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“EXCELENTE ¡¡¡¡¡” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Casa Velas

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Casa Velas
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Pelicanos 311, Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México (Previamente the Regent hotel and Quinta Real)   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
Up to 15% OFF+ FREE WIFI
Ocupa el puesto n.º5 de 121 hoteles en Puerto Vallarta
leon
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
“EXCELENTE ¡¡¡¡¡”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2012

fue en general una gran experiencia, recibimos atenciones maravillosas desde nuestro registro, nos asignaron una habitación de lujo, el servicio a la habitación de igual manera, sin límite, en nuestra estancia, disfrutamos excelentes bebidas, y comidas, felicito al personal por su calidad en el servicio, ya que hicieron de esta visita algo maravilloso, ya que la pasamos de lujo.

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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891 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    740
    80
    36
    21
    14
Ver opiniones para
49
641
19
25
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 abril 2012

es la segunda vez que disfruto este hermoso lugar. su club de playa me encanto, y la comida de primera la atencion del personal no se encuentra tan facilmente, las habitaciones son muy bonitas, la alberca es muy amplia, y la jardineria inigualable y como todo esta incluido es muy comodo, los felicito y lo recomiendo.luis galvez perez aragon.

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
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casavelasmanagement, Director General en Casa Velas, respondió a esta opinión, 4 mayo 2012
Estimado Sr. Gálvez,


A nombre de todo el staff de Casa Velas y el mío en particular quiero agradecerle sinceramente por haberse tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Siempre es un placer saber que hemos superado las expectativas de nuestros clientes en relación de los servicios prestados por nuestro personal y la calidad de los alimentos en la propiedad

Nuestro hotel Casa Velas como usted sabe esta situado donde la selva se encuentra con el mar y ofrece al turista un paisaje pintoresco que es único entre los destinos turísticos mexicanos. Además, nos enorgullece mencionar que fuimos sede en el Foro Económico Mundial para America Latina donde se celebraron varias reuniones incluyendo la sesión plenaria de apertura en respuesta a la desaceleración económica mundial con el Presidente Calderón, aquí en Casa Velas Hotel Boutique.

Con 26 diamantes otorgados por la American Automobile Association, los hoteles de Velas Resorts han redefinido el concepto Todo Incluido de Lujo, con suites diseñadas para su descanso y confort, opciones gourmet a la altura de los más reconocidos restaurantes del mundo, bebidas Premium, vinos de las mejores marcas nacionales e internacionales, servicio a la suite 24 hrs. con selección excepcional de platillos, mini bar surtido diariamente, gimnasio de alto rendimiento; y todo, con el servicio y hospitalidad que nos han sido reconocidos mundialmente.

Le agradecemos nuevamente por habernos escogido como su casa lejos de su casa y esperamos volver a tener la oportunidad de recibirlo y exceder sus expectativas en un futuro no muy lejano.

Reciba un saludo cordial.




PIERRE YVES BONIN
Director General | Managing Director
Casa Velas
T: +52 (322) 226 6686
E: gerencia@hotelcasavelas.com
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Guanajuato, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2012

Simplemente un grandioso hotel, excelente servicio, comodidad absoluta!

Ha sido una de mis mejores experiencias en hoteles de playa, desde el momento de mi llegada hasta que salí del lugar, todos los detalles están perfectamente cuidados y el staff es de lo mejor.

No duden en hospedarse en este lugar!!

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Queretaro, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 marzo 2012

Super Hotel, atención suprema mas de lo que uno puede esperar, es de lo major que hay en México.

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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MEXICO CITY, MEXICO
Gran Crítico
50 opiniones 50 opiniones
32 opiniones de hoteles
Opiniones en 25 ciudades Opiniones en 25 ciudades
40 votos útiles 40 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2012

El Casa Velas es un hotel muy bonito, pero comienzo haciendo esta advertencia, pues reservé mi estancia con seis meses de anticipación en la página web del hotel. Al momento de mi llegada tuve una desagradable experiencia, pues intentaron engañarme con el tipo de habitación. La Srta. Carolina desconoció la reserva que tenía hecha. Aclaro que incluso llevaba impresa mi reserva con copia a diferentes correos electrónicos del personal del hotel, después de hacer un fuerte reclamo, finalmente nos dieron una habitación superior a la reservada. Creo que este tipo de cosas simplemente no deberían suceder,
En cuanto a las características del hotel, se destaca su excelente restaurante Emiliano, en verdad cenamos delicioso los días que estuvimos hospedados, muy recomendable. El único punto negativo del restaurante es que los vinos que están en el plan "todo incluído" son realmente mediocres, deberían hacer un esfuerzo por incluir mejores opciones.
Las instalaciones y la atención del personal muy buena, particularmente el personal de la alberca, del club de playa y del restaurante.
En cuanto a los puntos negativos, es un hotel que requiere ciertas reformas, la habitación no se encuentra bien insonorizada, pues se escuchaba claramente todo lo que sucedía en la habitación contigua, la televisión era un aparato viejo que apenas recibía señal.
El SPA tiene un excelente servicio, las terapeutas llevan a cabo tratamientos verdaderamente reconfortantes.
Mi experiencia fue buena, pero por el mismo precio o un poco mas, preferiría hospedarme en el hotel "Grand Velas Vallarta" que sin lugar a dudas es superior en todos los aspectos.

Consejo sobre las habitaciones: No reservar habitación en la página web del hotel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
casavelasmanagement, Director General en Casa Velas, respondió a esta opinión, 29 febrero 2012
Estimado huésped,


A nombre de todo el staff de Casa Velas y el mío en particular quiero agradecerle sinceramente por haberse tomado el tiempo de compartir sus comentarios.

Gracias por las observaciones realizadas con respecto al tipo de habitación solicitada al momento de su reservación, aprovecho la ocasión para poner a su disposición nuestro servicio de Concierge previo a su llegada donde con todo el gusto daremos seguimiento a sus peticiones de reservación, arreglos de transportación e información relevante del hotel o destino que usted pueda requerir. De igual manera agradezco enormemente sus comentarios positivos realizados sobre nuestro restaurante Emiliano, que ha sido merecedor de diferentes reconocimientos como el five star diamond award, 4 Diamantes de la prestigiosa AAA, y que ofrece sus servicios tanto a huéspedes como a visitantes, el restaurante Emiliano invita a los comensales a disfrutar de una elegante experiencia de delicias gastronómicas en un ambiente romántico y una deliciosa mezcla de aromas y sabores además de disfrutar de una maravillosa vista a nuestros coloridos jardines habitados por adorables pavoreales, donde también se puede disfrutar de un exquisito desayuno en la terraza con vista a nuestras calidas y bellas piscinas que garantizan su satisfacción, atendidas siempre con la amabilidad y calidez que caracteriza a los vallartences.

Le agradecemos nuevamente por habernos escogido como su casa lejos de su casa y esperamos volver a tener la oportunidad de recibirlo y exceder sus expectativas en un futuro no muy lejano.

Reciba un saludo cordial.


PIERRE YVES BONIN
Director General | Managing Director
Casa Velas
T: +52 (322) 226 6686
E: gerencia@hotelcasavelas.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Casa Velas

Dirección: Pelicanos 311, Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México (Previamente the Regent hotel and Quinta Real)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de mejores complejos turísticos en Puerto Vallarta
N.°2 de hoteles balneario en Puerto Vallarta
N.°2 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°3 de hoteles de lujo en Puerto Vallarta
N.°4 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
N.°7 de hoteles de negocios en Puerto Vallarta
N.°9 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 294 € - 613 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Casa Velas 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casa Vela Boutique Hotel
Hotel Casa Velas Boutique Puerto Vallarta
Casa Velas Puerto Vallarta, Jalisco
Casa Velas Hotel Puerto Vallarta
Casa Velas Boutique Resort

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