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“Mi hotel favorito es todo un placer estar ahí” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Casa Velas

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Casa Velas
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Pelicanos 311, Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México (Previamente the Regent hotel and Quinta Real)   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
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Ocupa el puesto n.º5 de 121 hoteles en Puerto Vallarta
Guadalajara, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
“Mi hotel favorito es todo un placer estar ahí”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2014

A pesar de haber visitado cancun el mes pasado, Casa velas sigue siendo mi hotel favorito de playa, la exclusividad, el concepto solo adultos, la atención personalizada hacen una estancia muy agradable la comida deliciosa, es mi cuarta ocasión en este maravilloso hotel

Se alojó el abril de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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890 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    740
    80
    35
    21
    14
Ver opiniones para
48
641
19
25
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara, México
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2014

Buenas tardes en si este hotel es muy bonito con muchos paisajes y muy tranquilo, el servicio de la s personas es en general muy bueno excepto porque, no se respeto la reservacion que tenia inicialmente, aparte de tener uno que otro problema para que enviaran mi factura electronica en especial con el señor Christian de recepcion que solo me daba largas hasta que tuve que hablar directamente con el gerente.
La comida es muy buena y el trato del personal excelente, solo un consejo, hay que cuidar el club de playa ya que en mi estancia pude observar que estaba un poco sucio al igual que las habitaciones que tienen piscina en mi caso estaba sucia y nunca la limpiaron.

El lugar es recomendable

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mexicana
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
31 votos útiles 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2014

Apenas ayer dejamos el hotel Casa Velas y quise hacer rápidamente mi reseña para tener frescos los detalles de nuestra estancia. Primero quiero decirles que, motivados por los comentarios en tripadvisor, es que decidimos llegar a este hotel; por lo tanto, teníamos altísimas las expectativas pero creo que no nos llenó totalmente y les voy a comentar el por qué.
Tiene cosas buenas y otras malas; es difícil calificar al hotel porque nos salían con un detalle que no nos agradaba, y después con otro muy bello. Por eso titulé mi reseña "Opiniones encontradas".
Al llegar al lobby percibes un aroma delicioso y está muy tranquilo; te reciben con toallitas frescas y agua de Jamaica. Había mucha gente esperando en el check in y la verdad que nos tardaron un poquito en atendernos pero se comprende porque éramos algunas familias.
Elegimos la master suite, digamos que la de categoría básica, previamente en el call center. Aquí cabe una mención especial al Sr. Javier García quien se esmeró enormemente en nuestra reservación, fue muy atento y servicial, felicidades.
El cuarto que nos dieron era el 317 B que estaba en el primer piso. Para llegar ahí tienes que bajar un piso pues el lobby está en el segundo. Pudimos apreciar los jardines muy bien cuidados, plantas y flores muy lindas y con buen mantenimiento, pero cuál sería nuestra sorpresa que al llegar al cuarto nos encontráramos con una habitación de 3.5m!!!. Dos camas queen size y un mueble grande de madera que ocupaban todo el espacio y no había más que una sola silla para poner las maletas; ningún otro espacio. Si abrías la puerta donde está la caja fuerte ya no podías pasar al baño. Hemos tenido la oportunidad de viajar a muchos destinos (nacionales e internacionales) y la verdad ésta es la habitación más chiquita que nos ha tocado. Además no tiene ningún adorno como se ve en la pag de internet.
El baño de tamaño normal pero con ciertos detalles de descuido en los espejos que hacen que se vea viejo el mobiliario en general.Las cortinas de la tina-regadera están pequeñas y se hace un "mojadero" en el piso de afuera. De repente salía el agua muy fría o muy caliente y no se mantenía estable.
Obviamente solicité en recepción que nos cambiaran de habitación. La srita. Vanesa se mostró accesible aunque en ese día no pudo hacer nada sino hasta el siguiente. Agradezco que nos dio un up grade (aunque da flojera estarse cambiando de cuarto) y ahora sí que cambió bastante. Aquí sí había espacio: (602B) un escritorio, jacuzzi (ojo: no hay intimidad en el jacuzzi-regadera porque está en la misma área del excusado y del lavabo sin ningún cancel o cortina que los separe). Tiene un balcón con un sillón y vista al campo de golf.
Las amenidades son buenas en ambas habitaciones. Frigobar surtido y botana. En la primera teníamos batas y pantuflas y en la segunda ya no había.
En el club de playa pedimos hamburguesas de camarón y de carne. Muy normales y pequeñas. Nada espectacular. El servicio de los meseros normal también. Sí encontramos camastros y la playa bastante bien. El agua de la alberca no está calientita; un poco fría pero te puedes meter bien. Lo que no me gustó es que pedí una piña colada faltando dos minutos para las 6 de la tarde y ya NO nos la quisieron traer. El sr. Francisco no hizo nada por complacernos y ahora salió con que desde las 5:45 cierran el bar para preparar las cenas (entonces por qué ponen horario de las 6:00?).
La transportación eso sí excelente y no esperamos más de uno o dos minutos de Casa Velas al club de playa o viceversa.
Restaurante Emilianos: buen trato de la hostess Victoria que siempre estaba con una sonrisa. Los meseros Daniel, Miguel buen trato pero sin llegar a sobresalir. Cenas ricas con escasísimos postres. Desayuno el domingo tipo bufet y podías combinar a la carta. Repito: todo está rico pero no es algo super o que recuerdes por especial. A pesar de que dejábamos propina, los meseros no se despiden de ti una vez que dejaste la cuenta.
Otro punto que no me gustó es que si estás en un Todo Incluído, entonces, ¿para qué hacen que en cada consumo firmes los que comiste o bebiste? No sé si quieran mostrarte cuánto fue lo que "gastaste" (que por cierto los precios caros para algunos platillos, ej, montaditos que son mini mini o un pastelito de queso). Teniamos el brazalete All inclusive y por cada consumo pedir la cuenta???
Solo hay un restaurante que es éste precisamente y tienes que hacer reservación para cenar, bien aquí o en el club de playa; si no lo hiciste también puedes pedir servicio a cuarto que por cierto fue muy rápido y rico.
En el bar del lobby muy simpático el Sr. Beny y el joven Daniel, ellos sí atentos con todo mundo.
Fuimso a la Noche Mexicana en el Velas y estuvo muy bonita, con bailes y un bufet enorme y muy surtido de comida mexicana. El mariachi muy bien y los juegos muy divertidos.
La alberca siempre con camastros; sabíamos de antemano que era un lugar tranquilo y así fue. La mayoría gente adulta o de la tercera edad. Los baños comunes muy limpios y con un agradable aroma.
Dependiendo de lo que uds. busquen pero yo recomendaría mejor el hotel Velas en sus suites; son más amplias y prácticamente tienes la misma cocina, la misma calidad de bebidas y además playa,un trato muy bueno y a un precio mucho menor. Aquí sí hay niños, alboroto y ambiente; así que depende de sus gustos.
Ojalá que mi opinión les haya servido. Si desean contactarme estoy a sus órdenes para ampliarles la información.
Disfruten Puerto Vallarta pues es un lugar hermoso con muchas actividades para diversos gustos. Saludos!!

Consejo sobre las habitaciones: Por favor: no se queden en las de la primera categoría porque no tendrán nada de espacio. Son muy pe...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Puerto Vallarta, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 marzo 2014

Todo es excelente, la comida y presentación wow, la atención es de primer nivel y gran servicio
Es un lugar inigualable en donde cuidan cada detalle felicidades a todo el staff sigan haci de amigables y serviciales

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monterrey, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2014

El lugar es hermoso, me encantó la decoración, todos los días te ponen flores fresas, la atención de primera, no esta en playa pero cada 30 min o menos sale transporte al velas, todos muy atentos y amables, definitivamente me quedaría aquí de nuevo =)

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Casa Velas

Dirección: Pelicanos 311, Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México (Previamente the Regent hotel and Quinta Real)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°2 de mejores complejos turísticos en Puerto Vallarta
N.°2 de hoteles balneario en Puerto Vallarta
N.°3 de hoteles de lujo en Puerto Vallarta
N.°4 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
N.°7 de hoteles de negocios en Puerto Vallarta
N.°9 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 294 € - 613 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Casa Velas 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casa Vela Boutique Hotel
Hotel Casa Velas Boutique Puerto Vallarta
Casa Velas Puerto Vallarta, Jalisco
Casa Velas Hotel Puerto Vallarta
Casa Velas Boutique Resort

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