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“What a beautiful hotel.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

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The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Paseo de la Marina Sur No. 205 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º33 de 121 hoteles en Puerto Vallarta
Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Gran Crítico
71 opiniones 71 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
“What a beautiful hotel.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2014

Las instalaciones son simplemente magnificas. El lobby es espectacular al igual que el bar. Las habitaciones están finamente decoradas y cuidadas. Muy buen servicio durante toda nuestra estadía. El área de albercas es un tanto pequeña comparada con otros hoteles. Les falta algún club de playa o de alberca para los niños.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eduardo B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 6 agosto 2014
Google Traductor
Dear Alo,

Thank you very much for sharing your great experience at The Westin Resort and Spa with us, we are glad to know that your stay was enjoyable.

We hope to have you back soon, so you can enjoy the new spa.

Best Regards,

Eduardo Ballesteros
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.127 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    436
    408
    160
    79
    44
Ver opiniones para
211
451
52
60
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara, México
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Vengo seguido al hotel, ya había escrito una opinión y decidí volver a venir. Me gusta mucho el servicio, el staff del hotel es excelente, es la mejor atención de todos los hoteles a los que he ido. Sin embargo tengo dos puntos que no me gustan y que puede que lo piense para considerar Westin en mi próximo viaje. 1) la comida, pedí súper foods y comida a la carta y o estaba quemada y tenía una consistencia de hule o estaba muy frita y sabía a aceite. Además siento que el menú no es variado. 2) limpieza, la primera noche estaba acostado y escuché un zumbido, era una cucaracha que volaba de una pared a otra, había cabellos en el lavamanos y en la regadera, la habitación tenía un olor como a humedad con cigarro (puede ser que antes esas habitaciones eran de fumar y se conservó el olor).
Elijo el Westin porque la atención que recibo es de primera y me gusta la ubicación pero el tema de comida y limpieza para mi son importantes.
Es un hotel muy amigable que se nota que busca que sus huéspedes estén bien.

Se alojó el julio de 2014, viajó solo
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Eduardo B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Estimado huesped,

Antes que nada queremos agradecerle su lealtad a Westin, nuestro equipo cada día hace su mejor esfuerzo para brindarles a ustedes la atención que se merecen y hacer que su estancia sea renovadora.
Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que tuvo en el hotel, su retroalimentación nos ayuda a hacer un plan de acción para que estos problemas no vuelvan a repetirse.
Lo invitamos a que nos de la oportunidad de volverlo a recibir en esta su casa, para que tenga la oportunidad de conocer nuestro nuevo Spa.

Saludos cordiales,

Eduardo Ballesteros
Gerente General.
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 julio 2014

Acabo de regresar de estar 5 días en el Westin de Puerto Vallarta, y la verdad es que las carencias que tienen en infraestructura se compensan con la amabilidad de su personal. No es que el hotel esté en malas condiciones, pero es cierto que ya le vendrían bien algunas mejoras. Regresando al tema de la amabilidad, en ese sector se llevan un 10 rotundo. Sin duda regresaría y lo recomendaría. Mis peticiones serían que las sábanas y las toallas fueran de mayor calidad.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Eduardo B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 23 julio 2014
Estimado Juan Carlos,

Primeramente quiero agradecerle en nombre de todo el equipo Westin por su reciente visita. Nos da mucho gusto saber su estancia fué placentera. El principal objetivo de todos nuestros asociados es hacer su mejor esfuerzo para que su visita sea inolvidable, siempre dando lo mejor para ofrecer un excelente servicio.
Muchas gracias por su retroalimentación y esperamos tenerlo muy pronto de regreso para que tenga la oportunidad de conocer nuestro nuevo spa. y proximamente nuestro lobby totalmente remodelado.

Saludos renovadores,

Eduardo Ballesteros,
Gerente general.
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Guanajuato, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2014

Estuve hospedado el año pasado y me pareció una excelente opción para hospedarte en Vallarta. Las instalaciones son excelentes y el servicio me gustó mucho, además de que su ubicación es ideal. Muy recomendable.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Eduardo B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 23 julio 2014
Estimado Luis,

Antes que nada queremos agradecerte por compartir tus comentarios sobre tu estancia en The Westin Resort and Spa, Puerto Vallarta con los usuarios de Trip Advisor. Nos da muhco gusto que hayas disfrutado de nuestras instalaciones, y que el servicio fue de tu agrado. Te invitamos a que vengas a conocer nuestro nuevo lobby y proximamente nuestro Spa estará listo para darte una estancia renovadora.

Saludos cordiales,

Eduardo Ballesteros
Gerente General.
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Zapopan, México
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

Un muy buen hotel, las instalaciones agradables, la playa tranquila y a pesar de tener piedras pequeñas se puede nadar muy a gusto, las bebidas buenas y los alimentos excelentes. Se encuentra bien ubicado cerca de la marina para poder hacer actividades. No tienen show nocturno pero en lo personal no siento que eso demerite el excelente servicio con el que cuentan. En general todo el personal es muy amable y atento pero tengo que hacer una mención especial para Adrian Bonilla quien nos recibió de una forma muy cordial, una excelente persona con verdadera vocación de servicio.
Un hotel que recomiendo para cualquier ocasión, para ir con la familia, con amigos, de negocios, en pareja, para realizar bodas etc.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Eduardo B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 16 julio 2014
Estimado Geovanni,

Muchas gracias por haber elegido The Westin Resort & Spa, Puerto Vallarta durante su reciente visita a este bello destino.

Nos da mucho gusto saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicio, al igual que la hermosa Marina; nuestro objetivo es que usted se sienta renovado durante y después de su estancia.
Vamos a hacer llegar su mención especial a Adrian Bonilla, ya que sus comentarios motivan a nuestros asociados a hacer un mejor trabajo cada día.

Esperamos tener la oportunidad de atenderlos nuevamente en esta su casa Westin.

Saludos cordiales,

Eduardo Ballesteros
Gerente General.
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Información adicional sobre el The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

Dirección: Paseo de la Marina Sur No. 205 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 106 € - 206 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta 4*
Número de habitaciones: 280
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Westin Resort & Spa Puerto Vallarta
Westin Resort And Spa Puerto Vallarta
The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta Jalisco
Westin Resort & Spa Puerto Vallarta Hotel Puerto Vallarta
Westin Puerto Vallarta
Westin Regina Puerto Vallarta
Puerto Vallarta Westin
Westin Hotel Puerto Vallarta
Westin Resort Puerto Vallarta

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