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“Pésimo servicio de recepción” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hilton Puerto Vallarta Resort

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Hilton Puerto Vallarta Resort
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida de las Garzas s/n | Zona Hote, Puerto Vallarta 48333, México   |  
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Ocupa el puesto n.º32 de 121 hoteles en Puerto Vallarta
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Pésimo servicio de recepción”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2014

La primera vez que me pasa en un supuesto hotel de lujo, que cuando llegamos no hay habitaciones y después de por fin tenerla bajas a la alberca y no hay toallas, lo cual tampoco me había pasado y menos de un Hilton, no vuelvo.

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.129 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    505
    348
    159
    74
    43
Ver opiniones para
343
513
17
31
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2014

quise escribir èsta opinion cuando viajè, pero la aplicaciòn tripadvisor no lo permitiò, fue noviembre, fue viaje familiar, las habitaciones muy bien y el trato de la gente que iniciò con el hotel excelente, pero da pena el tipo de personas que estàn contratando ùltimamente, hubo algunos incidentes que de verdad no quisiera volver a vivir en mis vacaciones, como el hecho que al ingresar al O-west, te ven y te tratan como si te hicieran un favor, pasè media hora si que algùn mesero me ofreciera algo, con concierge, tengo el problema de haberme hospedado varias veces en èste hotel y se me dijo que acumularìa puntos honnors, se lo comunique y a la fecha no me han dado una respuesta, solo te dicen "lo voy a solucionar" y no hacen nada, se supone que con mi frecuencia de visitas ya subì de categorìa y no se ve ningùn beneficio, y lo tercero y mas incòmodo es la mala atencion del sea fire, en relaciòn a la comida, bastante deficiente y la falta de ètica de los meseros, en todas las comidas realizadas no ofrecen cafè ni agua, hay que estarlos llamando, les pedì un licuado para mis hijos y me dijo el mesero que ese no era su trabajo y èse mismo mesero tuvo el atrevimiento de faltarle al respeto a mi hija con sus comentarios, nadie le pidio su opinion, su trabajo es procurar el bienestar de los huèspedes, no de criticar u opinar de los mismos.
las ultimas vacaciones que tuve, ya no considerè èste hotel como opciòn, es una làstima lo que decayo en un año, y lo peor que ya no cuidan la calidad del personal con el que iniciaron

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 febrero 2014

Le falta algo. No parece Hilton
El baño. No tiene donde poner el jabón ,shampoo.
La puerta de la entrada tiene el seguro de la cadena pero no cierra.
El closet si lo abres todo no abren los cajones
Buen servicio de los empleados
Los cuartos los hacen muy tarde .
Un hotel muy pequeño y con áreas reducidas menos los cuartos que son de buen tamaño. Los de el ala nueva.
La comida buena. Es mejor el servicio de la gente.
Tienen una salsa de habanero espectacular.
Limpio.
En resumen no regresaría.
No es malo pero hay mejores.
Muy común.

Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
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Leon, Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2014

Me gusto muchisimo el hotel, sus instalaciones, alberca... tooodo de verdad... es muy tranquilo y para descansar totalmente... pero lo recomiendo muchisimo sobre todo para lunamieleros... es sensacional!!!

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2014

Estuvimos 4 días y realmente es un hotel del montón.. desprestigia la cadena Hilton. Lo peor fue la comida: poca variedad, repetida todos los días, moscas visitando lo exhibido, limpieza mediocre. La atención del personal del hotel muy buena: solamente esto es valorable.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hilton Puerto Vallarta Resort

Dirección: Avenida de las Garzas s/n | Zona Hote, Puerto Vallarta 48333, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°16 de hoteles de lujo en Puerto Vallarta
N.°19 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°21 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
N.°22 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 184 € - 368 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hilton Puerto Vallarta Resort 4*
Número de habitaciones: 259
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Bienvenido al Hilton Puerto Vallarta Resort. Este resort todo incluido frente a la playa, está a solo cinco minutos del aeropuerto, a diez minutos del centro de la ciudad y cerca del puerto de cruceros. Disfrute de una hermosa vista panorámica de la bahía de Banderas y de la Sierra Madre. Disfrute de la comodidad de una experiencia con todo incluido que ofrece el resort de Puerto Vallarta. Entre los servicios que se incluyen, está el desayuno, almuerzo y cena todos los días (bufé y à la carte); refrigerios en el área de la piscina; servicio a la habitación las 24 horas; bebidas nacionales e internacionales ilimitadas, como vinos de la casa (por copa); minibar en la habitación reabastecido todos los días; actividades durante el día; fabulosos servicios recreativos; entretenimiento en vivo por las noches y mucho más. Relájese en el Lobby Bar o tome clases de baile en Rhythms. Cene en nuestro restaurante francés Le Delice, en nuestro restaurante regional estilo mexicano La Catrina o disfrute de un aperitivo en el impactante O'West Lounge (adultos únicamente). Disfrute de una pizza en horno de leña, servida con vista al océano Pacífico, o tome un cappuccino en La Bonita Café. Disfrute del gimnasio del hotel, zambúllase en las piscinas de nuestro patio o relájese en el spa Ki. Descanse mientras los niños se divierten en el Kids Club, un lugar donde pueden hacer amigos, manualidades y mucho más. Organice una romántica boda en el gazebo, dé el =sí= en este hotel de Puerto Vallarta. Las 259 habitaciones y suites están diseñadas con decoración moderna y balcones privados. Las habitaciones ofrecen acceso a WiFi, amplios baños y camas exclusivas Serenity para su comodidad. ... más   menos 
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También conocido como:
Hilton Puerto Vallarta Resort Jalisco

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