, en una luna de miel romántica o con motivo de una convención, aproveche la tranquilidad, la exquisita comida y las emocionantes actividades de mar y playa. Simplemente relájese y disfrute los dorados y tibios atardeceres, así como kilómetros de hermosas playas. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Inn At Mazatlan
Hotel Mazatlan Inn
Hotel The Inn At Mazatlan
The Posada At Mazatlan
The Inn At Mazatlan Mazatlán, Sinaloa
The Inn At Mazatlan Hotel Mazatlan

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