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“Bueno” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hacienda Hotel & Spa

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Hacienda Hotel & Spa
3.0 de 5 Hotel   |   Boulevard Francisco Medina Ascencio, 2699, Puerto Vallarta 48310, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º59 de 124 hoteles en Puerto Vallarta
1 opinión
“Bueno”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Bueno el hotel el servicio de los meseros del transporte a la playa tiene sus detayes pero lo recomiendo mucho la comida estuvo buena cada día algo diferente la alberca esta muy bien las bebidas también

  • Se alojó el agosto de 2012
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 6 marzo 2013
Estimado cliente,

Agradezco sinceramente sus comentarios y que nos hayan elegido como su hotel para vacacionar.

Será un placer volver a tenerlos con nosotros, recuerden mencionar su anterioir estancia cuando hagan su reservación para Hacienda.

Saludos y esperamos verlos pronto.
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770 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    208
    296
    126
    65
    75
Ver opiniones para
188
270
40
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Tepic, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 febrero 2013

Muy buen hotel,pase un fin de semana excelente me gusto la atencion de los empleados, siempre con una sonrisa y su amabilidad y las instalaciones esta muy limpias, te puedes pasar todo el dia en el hotel disfrutar en la noche pasar al bar q esta excelente estuve encantada con el trato

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 6 marzo 2013
Estimado cliente,

Es un gusto leer que sus vacaciones fueron maravillosas, tanto o mejor de lo que había planeado.

Esperamos seguir contando con su preferencia para futuras visitas a Puerto Vallarta, y recuerde mencionar que es huésped frecuente la próxima vez que haga su reservación con nosotros.

Hasta pronto.
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Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, la atención es magnífica. Como cualquier hotel tiene sus detalles pero pónganse general es muy muy bueno. Excelente opción en Puerto Vallarta. Un aplauso especial para María (la camarera) e Iván (mesero) muy atentó. Prepárate con las propinas porque es tan bueno el servicio que con gusto las darás.

  • Se alojó el febrero de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 6 marzo 2013
Estimado cliente,

Muchas gracias por tomarse el tiempo y escribir sus comentarios. Esperamos seguir siendo su mejor opción para sus próximas vacaciones en Puerto Vallarta.

Hasta pronto.
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Puerto Vallarta, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2013

Estuvimos en el hotel del 18 a 20 de enero con la familia y un grupo de amigos. Nos sorprendió la excelente atención de los empleados, siempre con un saludo y sonrisa en la boca. El hotel es en general muy agradable y te la puedes pasar el día entero ahí por las actividades que ofrece.

Lo que nos fastidio nuestra llegada fue la mala coordinación entre la agencia y la administración del hotel ya que algunos de nuestros compañeros no recibieron sus habitaciones sino hasta 5 horas después y a nosotros se nos cobró un cargo adicional por un niño de 7 años, que la administración tenía contemplado como de 5 por la agencia. No se dió ningún servicio adicional para el niño que justificara el cobro, ni se hizo ningún descuento a los afectados por la tardanza que perdieron su almuerzo, ante la indiferencia y trato poco amable de la administración y gerencia.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones del ala izquierda parecen ser mas recientes y mejores que las del resto que lucen a...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 10 marzo 2013
Estimado cliente,

Una vez más agradecemos sus comentarios, y lamentamos mucho el inconveniente durante su estancia.

Para evitar futuros conflictos, es necesarios que nuestros clientes, agencias de viajes y huéspedes, tengan una confirmación por escrito de los servicios contratados y así obtener al 100% lo que se está pagando.

Esperamos que esta situación desafortunada no opaque lo placentera que fue su estancia con nosotros y así mismo piense en darnos la oportunidad de servile nuevamente en sus próximas vacaciones.
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mexico
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 diciembre 2012

muy buen servicio y las instalaciones esta muy limpias,se puede pasar todo el di en el hotel y no te aburres por las actividades que hay. en la playa tiene un área semi privada en donde te puedes tomar el sol y ala vez unos daiquiris bien agusto. lo único que deben de cuidar es el buffete, por que de repente como que les da por repetir la comida específicamente los guisados del desayuno y cena.pero en general muy bien.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 17 marzo 2013
Estimado cliente,

Muchas gracias por sus opiniones, en nombre de todo el equipo que trabaja en Hacienda, nos alegra saber que haya disfrutado tanto sus vacaciones.

Respecto a la variedad de comida, hemos restructurado nuestro menú con un buffet más amplio para desayunos, comidas y cenas.

De contar con su visita nuevamente, le aseguro que seguirá elegiéndonos para vacacionar en Puerto Vallarta.

Hasta pronto.
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Información adicional sobre el Hacienda Hotel & Spa

Dirección: Boulevard Francisco Medina Ascencio, 2699, Puerto Vallarta 48310, México
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°16 de hoteles balneario en Puerto Vallarta
N.°35 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 187 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hacienda Hotel & Spa 3*
Número de habitaciones: 155
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hacienda Hotel Puerto Vallarta
Hacienda Buenaventura Puerto Vallarta
Spa En Chapala
Posada Aguamiel
Hacienda Hotel & Balneario
Hacienda Hotel And Spa
Hacienda Hotel & Spa Puerto Vallarta, Jalisco
Hacienda Puerto Vallarta

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