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“Tiene sus detalles” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre San Marino Hotel

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San Marino Hotel
3.0 de 5 Hotel   |   Rodolfo Gómez 111 | Col. Emiliano Zapata, Puerto Vallarta 48380, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º75 de 120 hoteles en Puerto Vallarta
San Luis Potosí, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Tiene sus detalles”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 julio 2013

Bueno, yo acabo de regresar del hotel el 25 de julio y primero que nada quiero decirles algo que me molesto muchísimo y quiero decírselos para que cuando lleguen a registrarse en el hotel no se tomen la desagradable sorpresa como yo. El chek in al hotel es alas 3 pm y tu primer día de hotel no incluye desayuno por lo que en recepción no te darán pulseras hasta las 12:30 pm (que es la hora en la que termina el desayuno). Esto me tuvo particularmente molesta ya que yo llegue al hotel con mi familia casi alas 10 am! prácticamente nos botaron ala calle! solo nos hicieron el "favor" de guardarnos nuestras maletas :( No se si fue así por que es temporada alta, pero en lo personal me tuvo demasiado molesta hasta que nos dieron pulseras alas 12:30 y fue cuando por fin siquiera pudimos pedir unas bebidas en lo que nos daban cuarto. Esto me pareció muy grosero y de mal gusto sin mencionar que el trato en recepción fue algo grosero. Les menciono esto para que lo tomen en cuenta en su llegada y no les pace lo mismo.

Bueno siguiendo con el hotel los cuartos son bastante amplios y están bastante limpios lo que es bueno, sin embargo el aire acondicionado hace demasiado ruido por lo que en las noches teníamos que apagarlo para poder dormir. Las recamaras se limpian todos los días en la mañana, te sacan la basura, tienden camas y te reponen el papel higiénico y jabones, un punto bueno :) pero no hay shampoo por lo que les recomiendo traer el suyo.
Las albercas de la entrada estaban algo sucias pero si quieren disfrutar de la alberca les recomiendo la que esta alado del restaurante, es la mas limpia de las 3 que hay y era la que yo siempre use. Otra cosa, los baños en planta baja del hotel, siempre están mojados y no están lo suficientemente aseados; no quiero entrar en detalles pero me llegue a llevar desagradables sorpresas en ellos :S Les hace falta asearlos mas seguido.
La comida del bufet!! eso si, les debo una felicitación por eso. La comida es mucho muy buena. Cocinan mariscos y pescado deliciosos! La variedad de platillos me pareció buena aunque se repetían algunos alimentos con mucha frecuencia, pero eso si el bufet es muy llenador y hasta incluye postres y hot cakes en el desayuno :) Por comida no se preocupen, los alimentaran bien. Las bebidas también son buenas y hacen variedad de ellas (pidan dragón azul es muy bueno), los barman del área de albercas son muy amables :) pero no puedo decir lo mismo de los del restaurante, incluso uno me dijo que estaba cerrado el bar justo cuando antes de mi le preparo bebidas a una pareja. Me pareció muy descortés.

La ubicación del hotel es muy buena, puedes fácilmente caminar desde el hotel y recorrer todo el malecón (por cierto hay antros muy exóticos ahí por si buscan divertirse), ir al centro y ver el rió cuale. Ademas los autobuses pasan a pocas cuadras del hotel.
La vista desde el hotel es bastante buena, el mar es precioso, el muelle nuevo esta justo enfrente, puedes subirte a el y ver la vista y también lo iluminan muy lindo en la noche.

Por ultimo quisiera decir que se hospeda en este hotel mucha gente que no sabe leer ya que el elevadro clarito dice que no se suban mas de 4 personas y no suban mojados, ademas de que se incumplen bastantitas reglas en el hotel ya que aparentemente a los empleados del hotel no les importa.

En general es un hotel que vale la pena por ubicación, comida y para enborracharte, por lo que no esperen demasiado del hotel pero tampoco los decepcionara completamente (aunque mi opinión a ratos diga lo contrario jeje pero quería que fuese lo mas completa posible).
Si van, vayan con la mentalidad de no fijarse mucho en los detalles y disfrutar la playa. Total es pueto vallarta y la cuidad y la playa están hermosas :)

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HSMmanager, E-Concierge en San Marino Hotel, respondió a esta opinión, 16 agosto 2013
Buen día, el staff de San Marino agradece sus comentarios y sugerencias. En el tema del check in, siempre se especifica que es a las 3pm, por lo que su estancia comienza con la comida buffet, si llega antes de esa hora se le puede colocar el brazalete del todo incluido a las 12:30, que es cuando empieza el horario de comida, esto mientras está lista su habitación. Si desea aprovechar el desayuno si llega temprano por la mañana, este tendría un cargo adicional.

Estamos muy felices de que hayamos cumplido con sus expectativas en algunos detalles. Y en los que no tenga por seguro que tomaremos en cuenta sus comentarios, para poder brindar un mejor servicio.

La esperamos de regreso con los brazos abiertos.
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461 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    79
    137
    133
    72
    40
Ver opiniones para
100
146
17
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Luis Potosí, San Luis Potosi, Mexico
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2013

en mi opinion muy malas instalaciones te ofrecen piscinas pero todas estan sucias no tengo nada en contra de los niños pero pienso que deverian asignar una para ellos no se podia relajarse un poco en la piscina porque te salpicaban toda con el agua, aparte de sucias!, en sima el wifi es pesimo! tienes que estar en el lobby para que te llege y no hay sillones en el lobby y esta solo ala intemperie yo queria solo compartir mis experiensias con mis amigos por mi lap y devia depender del clima tanto lluvioso como frio porque forzosamente devia estar en el lobby si a eso se le puede llamar lobby , el elevador pequeñisimo, rayados! hay no me decepciono bastante ...mi familia y yo esperábamos mas.

Consejo sobre las habitaciones: yo les recomiendaria las suites estan en la planta baja y tienes mas acceso y movilidad ya que depen...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HSMmanager, E-Concierge en San Marino Hotel, respondió a esta opinión, 16 agosto 2013
Buen día, muchas gracias por compartir los comentarios de su estancia con nosotros. Tenga por seguro que estos son tomados en cuenta, para brindar un mejor servicio. Continuamos trabajando para satisfacer a nuestros clientes. Lo esperamos de regreso con los brazos abiertos.
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Saltillo, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2013

Excelente el hotel , La comida el trato Altamente Recomendado me la pase muy agusto ahí esta muy bien ubicado sobre todo el trato sus empleados son muy amables de vdd quiero volver. muy comodas las habitaciones la Alberca muy padre además esta frente al muelle todo un espectáculo en la noche. si van a Vallarta quédense en San Marino

  • Se alojó el abril de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HSMmanager, E-Concierge en San Marino Hotel, respondió a esta opinión, 15 agosto 2013
Buen día Gerardo, muchas gracias por tus comentarios, nos llena de satisfacción que cumplimos con nuestro objetivo al dejar una sonrisa en nuestros huéspedes. Te esperamos de regreso en tus próximas vacaciones. Saludos!
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Chula Vista, California
Crítico Sénior
45 opiniones 45 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 junio 2013

Me hospede en ese hotel en 2 ocasiones cuando se llamaba Oro Verde, muy buen servicio en ese entonces, me volvi a hospedar en el mismo hotel ahora San Marino en Noviembre de 2011
Muy buen servicio todo incluido, comida muy buena, desayuno comida y cena excelentes, personal muy amable, excelente limpieza. en general excelente.

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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HSMmanager, E-Concierge en San Marino Hotel, respondió a esta opinión, 2 julio 2013
Buenas tardes :) Muchas gracias por la preferencia que ha tenido todos estos años! con gusto lo recibiremos en el futuro :) Un saludo!
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Playa del Carmen, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2013

Realmente el hotel San Marino es cuando estas pensando solamente en divertirte, ya que tiene varias areas de oportunidad si lo analizas perfectamente.
Recepecion:
El check-in realmente fue rapido y claro y los recepcionistas fuerón muy amables cada uno de ellos.
Habitacion:
la habitación estandar si hace falta mantenimiento ya que los muebles, baño, las puertas del armario en si toda la habitación sus muebles tan ya muy viejos y ya deteriorados, la limpieza por parte de la camarista fue excelente muy eficiente ademas de amable, algo que sorprendio que no hay shampoo, solamente un jabón, no es que yo lo fuera a usar sino hasta los hoteles de paso hay shampoo, en fin puedo entender el presupuesto, una parte importante de la habitación los conexiones son solamente de dos entradas de la antiguas, por lo que mi MAC no la podia conectar ahi y tenia que ir al restaurante a conectarla para que se cargara al igual el internet no llega la señal a la habitación 327 y se tenia que ir al restaurante para recibir la señal de internet, la caja de seguridad muy chica mas chica que una lap top ademas de diseño muy antiguo pero muy seguro.
Restaurantes:
la comida excelente para lo que se paga,realmente felicite a la Sra. Chef una señora mayor muy amable que estaba ahi y le hice saber que los chilaquiles estaban exquisitos. los meseros muy amables cada uno de ellos, el desayuno se terminaba muy rapido y se tenia que esperar para que volvieran a surtir el buffet, ademas de que cuando estuve ahi estaba lleno de estudiantes y puedo entender que todo lo devoraban. Los horarios de los restaurantes son muy cortos de un espacio a otro deberian de ampliar los horarios de las tres comidas pero se entiende que si es menos horario menos se consume y el costo se ahorra.
PISCINA:
La piscina ni bromeando me meteria ahí demasiada sucia por los mismo estudiantes ya que la tenian tapizada de decenas de vasos con cerveza y se derramaba la cerveza en la piscina, como sugerencia solamente proporcionar dos bebidas por huesped ya que la filas son largas y hay personas que se llevaban hasta ocho o diez bebidas por que era desesperante pedir una bebida el cual nunca pude llegar a pedir una por el tiempo de espera.
ELEVADORES.
El tapete que tenian en los elevadores el ultimo dia lo quitarón afortunadamente ya que tenia un olor desagradable a pies por el cual nunca tome el elevador hasta el ultimo dia al bajar las maletas el cual ya no olia mal.
En si es un hotel donde si le pudieran invertir un poco mas cambiar lo viejo por lo nuevo aunque sea sencillo seria un plus, creo que es un hotel para personas que soalmente van a divertirse sin importar como se encuentre ya que si van con la mentalidad de COMER, DORMIR Y BAÑARSE Y ESTAR EN UNA EXCELENTE UBICACION que importa como este... el punto es disfrutar la hermosa ciudad de PUERTO VALLARTA y aun precio accesible.
Si lo recomiendo ty si lo visitare proximamente con la misma mentalidad si hacen una mejoria excelente para el hotel y sus huespedes y sino lo hacen pues usalo para tus necesidades COMER, DORMIR Y BAÑARSE Y SAL A CONOCER Y DISFRUTAR DE PUERTO VALLARTA.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HSMmanager, E-Concierge en San Marino Hotel, respondió a esta opinión, 2 julio 2013
Muchas gracias por sus comentarios y sugerencias, en especial ya que son bastante especificas, con gusto lo recibiremos con los brazos abiertos :) Un saludo!
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el San Marino Hotel

Dirección: Rodolfo Gómez 111 | Col. Emiliano Zapata, Puerto Vallarta 48380, México
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°30 de hoteles balneario en Puerto Vallarta
N.°43 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 61 € - 432 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — San Marino Hotel 3*
Número de habitaciones: 165
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel San Marino Puerto Vallarta
San Marino Hotel En Puerto Vallarta
San Marino Hotel Puerto Vallarta, Jalisco
San Marino Puerto Vallarta

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