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“¿HOTEL FAMILIAR?,no lo creo” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Holiday Inn Puerto Vallarta

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Holiday Inn Puerto Vallarta
3.5 de 5 Hotel   |   Francisco Medina Ascencio KM 3.5 | Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta 48300, México   |  
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Ocupa el puesto n.º70 de 119 hoteles en Puerto Vallarta
Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“¿HOTEL FAMILIAR?,no lo creo”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2014

No puedo creer que un hotel, o mejor dicho un lugar que utiliza el nombre de Holiday Inn Resort tenga como empleados a gente con tan poco criterio y mal gusto, podemos entender que el servicio en algunas ocasiones tiene defectos, lo que no podemos tolerar es la falta de profesionalismo y mas importante aun falta de criterio y educación, no comprendo como el gerente de este lugar puede permitir este tipo de conductas y empleados, ya que la intención de llegar a este hotel es por que lo promocionan como un RESORT familiar y entre su mala comida, PESIMA calidad en bebidas deja mucho que desear, honestamente no creo regresar.

Una pregunta muy sencilla, ¿por qué promocionan este hotel como familiar?, cuando llegamos al hotel buscamos actividades, que para ser honesta son divertidas, pero me lleve una sorpresa muy desagradable y de tan mal gusto que quede impresionada, uno de los integrantes del grupo de actividades no dejaba de hacer bromas de carácter homosexual en todo momento, aunado a su personalidad pesada y engreída, hace menos a la gente mexicana, a pero que no le pase una gringa por que no pierde el tiempo, ¿que le pasa a este tipo?, ¿cree que por traer un short chico? que parece de mujer y se ve ridículo, puede andar por ahí haciendo bromas de este tipo con la gente, y comentarios pesados, ofensivos y a de mas de carácter homosexual, es un hotel FAMILIAR por eso decidimos visitarlo y nos encontramos con esto, no puede ser posible que gerencia permita este tipo de actitudes, ¿qué clase de servicio es esto?, o de plano el termino RESORT ¿no lo comprenden?, por que este tipo Juan Carlos que se hace llamar Jay c, hace este tipo de “jueguitos” tan pesados y de mal gusto, no ve que llevamos niños, y que a de mas no somos la única familia, pero sin duda, creo que este grabe error, no solo es culpa de el, también es culpa del gerente que permite este tipo de conductas.

La verdad que triste, fue vivir este tipo de vacaciones, entre que no había toallas, camastros, sombrillas, y para colmo, el Viernes que es noche mexicana, todo el día escuchando música de banda, entendemos que es noche mexicana y es fiesta tema, pero ¿banda en un RESORT?, parecía mercado, fuimos a pedir que nos cambiaran de música, con el encargado de actividades, nos trato muy bien, y nos explico que no podía cambiar la música por que era una orden de su jefe directo, entendemos que esta haciendo su trabajo, pero que jefe le ordena a su empleado no atender una petición que no era cosa del otro mundo, creo que el jefe de este muchacho debería pensar en lo que ordena por que ese hotel con esa música no tiene nada que ver, si es fiesta mexicna, no boda de rancho, que muy respetable el gusto de la gente, pero insisto para un RESORT no lo veo adecuado, solo como un dato curioso, la banda es mas típica en Sinaloa, y el mariachi de Jalisco, que falta de cultura y de visión.

La sorpresa de la noche, llegamos a la fiesta mexicana, y banda en vivo, no conforme con tener todo el día la musca de cantina, todavía la ponen en vivo, no puede ser, esperábamos juegos mexicanos, algún concurso, lo típico de los hoteles, no una mega cantina de mal gusto, que feo, que triste, como puede ser que Holiday Inn permita este tipo de eventos de tan mal gusto.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Luis Amador R, Gerente en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 12 mayo 2014
Estimada Huésped

Reciba un saludos de nuestra parte. Antes que nada un agradecimiento por el tiempo que se tomó en enviarnos su comentario, agradezco también que nos haga saber su percepción.
Referente a la forma como Usted percibió la atención del Carlos en su actividad y también referente al tipo de música durante esta pasada Semana Santa y Pascuas que definitivamente es una de las más concurridas y siempre tratamos de ajustarnos a los gustos generalizados, Referente a la música regional de banda se han recibido tanto buenos comentarios, como no y creo importante hacer un balance y siempre seguir haciendo mejoras. De lo que si puede estar segura es que siempre estaré pendiente de que nuestros huéspedes tengan una de las mejores vacaciones, lamento que este no haya sido el caso sin embargo siempre estoy pendiente de la atención a nuestros huéspedes. Le prometo que estaré mas involucrado y tratare de evitar que mis huéspedes se vallan sin que nosotros hayamos hecho algo de nuestra parte durante su estancia.

Estaré pendiente por si desea contactarme y continuare con mi compromiso.
Atentamente

Luis A. Rodriguez Veloz
Gerente General
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1.341 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    331
    488
    271
    149
    102
Ver opiniones para
412
347
37
30
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel en cuanto a su servicio esta muy bien, las comidas las bebidas, la playa, las albercas,el personal nos atendio con amabilidad, los shows estuvieron muy divertidos incluyendo a los chavos que los daban, excepto un chavo del staff, tenia el ego muy alto, hacia bromas muy pesadas con los huespedes, pero de hay en mas todo lo de mas estuvo bien (:

  • Se alojó el abril de 2014
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Luis Amador R, Gerente en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Estimado Huésped

Muchas gracias por su comentario, nos agrada saber que tuvo una buena estancia con nosotros. En referencia al compañero que menciona estaré muy pendiente de sus comentarios, lo que realmente queremos es encontrar un buen balance donde todos se pasen unos días fabulosos.

Muchas gracias y le esperamos pronto

Atentamente,

Luis A. Rodríguez Veloz
Gerente General
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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

El personal es demasiado sangron, sobre todo alma rosa del area del snack, una camarera nos dejo sin toallas al momento de hacer la limpieza, le dije q ocupabamos las toallas y solk dijo q ya no habia, en general en lugar de ayudarte y brindar un buen servicio hacen lo contrario, no vuelvo a ese hotel!!

  • Se alojó el mayo de 2014
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Luis Amador R, Gerente en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Estimado huésped:

Agradezco el tiempo que tomó en escribirnos su comentario, le aseguro que estaré muy pendiente del servicio y atención en esa área en especifico y le garantizo que en su nombre me cercioraré que nadie más se lleve esa impresión. Le espero para mostrarle que su comentario nos fue muy útil y de cualquier forma estaré atento por si requiere ubicarme y proporcionarme algún otro detalle al respecto.

Atentamente

Luis Rodríguez.
Gerente General
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Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2014

Mis estancias en este hotel han sido muy agradables y confortables, recibiendo un buen servicio en todas sus areas. Cumple con todos los requisitos satisfactorios que un huesped espera obtener durante su viaje y estancia en el hotel, es uno de los mejores hoteles de los que me he hospedado en Pto. Vallarta y mi familia y yo hemos estado satisfechos con el buen servicio te de este hotel, asi que si lo recomendariamos a cualquier conocido. Sobre todo el area que mas me gusto fue el area de albercas y playa, y asi como el gran equipo de animacion, los cuales han realizan su trabajo muy productivamente con toda la actitud de hacer sentir bien al huesped. Ademas de que son muy eficientes en sus actividades y sobre todo amigables y simpaticos. Les agradesco a Pako, Pablo, Juan Carlos y Fernando por hacerme sentir como en casa.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Luis Amador R, Gerente en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Estimado Huésped:

Muchas gracias por su comentario le estaremos esperando nuevamente por que efectivamente Holiday Inn Resort Puerto Vallarta es su casa y no deje de saludarme cuando venga.


Atentamente,


Luis A. Rodríguez Veloz
Gerente General
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Monterrey
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
24 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
33 votos útiles 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2014

Quiero realizar la siguiente opinión de este hotel. Es la tercera vez que viajamos a este puerto y en hoteles distintos, y puedo decir que es la mejor opción que hemos tenido. El hotel en si no es un lugar nuevo pero cumple satisfactoriamente, las áreas son grandes, la alberca de lo mejor, la zona de playa, los jardines nos encantaron. La recepción como la salida fueron muy ágiles y rápidas, la limpieza del hotel se hizo diariamente y temprano, y todas las áreas limpias. La habitación 715, cuenta con una gran vista a la bahía en la cual pasamos grandes momentos, solamente como área de oportunidad hacia la administración del hotel seria revisar los colchones de las camas ya que están algo incómodos. El restaurante guacamaya esta muy bien los platillos sabrosos y muy buena atención en especial de un mesero llamado Jose. tuvimos la oportunidad de conocer la Sr. Luis Amador Gerente de este hotel, del cual nos traemos la mejor impresión, siempre al pendiente del servicio y muy amablemente nos despidió el día de nuestra salida.

Consejo sobre las habitaciones: Piso 7 excelente
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luis Amador R, Gerente en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 3 mayo 2014
Estimado Huésped:

Muchas gracias, fue un placer atenderles y claro que siempre estaré pendiente de saludarles, ya hice circular su comentario a todos nuestros compañeros para que igual que yo todos disfruten de sus lindas palabras y también en su nombre le daré a José su reconocimiento, aparte de lo orgulloso que me siento de trabajas con él y con todo el gran grupo de colaboradores de Holiday Inn Resort Puerto Vallarta.

Nota: Los colchones recién los compramos pero avíseme y en su próxima visita le colocaremos uno a su gusto.



Gracias mil,


Luis A. Rodríguez Veloz
Gerente General
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Información adicional sobre el Holiday Inn Puerto Vallarta

Dirección: Francisco Medina Ascencio KM 3.5 | Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta 48300, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°30 de hoteles balneario en Puerto Vallarta
N.°39 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°70 de hoteles de negocios en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 69 € - 159 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Holiday Inn Puerto Vallarta 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Holiday Inn Puerto Vallarta
Holiday Posada Puerto Vallarta
Holiday Inn Puerto Vallarta Jalisco
Holiday Inn Puerto Vallarta Hotel Puerto Vallarta
Puerto Vallarta Holiday Inn
Holiday Inn Puerto Vallarta Mexico

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