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“muy recomendable si viajas en familia” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Melia Vacation Club Puerto Vallarta

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Melia Vacation Club Puerto Vallarta
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Paseo De La Marina Sur 7 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
¡HASTA UN 35% DTO!
Ocupa el puesto n.º57 de 122 hoteles en Puerto Vallarta
Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico Sénior
43 opiniones 43 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
36 votos útiles 36 votos útiles
“muy recomendable si viajas en familia”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2014

en realidad no tengo mucho que decir del hotel solo estuve tres días pero en general fueron muy amenos, rente una habitación M experience que aunque no fue desilusionante como todo lo que he leído, esperaba que fuera algo más, parecía una habitación estándar de cualquier hotel solo con una hamaca y si debo decir una vista al mar muy amena están frente a la playa, viaje en pareja así que rentamos un servicio de camas balinesas que recomiendo mucho, en realidad no salimos de ahí en todo el día son muy cómodas y el mesero te trata super bien, no te molestan los otros huéspedes no te dan ganas de levantarte, de verdad el área de alberca ni la conocimos, en fin hacen falta muchos detalles por afinar, a la entrada en recepción no te dan información de nada te pasan con la señorita que supuestamente te va a dar la información pero en realidad solo te quiere vender los famosos tiempos compartidos, no son insistentes con eso pero en ese mismo viaje me hospede en otro hotel y no puede haber comparación, no te dan el folleto de lo que incluye tu plan y en verdad hay muchas cosas que después te das cuenta que son extras y tienes que pagar, yo sólo tuve que andar paseándome por el hotel para encontrar mi habitación porque la señorita que disque me iba a dar la información del hotel me mandó a una torre que no era, y cómo pensaba venderte el tiempo compartido si ni ella misma sabia en que consistía el servicio de su hotel, le pregunte por el restaurante que ofrecía tentempiés después de las 11 de la noche pues lo había leído en el sitio de internet y ella ni sabía que había eso, gracias a dios no las necesite pero note que mucha gente si le prestaba atención, y se supone que si vas a un hotel all inclusive como ellos mismos se llaman, no quieres cargar con tu billetera y andarte preocupando por nada, en fin en general:

- Servicio: Bueno, no malo, pero tampoco excelente, salvo los amables señores que te piden taxis en la entrada y el mesero de camas balinesas, nada es sobresaliente aunque si todos te saludan y siempre sonríen...
- Chek in y Check out : la verdad son muy rapidos pese a que es un hotel muy grande y reciben muchos huéspedes...
- Instalaciones: la verdad esperaba verlas peor, están muy bien mantenidas para tener 25 años, al menos las que tuve oportunidad de conocer y mi habitación estaban muy bien, no tenían desperfectos...
- Habitaciones: repito no fue la gran cosa y en realidad nunca sentí que estaba viviendo la experiencia VIP que tanto mencionan en su pág de internet y Facebook, pero eran muy cómodas y la vista lo cumplieron, era privilegiada, nunca encontré el dichoso set de aromaterapia y fruta fresca de M Experience
- Restaurantes: sólo tuve oportunidad de visitar los que servían bufet porque salía para cenar, pero la comida es muy rica, tiene mucho sazón y es de buena calidad, solo no se como resulte estar más de tres días desayunando lo mismo, porque veía que no tienen mucha variedad en cuanto a un día y otro...

Resumidamente, realmente es un hotel muy comercial, si vas a viajar con tu familia sobre todo con niños es perfecto, jamás se aburrirán, hay diversión para todos los gustos, y salvo el detalle que se llama Meliá Puerto Vallarta All Inclusive Beach Resort y no todo está incluido... en fin creo que es un hotel bueno, podría decir muy bueno, y quizás regrese a que me sorprendan y pongan en alto el nombre de su hotel que si es de muy buen renombre, esta vez con mi pequeña hija, espero y mi estancia pueda ser mejor...

Consejo sobre las habitaciones: definitivamente m experience están frente al mar aunque cuestan un poco más,
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Servici0_al_Huesped, Guest Esperience Manager en Melia Vacation Club Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 12 marzo 2014
Estimado Huésped,

Gracias por escribir sus comentarios y dejarnos saber su experiencia en su pasada estancia con nosotros. Definitivamente estos comentarios representan una gran oportunidad de mejorar nuestro producto y servicio.

Estaremos esperando por Usted en su próxima visita a Puerto Vallarta con los brazos abiertos. No dude en contactarnos en su próxima visita, para asegurarme personalmente que reciba todos sus beneficios y trato que Usted se merece.

Saludos Cordiales,

Guest Experience Manager.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.058 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    657
    744
    368
    164
    125
Ver opiniones para
856
505
26
34
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
París, Francia
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2014

Imposible dormir, la cama rechinaba con el mas leve movimiento y eso te despertaba, las almohadas están horribles y huelen muuuuuy mal, las sabanas olían a aceite rancio, igual las toallas del baño ", la tina se veía percudida, el lavabo despedía un olor espantoso, en las 7 noches que estuvimos ahí, creo que nunca barrieron la habitacion porque cada vez que poníamos un pie en el suelo terminaba negro de tanta tierra, otra cosa muy desagradable son las personas que te reciben con el pretexto de "reservar los restaurantes a la carta" llamados concierges y terminan "invitandote" a "una platica", te ofrecen tours a precios maravillosos, pero la condición es ir a su platica, primero mucha amabilidad y cuando les dices que no te interesa el trato cambia, no conformes con quitarte tu tiempo al llegar te llaman 2 o 3 veces a la habitacion para que pases por tu "certificado de vacaciones gratis", el buffet incomible excesivamente salado, poca variedad, pero bueno, el personal de los restaurantes es muy amable, no así las camareras, Puerto Vallarta es genial esperamos regresar pronto,pero no a este hotel y es una pena porque pensé que el nombre "Melià" era garantía de calidad pero ya vemos que no es así.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Servici0_al_Huesped, Guest Experience Manager en Melia Vacation Club Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 12 marzo 2014
Estimado Huésped,

Lamentamos leer que su experiencia con nosotros no fue placentera, sin duda alguna este tipo de fallas no son representativas de nuestra Cadena, por lo que os ruego nos vuelva a brindar la oportunidad de servirle y si así fuese el caso, nos lo dejara saber para darle un trato en su propia estancia personalizado.

Nos hubiese encantado tener conocimiento de estos inconvenientes durante su estancia para de esta manera abordarlos y que Usted pudiese disfrutar al máximo sus vacaciones.

Muchas gracias por brindarnos sus comentarios y sobre todo por tomarse el tiempo de escribirlos.

Sinceramente,

Guest Experience Manager.
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Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2014

No esta a la altura de lo que cobran, los alimentos son repetitivos, y en donde es a la carta lo bueno se paga, no es todo incluido. Las instalaciones necesitan arreglos. Los shows valen la pena y la persona que te atiende en la alberca es muy amable, no así los del bar de la alberca o los de la recepción, tienes que estar pidiendo hasta las toallas para el piso del baño y el jabón porque no te dejan,

Consejo sobre las habitaciones: No son como te dicen a la hora de reservar. No nos gustaron, decía que tenían aromaterapía y para na...
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  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Servici0_al_Huesped, Guest Experience Manager en Melia Vacation Club Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 12 marzo 2014
Estimado Huésped,

Sus comentarios definitivamente representan una área de oportunidad para identificar alguna falla en nuestro servicio. Agradecemos sus comentarios y tenga la seguridad de que tomaremos las acciones necesarias para que estas situaciones no se vuelvan a generar.

Nuevamente gracias por sus comentarios, esperamos que nos vuelva a brindar la oportunidad de brindarle para intentar borrar la percepción que tiene de nosotros, si es el caso no dude en hacernos saber que regresara a esta su Casa Meliá Puerto Vallarta.

Saludos Cordiales,

Guest Experience Manager
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Ciudad de México, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2014

El hotel es bueno si vienes con niños, hay muchas actividades para niños. La playa es fea y chica. El restaurante Quetzal bastante regular, muy poca variedad y muy repetitivo. Los cuartos huelen a humedad y los baños son viejos y tienen fallas... esta cerca de la marina, buen lugar para caminar

Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Servici0_al_Huesped, Guest Experience Manager en Melia Vacation Club Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 12 marzo 2014
Estimado Huésped,

Debido a que esta pagina es un medio de comunicación que sirve de referencia para todos los viajeros que nos desean visitar es importante y le agradecería me proporcionara el área en particular como lo presenta en su Titulo que le haya generado inconformidad.
Como se lo comento, esta pagina sirve de referencia por lo que es importante para mi comunicarle que nuestra playa es las mejores de la zona, debido a que ha sido de las pocas de ha recibido un proceso de rehabilitación por los pasados huracanes que tuvo el puerto y que acabaron por completo con las playas de la zona, además de que contamos con una playa artificial privada.

Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros servicios para que de esta manera Usted siempre pueda recibir lo mejor de nosotros,

Saludos Cordiales,

Guest Experience Manager.
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Mexico
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2014

Estuvimos hospedados en Vallarta en noviembre de 2013, fuimos dos parejas, cabe mencionar que la llegada al lugar es super rápido desde el aeropuerto unos 15 minutos cuando mucho.

Si bien el Hotel es viejo en sus instalaciones y su vista, esta mantenido de forma adecuada, pero lo mejor de todo este lugar es la atención del personal, en especial Alfredo del área del Looby Bar, una persona extremadamente amable, servicial y muy dedicado además de muy competente, aunque el bar estuviera a reventar siempre tenia las copas llenas.
Por otro lado tuvimos la suerte de ser atendidos en la llegada por Jaquelin Vivanco una señorita igualmente amable, comprometida y con una palabra que sustenta con hechos.
En fin estas fueron las mejores vacaciones que hemos tenido en años por el buen sabor que te deja el personal.

Estoy seguro que si preguntan por ellos no se van a arrepentir, son los mejores del hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Entre mas arriba de la torre mejor, tiene una vista super de la playa y de la alberca.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Servici0_al_Huesped, Guest Experience Manager en Melia Vacation Club Puerto Vallarta, respondió a esta opinión, 12 marzo 2014
Estimado Huésped,

Agradecemos sus comentarios sobre su pasada estancia en nuestro hotel Meliá Puerto Vallarta.
El Hotel cumple este año 25 años de su construcción, por lo cual día con día trabajamos para el buen mantenimiento de este, sobre todo para que esto no sea un inconveniente para disfrutar de sus vacaciones tal y como fue su caso. Agradecemos los comentarios hacia nuestros colaboradores, no tenga duda que estas buenas referencias se las haremos llegar a ellos como a sus jefes departamentales.

Muchas gracias nuevamente por tomarse el tiempo de escribirnos.

En Meliá Puerto Vallarta estaremos esperando por Usted con los brazos abiertos.


Saludos Cordiales,

Guest Experience Manager
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Melia Vacation Club Puerto Vallarta

Dirección: Paseo De La Marina Sur 7 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°22 de mejores complejos turísticos en Puerto Vallarta
N.°37 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 133 € - 304 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Melia Vacation Club Puerto Vallarta 3.5*
Número de habitaciones: 316
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Meliá Puerto Vallarta es el lugar ideal para parejas y familias, donde siempre hay algo para todos y todo está incluído. Amplia variedad de alimentos y bebidas nacionales e importadas, programa de actividades recreativas para toda la familia, magníficos espectáculos nocturnos presentados por bailarines profesionales, y la piscina más grande de Vallarta!Los Picapiedra han encontrado el lugar ideal para pasar sus vacaciones: con su familia en uno de nuestros primeros hoteles temáticos. Con el Yabba-Dabba-Doo bazar, Roca Flash, RocAdventure, Baby Rock Club, Bamm Bamm Club y Cool Club, sus niños se sentirán en vacaciones como las de los Picapiedras! ¡Déjese sorprender! ... más   menos 
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También conocido como:
Melia Puerto Vallarta All Inclusive Beach Hotel Puerto Vallarta
Melia Vacation Club Puerto Vallarta Jalisco
Sol Melia Puerto Vallarta

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