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“Comida muy mala” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Crown Paradise Club Puerto Vallarta

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Crown Paradise Club Puerto Vallarta
3.5 de 5 Hotel   |   Av de las Garzas 1, Puerto Vallarta 48333, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º70 de 121 hoteles en Puerto Vallarta
Leon, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Comida muy mala”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2014

EL hotel se divide en 2.Nosotras nos hospedamos en la parte de los
Adultos y en ese hotel los restaurantes la comida deja mucho que desear. Casi la mayoría de la comida es congelada
Los meseros son lentos y son pocos en comparación de los huéspedes que tenía en ese momento el hotel.
saludos !

Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Katarina P, Community Manager en Crown Paradise Club Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 16 abril 2014
Hola Ojosviajeros,

Gracias por hacernos llegar su opinión acerca de su estancia en nuestro hotel, lamento mucho saber que no ha resultado placentera.

Lamentamos no haber podido cumplir sus expectativas respecto a la calidad de los alimentos. Agradezco su observación la cuál compartiré con nuestro Chef Ejecutivo para fortalecer estos detalles y continuar alcanzando las expectativas de nuestros huéspedes.
Le pedimos una sincera disculpa por su percepción del servicio recibido que nos menciona, y le aseguramos que redoblaremos esfuerzos.

Agradezco nuevamente sus comentarios y esperamos en un futuro tener la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones y demostrarle nuestras mejorías.

Reciba un cordial saludo,
Katarina
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808 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    202
    281
    133
    107
    85
Ver opiniones para
490
92
7
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2014

La remodelacion les que muy bien nos gusto mucho el area de labercas y jacizi las habitaciones super bonitas.Todo en general bien la pasamos genial.
en los restaurantes de especialidades la comida es muy buena y el servicio es excelente

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Katarina P, Community Manager en Crown Paradise Club Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 10 abril 2014
Hola mona2211,

Nos complace mucho saber que nos considera como una excelente opción de hospedaje en este destino; así como que nuestras instalaciones, servicio y alimentos fueron de su agrado.

Le agradecemos su preferencia y esperamos poder tener el placer de recibirle nuevamente.

Saludos,
Katarina
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Zapopan, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2014

Hice mi reservación a este hotel hace un mes aproximadamente, me ofrecieron un descuento del 35% en despegar.com por una habitación con Garden/Pool view. Al llegar, el hotel no era lo que esperaba, las instalaciones algo viejas, no lo conocia pero tenia entendido que estaba remodelado. Al preguntar por la tarifa regular (temporada baja) me dieron exactamente la tarifa que yo pagué (con el supuesto descuento)!!....ok, eso es otro asunto que tendré que checar con despegar.com.

De ahí me asignaron la habitación 585, que era una decepción! los muebles muy viejos, todo el pasillo del piso olía a cigarro y mi habitación a mariguana! Obviamente me fuí a quejar amargamente, pero de ahi todo empezó a mejorar.....me asignaron sin dudarlo la habitación D11, que estaba mucho mas grande y muy limpia (excepto por el baño principal que estaba tapado). Ya de ahi todo mejoró poco a poco, las albercas muy bien, el area infantil...de lo mejor, al final, salimos muy contentos, sin embargo, me pregunto como les fué a aquellos quienes no tuvieron el valor de quejarse......

Definitivamente regresaría, aunque me gustaría saber que hacer para tener una mejor habitación garantizada, ahhh...porque la mia no tenia pantalla plana, pero habia algunas que si. Enf in, espero que se ponga atención a este tipo de detalles y nuestra proxima estancia sea fenomenal.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Katarina P, Community Manager en Crown Paradise Club Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 5 abril 2014
Hola cruzarcos,

Muchas gracias por compartirnos su valiosa retroalimentación referente a su experiencia en nuestro Hotel.
Le agradecemos sus comentarios positivos acerca de las albercas, el area para los niños, así también apreciamos nos haga saber los detalles que le parece debemos fortalecer para continuar alcanzando las expectativas de nuestros huéspedes.
Por parte de todo el equipo le pedimos una disculpa por el inconveniente, esperamos seguir contando con su preferencia y recibirle pronto de nuevo, no dudé en contactarme directamente para que su experiencia en su próxima estancia sea aún mejor.

Saludos,
Katarina
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Guadalajara, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Hola soy cliente asiduo de puerto Vallarta y conozco algunos hoteles. Ya había visitado este hotel y noté el cambio inmediato en su remodelación me pareció notable, pero con sus detalles por ejemplo la falta de servibar en la habitación, las toallas están en el wc. Y no en la ducha, y las puertas del baño son muy pesadas, por lo demás creo que quedaron bien, sus áreas públicas están bien cuidadas. Note como que falta personal tanto en los bares como en los restaurantes, así que esto da la impresión de que no hay buen servicio o el servicio es lento, también note que en los restaurantes no hay suficiente equipo, ( platos, vasos, cubiertos, etc) y la comida en días es buena y en otros no tanto. Y creo que la falta de personal provoca que los que están dando el servicio lo den de mal modo. Y también noté la diferencia en el trato entre los extranjeros y nosotros los mexicanos y eso si me molesta de sobré manera. Espero que mi crítica sea constructiva para ustedes. Muchas gracias.

Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Katarina P, Community Manager en Crown Paradise Club Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 11 marzo 2014
Hola Sergio D,

Permítame agradecerle por compartir sus comentarios con nosotros, lamentamos no haber cumplido con todas sus expectativas durante su reciente estancia. Le aseguro que no existe nada más importante para nosotros, que la satisfacción de cada una de las personas que nos hacen el honor de ser nuestros huéspedes y le aseguro que daremos el seguimiento a cada una de las críticas que nos ha planteado para asegurarnos de seguir manteniendo los altos estándares que nos caracterizan.

Esperamos tener el honor de recibirlo muy pronto y superar sus expectativas en su próxima visita. No dude en contactarnos para cualquier asistencia en un futuro.

Saludos,
Katarina
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AGS
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2014

Hotel con buenas instalaciones pero creo que les falta un poquito en las comidas ya que hay algunos platillos que no tienen sabor y son muy repetitivos los guisados del buffet, y se tardan demasiado en sacar los platos por ejemplo el domingo que estuve hicieron menudo y no había platos para servirme, le pedí al cocinero un plato y me dijo que ahorita los sacaban y se tardaron en hacerlo, ademas un día en el bar pedí una cerveza con clamato y que no tenían este ultimo, creo que un hotel de este tipo, para ser 5 estrellas no tiene por que estar con estas cosas.
Ahora que para los niños esta maravilloso tiene el parque acuático que esta hermoso y ademas anda ahí una chica cuidando a los niños y el club para estos esta fantástico la verdad es estupendo para familias con niños, las habitaciones también están muy bien, recien re modeladas y muy cómodas. La verdad si lo recomiendo me encanto solo los detalles esos de el restaurante y los bares, pero creo yo que es porque había gente, pero la vedad el hotel esta bien solo tienen que esforzarse mas en la comida

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Katarina P, Community Manager en Crown Paradise Club Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 17 febrero 2014
Hola RAYOAgs,

Gracias por compartirnos su experiencia en el Crown Paradise Club.

Es un verdadero placer saber que le encantó el hotel, las nuevas habitaciones, y especialmente las instalaciones para niños.

Lamentamos no haber cumplido sus expectativas referente a la selección de comida. Tomaremos en cuenta los puntos que nos menciona y trabajaremos en mejorarlos.

Gracias por elegirnos para pasar sus días de descanso, esperamos verlo pronto en esta su casa.

Saludos desde Pto Vallarta,
Katarina
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Crown Paradise Club Puerto Vallarta

Dirección: Av de las Garzas 1, Puerto Vallarta 48333, México
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°28 de hoteles balneario en Puerto Vallarta
N.°39 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°70 de hoteles de negocios en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 131 € - 288 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crown Paradise Club Puerto Vallarta 3.5*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El ambiente en el Crown Paradise Club Puerto Vallarta All Inclusive Resort, es de casual diversión familiar. Nuestro resort frente al mar fue diseñado con una multitud de lugares para diversión y relajación con programas de actividades y mucho más justo al inicio de la zona hotelera en la “Playa de Oro” en la bahía de Banderas. ... más   menos 
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También conocido como:
Crown Paradise Hotel Puerto Vallarta
Hotel Crown Paradise Club Puerto Vallarta
Playa De Oro Cuba
Playa Oro
Crown Paradise Club Puerto Vallarta Jalisco
Crown Paradise Club Puerto Vallarta Hotel Puerto Vallarta

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