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“Grata y relajante experiencia” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Secrets Vallarta Bay

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Secrets Vallarta Bay
4.5 de 5 Hotel   |   David Alfaro Siquerios No. 164, Col Zona Hotelera Las Glorias, Puerto Vallarta 48333, México   |  
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Ocupa el puesto n.º7 de 119 hoteles en Puerto Vallarta
Guadalajara, México
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
28 votos útiles 28 votos útiles
“Grata y relajante experiencia”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2012

Mi esposo y yo decidimos acudir al Secrets Vallarta Bay. Esta es la segunda vez que acudimos a un AM Resort, la primera experiencia en Dreams fue mala, sin embargo gracias a Priscila Santana, gerente de operaciones, quien fue muy cordial, decidimos visitar el Secrets.

Desde la llegada fueron muy amables, llegamos a las 8 am y la habitación estaba lista, Verónica de recepción fue quien nos atendió. Nos dieron una habitación con vista al mar. La habitación muy acogedora, desde los colores, la iluminación y el jacuzzi. La cama no tan cómoda como la esperaba.

El hotel tiene espacios muy bellos y con un toque romántico, como por ejemplo el contemporáneo lobby y su bar, el cual tiene una hermosa vista al mar y su decorado es exquisito.

La zona de albercas es cómoda, no hay que ir a buscar las toallas y el servicio de parte de Martín, mesero que nos atendió en esta zona fue muy satisfactoria.

En cuanto a los restaurantes, el servicio podría mejorar, ya que tardan mucho en servir los alimentos y su sabor es bueno a secas. Cabe mencionar que en el Tamarindo el mesero fue mal encarado.

El room service nos agradó ya que hay variedad y fueron rápidos al llevar la comida.

La playa, en realidad, fue la parte más decepcionante pues hay muchos vendedores que pasan constantemente y no permiten descansar e insisten en vender, y el hotel no los controla. Además de esto ha llegado hasta Puerto Vallarta la cuestión de vender una foto con una iguana lo cual es maltrato animal, el hotel debería tomarlo en cuenta y los turistas debemos de ser conscientes y no pagar por este tipo de abusos.

El spa fue una gran experiencia, tomamos la hidroterapia y un masaje. Desde la llegada al spa hay una sensación de paz, está diseñado con materiales muy delicados, la ambientación es relajante y el servicio desde recepción, valet y masajistas excelente.

El equipo de animación me parece muy bueno, pues siempre tienen una actitud de servicio, son alegres y amables, en especial Alex. Durante nuestra estancia participamos en interesantes juegos y actividades. El kayak en el mar es emocionante.

Me gusta el detalle de la música ambiental que impera en el hotel y le da un toque de relajación.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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914 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    615
    198
    68
    21
    12
Ver opiniones para
39
645
21
24
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
mexico
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 junio 2012

PreciOso hOtel nuevo con una playa muy bonita en el corazón de Bahia de banderas y a 5 minutos en taxi del malecon., muy moderno y de muy buen gusto

  • Se alojó el marzo de 2012
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monterrey
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2012

La agencia de viajes nos recomedó este lugar nuevo en el área, decidimos tomar la opurtunidad y nos quedamos muy satisfechos con el trato de todo el staff, las instalaciones de primera Secrets y Now están fusionados sólo que en el que nos quedamos es exclusivamente para adultos.
Todo nuevo y con una impresionante vista, llegamos y fuimos atendidos por el personal de bell boy, con unas refrescantes toallas, debo admitir que el check in fué un poco lento en eso podrían mejorar.
La habitación es HERMOSA!!! las intalaciones de primera, lo único que no me gustó es que en algunos restaurantes el código de vestir es obligatorio si no no pueden acceder.

Todo el personal fué de lo más agradable como Job de bell boy que en todo momento fué muy cordial en lo que refiere los requerimientos y staff de concierge en especial Cristina que siempre fué muy atenta a nuestros requerimientos y siempre con una sonrisa muy agradable. El restaurante que nos encantó fue Himitssu, la hostess nos recibó y nos otorgó nuestra mesa de forma inmedita.Nos llevamos con una gran sabor de boca que sin duda volveríamos a pasar unas vacaciones en Secrets.
Siento que le falta un poco de rápidez en cuánto a la limpieza de las recámaras.

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 mayo 2012 mediante dispositivo móvil

Nunca había estado en un hotel tan desorganizado en los restaurantes. No hay un responsable o capitán que ponga orden. Te sirven como se les ocurre, aun estando vacío te dicen que debes esperar 20 minutos. Si se equivocan en tu platillo
Y es tarde no te lo cambian por que ya cerro la cocina. El chef manda. Los horarios son muy mal planeados. Los botones de los elevadores están mal. Es increíble como siendo un hotel con una inversión inmensa sea tan mal manejado. Triste pero no volvería a ninguna hotel de esta cadena. No solo no vale lo que pagas sino que además te tratan mal. Eso si, siempre te dirán con una gran sonrisa aunque todo este mal "Es un placer atenderle". Estuve 5 dias , llega un momento que quieres escapar. No sabes que mas te va a pasar con el servicio.

  • Se alojó el mayo de 2012
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 8
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monterrey
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2012

En general fueron unas buenas vacaciones, pero por el precio(alto) esperaba un poco mas.
Primero que nada, en ninguna parte de su pagina oficial te dicen que el hotel esta dividido en dos, Secrets y Now Amber, siendo el Now para familias y el Secrets de puros adultos. Llegando me mandaron al Now (nose porque estaba registrado en ese lado) y despues de batallar un rato con el Mgr del hotel me cambiaron del lado de Secrets ya que mi idea era ir a un hotel de adultos, no con niños por doquier. Me dieron un upgrade y me pasaron el "Preferred Club", que la unica diferencia a los otros cuartos es que tienen un pequeño Jacuzzi en el balcon, sin embargo los pasillos tienen vista a una lugar nada atractivo, donde llegan muchos locales en camiones, tocan musica de la region, perros ladrando, etc. Muy desagradable ver eso y peor aun escuchar la musica tan fuerte.
La comida es buena, sobre todo en los restaurantes para cenar. El unico punto negativo de la comida es que la barra de buffete en el area de la alberca esta cerrada, si te cruzabas por una puerta divisoria entre los hoteles te regañaban, pues solo del lado del Now estaba abierta la barra, querian que te dieras toda la vuelta (por el lobby o la playa). Lamentable.
En cuanto a comodidad es excelente, todo es nuevo, aunque debo decir que mi cuarto tenia una gotera, por lo cual nos dieron otro upgrade.
El frigobar de mi cuarto, nunca fue "refileado".
Fui en semana santa y el hotel aun no esta listo del todo. Varias cosas aun por abrir, como el bungee, cajas de bateo, area de cafe/pasteles, cancha de tenis, etc.
Los meseros del area de la alberca se tardan mucho en atenderte si no das propinas.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Secrets Vallarta Bay

Dirección: David Alfaro Siquerios No. 164, Col Zona Hotelera Las Glorias, Puerto Vallarta 48333, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°3 de hoteles balneario en Puerto Vallarta
N.°4 de hoteles de lujo en Puerto Vallarta
N.°4 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
N.°6 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
N.°7 de hoteles de negocios en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 198 € - 427 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Vallarta Bay 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta, Jalisco

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